안녕하세요, 리버스마운틴 CPO 김동영입니다. 티키타카 스물두번째 기획 노트입니다. Linkedlin: https://www.linkedin.com/in/dongyoung-kim-10505a184/ E-mail: dykim@reversemountain.co.kr Overview 아마존의 워킹 백워드 방법론을 적용하여 '티키타카'의 미래 보도자료를 작성했습니다. 현재 많은 기업이 목표-업무-성과가 단절되어 비효율을 겪고 있다는 문제 인식에서 출발하여, 이를 유기적으로 연결하는 통합 솔루션을 제안합니다. 개인 스케줄러를 통해 자연스럽게 데이터가 축적되고 AI가 이를 분석하여 조직과 개인의 성장을 동시에 촉진하는 시스템을 구상했습니다. 25년 02월 24일 회의 (1) PR: 역시간적으로 생각해보기 시작점과 끝점을 연결하면 궤적을 그릴 수 있으니 워킹 백워드(Working Backward)는 아마존에서 활용하는 대표적인 고객 중심 문제 해결 및 제품 개발 방법론입니다. 핵심은 ‘고객의 관점에서 출발해 거꾸로 기획한다’는 데 있습니다. 즉, 내부 아이디어나 기술이 아닌, 고객의 불편(페인포인트)과 니즈에서 시작해 그에 맞는 제품이나 서비스를 설계하는 방식입니다. 이 방식에서는 이를 실천하기 위해 결과물을 먼저 상상하는 방법을 사용합니다. 제품을 만들기 전에, 고객에게 제공할 최종 결과(예: 보도자료, FAQ, 고객 경험 시나리오 등)를 먼저 작성해보는 것입니다. 저는 이것이 시작점과 끝점을 정하고, 연결하는 과정이라는 생각이 들었습니다. 이론상의 이야기지만 운동 경기에서 패스를 할 때에 나와 상대라는 점을 잇는 선을 그으면 방향이 만들어지고, 그 방향에 있는 가상의 가까운 점을 그려 공을 보내면 공은 결국 그 선을 따라 상대에게 도달하게 됩니다. 위에 나온 방법 중 PR, 다시말해 보도자료는 목적지와 방향을 설정하는 좋은 방법이라고 생각합니다. 우리도 한 번 이를 만들어보았습니다. 피드백을 거쳐 수정한 버전을 공유합니다. 보도자료 ['티키타카' 출시 - 목표‧업무‧성과를 유기적으로 연결하는 AI 조직 혁신 플랫폼 등장] 서울, 2026년 2월 24일

안녕하세요, 리버스마운틴 CPO 김동영입니다. 티키타카 스물한번째 기획 노트입니다. Linkedlin: https://www.linkedin.com/in/dongyoung-kim-10505a184/ E-mail: dykim@reversemountain.co.kr Overview 성과관리 시스템 개발을 위해 회의 일정을 조정했습니다. AI 기반 보고서 자동 생성, 커스터마이징 가능한 피드백 기능, 1on1 미팅 및 9Box 애널리틱스 등 성과관리의 핵심 기능들을 설계하고 있습니다. 25년 02월 20일 회의 (1) 성과관리 조감도 스케치 성과관리를 녹이기 위한 스케치 개발 시간을 확보하기 위해 회의를 (월, 수, 금)에서 (화, 목)으로 변경했습니다. 성과관리 영역을 녹이기 위해 다양한 고민이 필요합니다. 어떤 기능들이 들어와야 할지, 기능이 들어온다면 어떤 모습으로 구현되어야 할지, 우리의 차별점을 어떻게 보여줄 수 있을지에 대한 의사결정을 위해 내부 서비스와 외부 벤치마킹 요소들을 깊게 파고들어야 합니다. 디자인된 화면들이 개발이 진행되는 동안, 기획한 화면이 디자인 되는 동안, 큰 그림을 스케치하여 공유하는 시간도 함께 진행합니다. 보고서 탭 먼저, 업무 데이터를 활용한 보고서 화면을 구성하였습니다. AI를 활용해서 일간/주간 보고서를 자동으로 생성할 수 있도록 하여 효율화를 이루는 공간입니다. 성과관리가 잘 이루어지기 위해서는 구성원의 업무와 성과를 일목요연하게 확인할 수 있어야 합니다. 이를 위해 간단하고 빠르게 서로의 내역을 공유할 수 있는 기능을 그렸습니다. 피드백 탭 업무에 대하여 잘한 점과 보완할 점에 대한 피드백을 공유해 소통하며 성장을 돕는 공간을 그렸습니다. 기존 티키타카에 존재하던 기능인 피드백 기능은, 새로운 데이터 구조에 맞게 수정될 필요가 있습니다. 또한, 기존 기능의 UX적인 불편함과 한정된 사용성이라는 단점을 보완해 기업마다 커스터마이징 할 수 있도록 스케치했습니다. 이 파트에 대한 마일스톤이 가까워지면 보다 구체적인 논의를 진행할 필요가 있겠습니다.

안녕하세요, 리버스마운틴 CPO 김동영입니다. 티키타카 스무번째 기획 노트입니다. Linkedlin: https://www.linkedin.com/in/dongyoung-kim-10505a184/ E-mail: dykim@reversemountain.co.kr Overview 성과관리는 조직과 개인의 성장을 위해 목표와 업무 데이터를 효과적으로 활용하는 과정입니다. 이는 조직 구성원의 성과와 잠재력을 평가하여 인재에 대한 의사결정을 내리는 것을 포함합니다. 목표 관리 시스템(MBO/OKR/KPI)부터 피드백, 평가, 인정 시스템까지 다양한 프로세스를 통합적으로 활용하는 것이 중요합니다. 25년 02월 12일 회의 (2) 성과관리 Intro 결국은 성과관리다 목표와 업무를 관리하는 이유는 결국, 이 데이터를 통하여 조직과 개인의 성장을 효과적으로 이루어내기 위함입니다. 그리고 이 영역은 성과 관리라는 이름으로 많은 부분 포괄됩니다. 그래서 우리는 성과관리에 대하여 살펴볼 필요가 있습니다. 조직을 이끌면서 우리는 누구와 가고 가지 말아야 할지 결정해야 합니다. 그리고 누가 무엇을 할지 정해야 하고요. 누가 기여도가 높고 부족한지 파악해야 합니다. 그래서 키울 것인지, 기다릴 것인지, 내보낼 것인지 판단해야 합니다. 그리고 이를 통해 조직 전체가 성과를 내도록 만들어야 한다. 이 모든 과정이 성과관리입니다. 우리는 배대표님과 함께 논의하고 스터디했던 여러 프로세스들도 함께 훑어보았습니다. 미션과 비전, MBO/OKR/KPI, 1on1 미팅과 경력개발계획, 9Boxes, PIP, 인정시스템, 체크인, 서베이 등의 자료를 살펴보았어요. 이에 대하여 이해함과 동시에, 템플릿에서 나아가 데이터를 어떻게 쌓을 것이며 어떻게 활용할 것인지 고민해보았습니다. 논의를 통해 기능적인 아이디에이션으로는 다음과 같은 요소들이 도출되었습니다. 주간보고 : 기간 설정 가능 + AI요약 평가/피드백 : 목표와 할일 데이터 제공 + 성과&잠재력 + 피드백(리스트제공) 1on1 : 미팅에 참고할 목표와 할일 데이터 제공

안녕하세요, 리버스마운틴 CPO 김동영입니다. 티키타카 열아홉번째 기획 노트입니다. Linkedlin: https://www.linkedin.com/in/dongyoung-kim-10505a184/ E-mail: dykim@reversemountain.co.kr Overview 개발과 디자인을 병행하여 효율적으로 서비스를 구축합니다. Mantine UI KIT를 활용하여 빠르게 진행하면서, 즉각적인 피드백을 통해 지속적으로 개선하고 있습니다. 현재 개발에 집중하는 동시에 드라이브 페이지와 같은 향후 기능에 대한 기획도 함께 진행합니다. 25년 02월 12일 회의 (1) MVP 디자인과 드라이브 기획 '지금에 집중하는 것'과 '나중을 준비하는 것'의 밸런스 만들 기능을 정하고 일정을 잡아 개발에 착수했습니다. 그리고 이 과정에 있어 서비스에 디자인을 씌우기 위해 유진님이 힘써주셨습니다. 개발과 디자인을 동시에 진행하고, 뼈대를 잡은 이후에 UI를 개선하는 전략을 취합니다. 기획회의에 모두가 지속적으로 참여하며 이야기를 나누었기에 시도 가능한 방법입니다. Mantine UI KIT를 활용해서 효율적으로 이를 진행하려 한 유진님의 제안도 있었습니다. 우리가 가진 자원을 최대한 효율적으로 활용하기 위한 다양한 도구를 찾아내는 과정이 이어집니다. 기획적으로 디자인적으로 아직 개선할 부분이 많이 있겠지만, 실제 테스트 하여야 보이는 것들이 너무나도 많다는 것을 알기에 빠르게 안을 받고 바로 개발을 진행합니다. 코멘트를 통해 의견을 바로 주고받으며 즉각적으로 판단하고 작업을 이어갑니다. 덕분에 처음에 기획안으로 나온 화면에 비해 훨씬 나아진 모습으로 서비스를 보여줄 시간을 앞당길 수 있겠습니다. 개발 이후 피드백을 내/외부적으로 주고받으며 계속해서 발전해가겠죠. 지금 개발해야 하는 내용 말고도, 이후 들어올 기능들도 기획이 미리 이루어지고 공유하며 의견을 나누어야 합니다. 이번 시간에는 드라이브 페이지에 대한 기획을 공유했습니다. 드라이브는 정보를 모으고 찾는 공간입니다. 정보는 '글'과 '파일'을 의미하며, 이를 찾기 쉽도록 하는 여러 기능을 제공하려 합니다.

안녕하세요, 리버스마운틴 CPO 김동영입니다. 티키타카 열여덟번째 기획 노트입니다. Linkedlin: https://www.linkedin.com/in/dongyoung-kim-10505a184/ E-mail: dykim@reversemountain.co.kr Overview 티키타카 극초기버전의 필수 기능을 선정하고 개발 일정을 설정했습니다. 목표, 플래너, 프로젝트, 멤버 관련 핵심 기능들을 2월 말까지 구현할 계획입니다. 각 팀원별 개발 순서도 명확히 정의하여 효율적인 개발 진행을 도모합니다. 25년 02월 10일 회의 (3) 극초기버전 기능 선정 및 일정잡기 초기버전을 위한 기능 범위 설정과 개발 일정 앞선 기획 과정에서 주요 페이지들의 구성과 기능을 정의해왔습니다. 이번에는 극초기 버전에서 반드시 구현해야 할 핵심 기능들을 선별하고, 개발 일정을 구체화하려 합니다. 이를 위해 제품팀 내 논의를 거쳤습니다. 언어와 데이터 구조도 함께 바꾸어야 하는 작업이기에 매우 빠듯한 일정이지만, 제품팀의 의지가 남다릅니다. 이에 감사함을 느낍니다. 현빈님의 '빡빡한 일정이지만 해내겠다'는 말이 뇌리에 아직까지 남습니다. 우리가 2월 말까지 구현하고자 하는 기능들은 다음과 같습니다. 목표 리스트뷰와 목표 생성 기능을 구현하고, 목표 속성별 수정 및 하위 목표 생성 기능을 포함 목표 상세페이지에서는 하위목표 생성, 우측에 투두 참여자별 뷰, 투두 생성 기능 제공 플래너 좌측에 투두 리스트뷰(상위 목표별 그룹핑)와 투두 생성, 상하 드래그앤드롭 기능 우측에 일별 리스트뷰와 해당 일자에 투두 생성 및 제거 기능 1시간 단위 시간 세팅 화면, 투두 생성/제거, 시간 수정(타임블록 조절, 드래그앤드롭), 10분 단위 시간 세팅 투두 상세 화면과 투두 기본 속성 수정 및 삭제 기능 프로젝트 리스트뷰 프로젝트 생성 기능

안녕하세요, 리버스마운틴 CPO 김동영입니다. 티키타카 열일곱번째 기획 노트입니다. Linkedlin: https://www.linkedin.com/in/dongyoung-kim-10505a184/ E-mail: dykim@reversemountain.co.kr Overview 목표/플래너/팀원 탭으로 사이클을 마무리한 후, '팀 생성플로우', '프로젝트', '세팅' 페이지를 추가하여 초기버전 기획 스케치를 완료했습니다. 세팅 페이지는 팀 관리 기능을, 프로젝트 페이지는 목표와 유사하지만 고유 속성을 가진 구성으로 설계했습니다. 멤버 초대 프로세스와 UI 일관성을 고려하여 사용자 경험을 설계했습니다. 25년 02월 10일 회의 (2) 팀생성/프로젝트/세팅 페이지 기본 사이클 마무리짓기 목표/플래너/팀원 탭을 통해 한 사이클을 마무리 지은 후, 추가적으로 필요한 페이지를 구성하여 초기버전 기획을 마무리 지으려 합니다. 그 요소가 바로 '팀 생성플로우', '프로젝트', '세팅' 페이지입니다. 이를 위해 피그마에 작업한 내용을 팀원들과 공유했습니다. 이 기획을 통해 스케치를 마치고, 개발에 들어간 이후 세부적인 사항을 논의하며 정교화할 예정입니다. 먼저 세팅 페이지는 간단히 팀 아이콘과 이름을 선택할 수 있는 칸, 멤버를 보고 초대할 수 있는 칸, 팀 삭제를 할 수 있는 칸으로 구성했습니다. 지속적으로 보는 화면이 아닌 관리자들이 특수한 상황에서 보는 곳인만큼 UI는 메인사이클과 달라도 된다고 판단했습니다. 이 화면 내에 팀 만들기 버튼 또한 좌측 사이드바에 추가하여 기능 개발에 필요한 화면을 줄이고자 했습니다. '팀 만들기'를 누른 후 팀 이름을 입력하여 바로 팀을 만들 수 있는 간단한 플로우를 만들었습니다. 멤버초대와 기타 정보들은 팀 생성 이후에 할 수 있도록 하였습니다. 멤버 초대의 경우에는 다음과 같은 스텝을 밟습니다. 1. 멤버 초대하기를 눌러 이메일 입력 후 초대 발송 2. 초대 대기 상태 3-1. (미가입, 가입)이메일을 통해 초대링크로 들어오면 팀에 소속

안녕하세요, 리버스마운틴 CPO 김동영입니다. 티키타카 열여섯번째 기획 노트입니다. Linkedlin: https://www.linkedin.com/in/dongyoung-kim-10505a184/ E-mail: dykim@reversemountain.co.kr Overview 팀의 업무와 일정 공유를 위한 공간을 기획했습니다. 기존 티키타카의 한계와 타 서비스를 참고하여 팀원들의 일정을 한 눈에 볼 수 있는 방법을 모색합니다. 멤버들의 오늘 업무 현황, 과거 및 미래 일정 확인, 데일리 스크럼을 통한 소통을 고려하고 있습니다. 다양한 관점에서 접근하고, 사용자 중심의 유연한 뷰를 제공하는 것을 목표로 하고 있습니다. 25년 02월 10일 회의 (1) 팀원 페이지 업무와 일정을 공유하는 공간 지금까지 목표를 세우고, 이 목표에 대한 할 일을 토대로 플래너에 계획을 세우는 액션까지의 기획 초안이 진행되었습니다. 이번에는 이 계획이 팀원들 간 서로 공유되는 공간을 기획하는 시간을 가져보았습니다. 기존 티키타카에서도 이런 공간이 존재했습니다. 팀 대시보드와 멤버 탭이 그렇습니다. 하지만 각각 한 눈에는 제한된 정보만 보여준다는 한계, 여러 멤버의 일정을 한번에 보지 못한다는 한계가 존재했습니다. 따라서 이번 기획에서는 Motion, Kakao Work 등을 참고하며 팀원들의 모든 일정을 한 페이지에서 보여주는 방법에 대한 힌트를 얻었습니다. 그러면서도 해당 서비스의 캘린더 형태와 더불어 심플한 리스트 형태를 함께 제공하는 우리의 아이디어를 담았습니다. 이 공간에서는 멤버들의 오늘 업무 및 일정 현황을 확인할 수 있고, 과거/미래 일정또한 확인할 수 있어야 합니다. 추가적으로 고객사의 니즈에 따라 업무 및 일정에 대한 데일리스크럼을 진행하며 소통하기에 적절하면 더욱 좋습니다. 이러한 사항들을 기반으로 하여 우리는 초안을 잡아 의견을 나누었습니다. 민희님은 "뭔가.. 칸반보드 형식인 느낌이라 각 팀원들의 업무를 다른 팀원으로 옮길 수 있을 것 만 같은 느낌이랄까... 그리고 이 페이지는 각 멤버들이 어떤 업무를 하는지 한눈에 파악하기 위한 페이지라고 생각하는데 이런 형태의 뷰는 지금처럼 최대 5명밖에 볼 수 없어서,,, 몬가 한눈에 보고싶어하는 니즈가 있을 것만 같아요"라는 피드백을 주셨습니다. 그리고 이에 대한 유진님 동의 또한 존재합니다. 이에 대해 구글 캘린더의 팀원 일정 보기 방식도 차용해보고자 했습니다.

안녕하세요, 리버스마운틴 CPO 김동영입니다. 티키타카 열다섯번째 기획 노트입니다. Linkedlin: https://www.linkedin.com/in/dongyoung-kim-10505a184/ E-mail: dykim@reversemountain.co.kr Overview 리뉴얼 작업을 거치면서, 티키타카의 '투데이' 페이지를 '플래너' 페이지로 개선 기획하고 있습니다. 기존의 복잡한 UX를 개선하기 위해 데이터구조와 구성요소를 단순화하여 사용성을 높였습니다. 이는 목표와 할 일을 연결하고 관리할 수 있는 직관적인 시스템을 구축하는 데 초점을 맞추고 있습니다. 25년 02월 07일 회의 (1) 플래너 페이지 '플래너'라는 두번째 기둥을 세우다 과거 티키타카의 '투데이' 페이지는 개인의 시간관리를 위한 공간이었습니다. 2023년 중순, 티키타카에 팀 기능을 넣고 주간회의라는 기능을 도입하게 되면서 B2B 시장을 보기 시작했고, 이 공간은 직원의 업무관리 공간도 겸하게 되었습니다. 팀에서 목표를 만들고, 이 목표에 참여하여 개인의 업무를 이 페이지에서 계획/진행하였습니다. 업무관리 + 목표관리라는 개념, 그리고 이 데이터를 활용한 +성과관리라는 정체성을 가지게 된 것이 티키타카의 대략적인 히스토리입니다. 이 페이지는 핵심적인 공간이자 홈화면이지만, 복잡한 데이터구조를 보여주면서도 낯선 UX로 인해 장벽이되었습니다. 물론, 텐미닛캘린더는 타 서비스에는 없는 차별점이 될 수도 있었겠지만 사용성을 저해하는 큰 요인이 되기도 했습니다. 우리 내부에서부터 납득이 되는 간단한 구조, 처음보는 사람들도 사용할 수 있는 명확한 사용성을 달성하기 위해 모든 역량을 집중해야 합니다. 이를 위해 10개 이상의 서비스를 참고하고 이를 분석하며 기획에 들어갔습니다. 섹션의 개수는 최대한 줄이고, 어쩔 수 없을 때 늘리는 방식을 사용했습니다. 초기 버전은 두개의 섹션으로 구성하였습니다. 내가 목표 아래 만든 할 일들이 보이는 '내 할 일 리스트', 그리고 이를 활용해 계획을 작성하는 '플래너'입니다. 개발 이후, 불편함을 느껴 세 개의 섹션(인박스, 투두리스트, 플래너)으로 수정되었으나, 이 초기버전은 우리의 컨셉을 내부에 공유하고 하고자 하는 바를 명확히 했음에 그 의의가 있습니다.

안녕하세요, 리버스마운틴 CPO 김동영입니다. 티키타카 열네번째 기획 노트입니다. Linkedlin: https://www.linkedin.com/in/dongyoung-kim-10505a184/ E-mail: dykim@reversemountain.co.kr Overview 조직의 목표를 명확히 설정하고, 이를 바탕으로 할 일을 구체화해 구성원들의 동기부여와 참여도를 높이는 것이 티키타카의 핵심입니다. 티키타카는 목표와 할 일을 분리·연결함으로써 각 구성원이 자신의 업무가 조직의 큰 목표에 어떻게 기여하는지 직관적으로 파악할 수 있게 합니다. 25년 02월 05일 회의 (1) 목표 상세 페이지 사이클의 브릿지인 '목표 상세'를 구상하다 아사나, 지라 등의 프로젝트 관리 서비스와 티키타카의 가장 큰 구조적 차이는 목표와 할 일이 나누어져 있다는 것입니다. 우리 조직의 목표를 쭈욱 캐스케이딩 하여 볼 수 있고 각각의 목표를 달성하기 위해 목표 안에 할 일을 만들어낼 수 있습니다. 이는 조직의 프로세스를 관제하기 위할 뿐만이 아니라 내부 조직 구성원들이 우리의 목표를 명확히 인지함으로써 일의 의미를 느끼도록 돕고 동기를 부여하기 위함입니다. 케네디 대통령이 NASA를 방문했을 때의 일화를 소개합니다. 대통령이 복도를 지나가던 중, 유독 흥겹게 바닥을 닦고 있는 청소부를 마주쳤습니다. 그에게 "청소가 그렇게나 즐거우십니까?"하고 묻자, 청소부는 자랑스럽게 대답했습니다. “저는 단지 청소를 하는 게 아닙니다. 인류를 달에 보내는 일을 돕고 있지요.” 이 청소부는 자신의 일이 조직의 위대한 목표와 어떻게 연결되는지 명확히 알고 있었습니다. 단순히 '바닥을 닦는다'는 단일 업무에서 나아가, 우주 탐사라는 큰 미션에 기여하고 있다는 ‘라인 오브 사이트(Line of Sight)’가 명확했던 것입니다. 이를 시스템적으로 가능하게 하는 것이 티키타카의 의미 중 하나입니다. 업무에 대한 몰입과 책임감을 높이고, 업무의 의미를 부여해 내적 동기부여를 강화하며, 혁신적인 조직문화를 유도합니다. 반대로 구성원들이 목표와 연결성을 이해하지 못한다면, 업무는 단지 '해치워야 하는 일'이 되어 효율과 동기부여가 떨어지기 쉽습니다.

안녕하세요, 리버스마운틴 CPO 김동영입니다. 티키타카 열세번째 기획 노트입니다. Linkedlin: https://www.linkedin.com/in/dongyoung-kim-10505a184/ E-mail: dykim@reversemountain.co.kr Overview 목표 설정 페이지를 서비스의 시작점으로 삼아, 생태계처럼 연결된 여러 요소를 고려하며 팀의 목표를 생성·조회·수정할 수 있는 구조를 구상했습니다. 필터, 그룹핑, 정렬 등을 통해 사용자들이 각자의 니즈에 맞춰 목표를 확인하고 관리할 수 있도록 설계 방향을 잡았습니다. 이를 통해 목표 페이지가 서비스 전체의 핵심 흐름을 형성하도록 논의와 의견을 모았습니다. 25년 02월 03일 회의 (1) 목표 페이지 사이클의 처음을 '목표'로 삼다 이제 본격적으로 서비스를 그리는 작업을 시작합니다. 서비스는 하나의 생태계와 같습니다. 생태계는 여러 요소들이 연결되어 있는 거대한 대상입니다. 그리고 여러 요소가 서로 영향을 미칩니다. 우리는 이 시작점을 정할 필요가 있습니다. 이를 '목표를 설정하는 페이지'로 정했습니다. 이를 선택한 기준은 외부/내부적으로 소통할 때에 설명을 하는 플로우에 기반합니다. 직전 회의에서 정의했던 목표페이지의 정의를 가져와보았습니다. 목표 페이지 (Goals): 팀의 목표들을 만들고 모아보는 공간 목표를 생성할 수 있다. 목표들에 대한 ‘정보’를 확인할 수 있다. 목표에 대한 정보를 수정할 수 있다. Filter, Grouping, Ordering, view를 통해 목표를 ‘원하는 형태’로 볼 수 있다. 여기서 따옴표로 감싼 '정보', '원하는 형태'는 우리가 깊게 생각해볼 필요가 있는 부분이라는 의미를 전달합니다. 어떤 정보를 설정하고 공유할 수 있도록 할 것인지, 사용자들이 목표를 볼 때에 어떤 형태로 보기를 원하는지 우리만의 답이 있어야 이를 구현할 수 있기 때문입니다. 목표에 필요한 정보는 다음과 같이 정리했습니다. 그리고 이를 목표의 '속성'이라고 정의했습니다.

안녕하세요, 리버스마운틴 CPO 김동영입니다. 티키타카 열두번째 기획 노트입니다. Linkedlin: https://www.linkedin.com/in/dongyoung-kim-10505a184/ E-mail: dykim@reversemountain.co.kr Overview 경쟁사 분석을 통해 자사 서비스의 포지셔닝을 고민했습니다. 목표관리, 업무관리, 성과 및 인재관리 측면에서 경쟁사들을 비교 분석했습니다. 이를 바탕으로 '프로젝트 - 목표 - (하위목표) - 할일' 구조를 명확히하고, 핵심 용어들과 5개의 핵심 페이지를 정의했습니다. 25년 01월 31일 회의 (1) 상대를 분석하고 우리를 정의하자 경쟁 서비스 살피기 경쟁사가 있다는 것은 나쁜 것이 절대 아닙니다. 이 시장이 있다는 뜻이며, 보고 배울 점이 있다는 뜻입니다. 이를 기회로 삼아야 합니다. 설 연휴이지만 현빈님, 지현님, 유진님이 프로젝트관리 서비스들을 리서치하며 장단점, 특징 등을 분석해주셨어요. 저 또한 프로젝트 관리 서비스와 개인 생산성 관리 서비스, 성과 및 인재관리 서비스를 살펴보며 우리의 포지셔닝에 대하여 깊게 고민했습니다. 연휴기간동안 저는 화면을 구성하는 것을 목표로 삼았었지만, 화면을 무턱대고 구현하는 것보다는 다른 서비스들을 참고하며 우리가 벤치마킹할 점과 보완할 점을 파악하는 과정을 거치는 것이 결국 효율적일 것이라 판단했어요. 또한, 데이터 데이터구조와 페이지 구성이 적합한지를 판단하기 위해서도 이 작업이 선행되어야 합니다. 공유된 내용을 바탕으로 섹션을 나누어 특징들을 간단히 도식화했습니다. 섹션은 앞선 회의에 기반하여 목표관리, 업무관리(개인 생산성), 성과 및 인재관리로 나누었습니다. 그리고 각 섹션에서 가치 또는 기능을 제공하는지에 대한 여부를 크게 두가지씩 만들어 표를 구성했습니다. 이 내용 또한 앞선 회의의 맥락을 반영합니다. 구분은 다음과 같습니다. 목표관리 목표의 투명한 공유 프로젝트 목표 구조 맵 제공 업무관리(개인 생산성) 주도적이고 세부적인 업무데이터 아카이브/자동보고

안녕하세요, 리버스마운틴 CPO 김동영입니다. 티키타카 열한번째 기획 노트입니다. Linkedlin: https://www.linkedin.com/in/dongyoung-kim-10505a184/ E-mail: dykim@reversemountain.co.kr Overview 티키타카의 데이터 구조를 설정했습니다. 기존의 복잡한 위계구조를 '프로젝트-목표-(하위목표)-할 일'로 단순화했습니다. 이를 통해 사용자의 이해도를 높이고 확장성을 개선하고자 합니다. 25년 01월 24일 회의 (3) 데이터 구조를 구성하자 데이터 구조와 페이지 구성 기획/스토리적인 전체 틀을 잡았으니, 개발을 하기 위해서 가장 기본적이고 필요한 데이터구조를 잡을 필요가 있습니다. '어떤 데이터구조를 가져갈 것인가'에 대한 답 또한 앞서 논의한 회의의 내용을 기반으로 해야합니다. 기존 버전 티키타카의 데이터구조는 '프로젝트 - 연간목표 - 분기목표 - 월간목표 - 주간목표 - 개인주간목표 - 개인일정'으로 구성되어 있었습니다. 기간에 따른 상하위 위계구조를 가진다는 점에서 차별점이 분명히 존재했습니다. 하지만, 사용자들이 이 부분을 이해하는 데에 어려움을 크게 느꼈고 데이터 구조가 유연함을 가지지 못해 받는 피드백이 많았습니다. 여기에 더해 주간회의, 대시보드, API 연결 등의 기획적인 확장성에도 제약이 있었습니다. 따라서 데이터 구조를 '이해하기 쉬우면서', '확장이 가능한' 형태로 수정해야겠다고 판단하게 되었습니다. 이와 함께 모호했던 용어를 함께 정의/정리하기로 했습니다. 기본적인 데이터 구조는 '프로젝트 - 목표 - (하위목표) - 할 일'로 구성했습니다. 프로젝트 관리 서비스로는 Linear, Jira, Asana, Clickup, Monday.com 등을 참고했고, 일정관리 서비스로는 Amie, Todoist, Google calendar, Offlight, Kakao work 등을 검토했습니다. 그 중 최대한 간단한 형태를 가져가면서도, 업무관리의 측면을 함께 커버할 수 있는 데이터구조는 위와 같다고 판단했습니다.

안녕하세요, 리버스마운틴 CPO 김동영입니다. 티키타카 열번째 기획 노트입니다. Linkedlin: https://www.linkedin.com/in/dongyoung-kim-10505a184/ E-mail: dykim@reversemountain.co.kr Overview 9 Boxes 프레임워크를 기반으로 인재 및 성과 관리 전략을 논의했습니다. 이 매트릭스는 직원의 성과와 잠재력을 평가하여 승진, 보상, 리더십 개발 등 다양한 계획 수립에 활용됩니다. 9 Boxes는 티키타카의 방향에 대한 여러 인사이트를 제공합니다. 25년 01월 24일 회의 (2) 키가 담긴 9 Boxes 9 Boxes 든든한 투자자이자 조력자이신 배대표님께서는 말씀하십니다. "우리가 지향하는 프로젝트 + 인재 및 성과 관리의 조합은 혁신이 될 것입니다." 팀에서는 목표를 관리하고, 팀원들은 이를 통해 업무를 관리하며, 이 데이터를 활용한 인재/성과관리가 유기적으로 연결되도록 하는 시스템이 바로 티키타카입니다. 데이터를 통한 공정하고 납득가능한 소통과 평가가 이루어지도록 합니다. 든든한 투자자이자 조력자이신 배대표님께서는 말씀하십니다. "우리가 지향하는 프로젝트 + 인재 및 성과 관리의 조합은 혁신이 될 것입니다." 팀에서는 목표를 관리하고, 팀원들은 이를 통해 업무를 관리하며, 이 데이터를 활용한 인재/성과관리가 유기적으로 연결되도록 하는 시스템이 바로 티키타카입니다. 데이터를 통한 공정하고 납득가능한 소통과 평가가 이루어지도록 합니다. 작년에 배용준대표님과 격주마다 함께하는 데우스 세션에서 한가지 개념에 대해 공유해주셨는데요. 그 개념이 바로 9 Boxes입니다. 9 Boxes는 인재 관리에서 직원의 성과와 잠재력을 기준으로 평가 및 분류하는 프레임워크입니다. 이 매트릭스는 조직 내에서 승진, 보상, 위임, 리더십 개발, 인재 관리 전략 등의 계획을 수립하는 데에 활용됩니다. 9-Box는 3×3 형태로 구성되며, 두 가지 축으로 나뉩니다: X축(성과): 낮음, 보통, 높음의 세 단계로 구분되며, 직원이 현재 역할에서 얼마나 잘 수행하고 있는지를 나타냅니다.

안녕하세요, 리버스마운틴 CPO 김동영입니다. 티키타카 아홉번째 기획 노트입니다. Linkedlin: https://www.linkedin.com/in/dongyoung-kim-10505a184/ E-mail: dykim@reversemountain.co.kr Overview 이번 회의에서는 서비스 방향성 정립을 위한 Concept Brief와 Vision 수립에 중점을 두었습니다. 팀원들이 제안한 다양한 아이디어를 통합하여 비전 문구와 핵심 키워드를 도출하였으며, 이를 통해 티키타카의 컨셉을 구체화했습니다. 25년 01월 24일 회의 (1) 우리는 이런 서비스를 만듭니다 컨셉브리프와 비전 우리는 '어떤 서비스를 만들어 나갈 것인지'를 간단하고 직관적으로 내/외부 사람들과 커뮤니케이션할 수 있어야 합니다. 이러한 내용이 있어야 다양한 관점의 피드백을 수집하고, 서비스 개발의 방향성을 훨씬 정교하게 수립할 수 있습니다. 좋은 컨셉은 제품이 사용자에게 어떤 경험을 제공할 수 있는지 전반적으로 설명할 수 있어야 합니다. (무결성)서비스의 특징을 조화롭게 설명할 수 있어야 하며, (차별성)다른 서비스와 어떤 점이 다른지 잘 부각해야 하고, (집중성)서비스 컨셉이 사용자의 니즈에 집중되어 있어야 합니다. 저는 이 한문장을 만들고 모두가 공감하기 위해 지금까지 회의를 했다고 봐도 무방하다고 생각해요. 그래서 이 회의는 매우 중요합니다. 컨셉브리프는 1)서비스를 설명하는 한 문장, 2)이를 이미지화 하는 사진 한 장, 3)한 문장을 보조하는 3개 이하의 키워드와 설명으로 구성하기로 했습니다. 그리고, 이를 위해 우리가 만들어가고자 하는 세상을 '비전(Vision)이라 정의하고 만들어보기로 했어요. 팀원분들이 각자 작업을 진행한 결과, '소통'은 지현님과 요한님을 제외한 모두에게 공통적인 키워드로 나타났어요. 요한님은 '일정과 목표의 투명한 공유'를 중시했고, 민희님은 실시간 현황 파악과, 소통을 통해 민첩하고 유연하게 움직이는 조직을 표현했어요. 유진님과 현빈님의 컨셉 브리프는 비전과 더 닿아있는 것으로 보여 우리의 비전에 이를 녹여보기로 했습니다. 지현님의 컨셉 브리프가 우리 서비스에 대한 설명을 가장 잘 한다고 논의가 되어 이를 베이스로 삼기로 판단했습니다. 다만, 한 문장과 보조 키워드에 '성장'이라는 키워드가 중첩되어 이는 수정하는 것이 좋아보입니다.

안녕하세요, 리버스마운틴 CPO 김동영입니다. 티키타카 여덟번째 기획 노트입니다. Linkedlin: https://www.linkedin.com/in/dongyoung-kim-10505a184/ E-mail: dykim@reversemountain.co.kr Overview 이번 아이디에이션 세션에서는 사용자 니즈와 문제점을 탐색하기 위해 HMW(How Might We) 질문 기법을 활용했습니다. 팀원들이 개별적으로 도출한 질문들을 공유하고 클러스터링하여 주요 카테고리와 핵심 질문을 선별했습니다. 25년 01월 23일 회의 (3) 어떻게 하면 우리는 How might we... HMW(How Might We) Question은 서비스를 기획하고 아이디어를 도출하기 위해 니즈 또는 문제점을 '질문'의 형태로 표현하는 기법입니다. 우리는 질문을 받았을 때에 이에 대한 답을 생각합니다. 질문의 형태로 정리하는 것만으로도 아이디어를 생각하는 데에 도움이 된다고 판단했어요. 지금까지 정리해온 자료, 키워드, 페르소나를 살펴보며 이를 통해 HMW Question들을 함께 만들어보는 시간을 가져보았습니다. HMW(How Might We) Question은 서비스를 기획하고 아이디어를 도출하기 위해 니즈 또는 문제점을 '질문'의 형태로 표현하는 기법입니다. 우리는 질문을 받았을 때에 이에 대한 답을 생각합니다. 질문의 형태로 정리하는 것만으로도 아이디어를 생각하는 데에 도움이 된다고 판단했어요. 지금까지 정리해온 자료, 키워드, 페르소나를 살펴보며 이를 통해 HMW Question들을 함께 만들어보는 시간을 가져보았습니다. 서로가 만들어본 질문들에 대하여 피드백을 나누며 질문 리스트를 만들어보았습니다. 이후로는 이를 관련있는 질문들끼리 묶어 명확하게 해야 합니다. 이를 클러스터링이라고 합니다. 이와 함께 이 중에서도 중요하다고 생각되는 질문들은 무엇인지를 정해보면 훨씬 효과적일 것으로 판단했어요. 그래서 각자의 이름을 중요한 질문 옆에 가져다 놓고 그 이유를 공유했습니다. 클러스터링 과정에서는 '현황파악', '성과관리', 목표관리', '몰입-업무관리'를 카테고리로 만들어보았습니다. 이 카테고리들은 서비스를 소개하는 플로우에서 하나하나의 주요한 섹션이 될 거예요.

안녕하세요, 리버스마운틴 CPO 김동영입니다. 티키타카 일곱번째 기획 노트입니다. Linkedlin: https://www.linkedin.com/in/dongyoung-kim-10505a184/ E-mail: dykim@reversemountain.co.kr Overview 서비스 개발의 방향성을 명확히 하고 팀원 간 공통된 사용자 이해를 위해 직원과 리더 두 가지 관점의 페르소나를 개발했습니다. 각 페르소나는 A Day In Life, Feature, Tension & Conflict, Needs 등의 섹션으로 구성되어 있으며, 팀원들의 피드백을 통해 '일의 의미'와 '회사에 대한 애정' 등 중요한 요소들이 추가되었습니다. 25년 01월 23일 회의 (2) 페르소나를 그리다 페르소나를 그리는 이유 페르소나는 추상적이었던 목표 고객을 구체화하고, 제품의 방향성을 명확하게 하기 위하여 만드는 가상의 인물입니다. 내부적으로 공통된 사용자에 대한 이해를 하며 협업을 원활하게 하고, 사용자가 처한 상황과 문제점, 니즈를 효과적으로 전달하는 데 유용합니다. 이를 위해 Claude를 활용해 지금까지 논의한 내용을 집어넣고, 페르소나를 작성하였습니다. A Day In Life, Feature, Tension & Conlict, Needs 등의 섹션을 구분한 템플릿을 함께 제시해 더 보기 좋게 정리했고요. 직원과 리더로 나누어 각각의 페르소나를 만들어내었습니다. 페르소나는 추상적이었던 목표 고객을 구체화하고, 제품의 방향성을 명확하게 하기 위하여 만드는 가상의 인물입니다. 내부적으로 공통된 사용자에 대한 이해를 하며 협업을 원활하게 하고, 사용자가 처한 상황과 문제점, 니즈를 효과적으로 전달하는 데 유용합니다. 이를 위해 Claude를 활용해 지금까지 논의한 내용을 집어넣고, 페르소나를 작성하였습니다. A Day In Life, Feature, Tension & Conlict, Needs 등의 섹션을 구분한 템플릿을 함께 제시해 더 보기 좋게 정리했고요. 직원과 리더로 나누어 각각의 페르소나를 만들어내었습니다.

안녕하세요, 리버스마운틴 CPO 김동영입니다. 티키타카 여섯번째 기획 노트입니다. Linkedlin: https://www.linkedin.com/in/dongyoung-kim-10505a184/ E-mail: dykim@reversemountain.co.kr Overview 이전 회의에서 도출된 핵심 문장들을 바탕으로, 직원과 리더 관점에서의 핵심 키워드들을 구체화했습니다. 직원 관점에서는 '기여', '인정', '몰입' 등 9개의 키워드가, 리더 관점에서는 '업무 분배', '현황 파악', '피드백' 등 9개의 키워드가 도출되었으며, 이를 "조직의 성과 = 목표 X 인재밀도 X 직원 몰입도"라는 구조적 프레임워크로 정리했습니다. 25년 01월 23일 회의 (1) 키워드를 찾아서 우리의 핵심 단어 지난 회의에서 도출해낸 문장들 사이에서 중요한 문장들을 논의해보았습니다. 이번 회의는 그 문장들을 살펴보며 우리가 집중하고 고민해보아야 할 핵심적인 키워드 단어들을 구성해보았어요. 문장은 우리의 내러티브와 맥락을 전달해준다면, 짧은단어는 더 임팩트있고 포커싱된다는 장점이 있습니다. 이번 회의시간까지 고민해보고 키워드를 제시하면서 그렇게 생각한 이유를 공유했습니다. 직원과 리더 타겟에서는 각각 다음과 같은 아이디어들이 제시되었습니다. 직원 파트 명확한 ‘임무 분배’와 ‘기여’에 대한 쉽고 확실한 ‘인정’ 업무평가에 대한 ‘설득력’ 일에 ‘몰입’ 업무에 대한 개인의 명확한 ‘목표의식’ 나의 역량 ‘성장’ ‘마감기한’ ‘리마인드' 어떤 목표가 중요하고 언제까지 해야 하는지, 내가 궁금할 때 즉시 정보를 얻을 수 있을 것 -> 그래야 내 작업의 '우선순위'를 쉽고 빠르게 정해 사용하고 일에 집중할 수 있도록. 내가 한 일을 입증하기 위한 별도의 품이 덜 들어야 함. -> 이것 역시 일에 집중할 시간을 벌어줌. 일에 몰입/집중하게 돕는 툴로서의 역할을 충분히 했으면 좋겠음. 리더 파트 명확한 업무 분배 + 그 내용에 대한 현황파악 및 피드백

안녕하세요, 리버스마운틴 CPO 김동영입니다. 티키타카 다섯번째 기획 노트입니다. Linkedlin: https://www.linkedin.com/in/dongyoung-kim-10505a184/ E-mail: dykim@reversemountain.co.kr Overview 회사의 전반적인 방향성인 직원의 '인정욕구'와 리더의 '통제욕구', 그리고 '게으름을 거스르지 않는 편의성'을 기반으로, 팀원들과 함께 실제 해결해야 할 문제들을 직원과 리더 관점에서 구체적으로 도출했습니다. 도출된 문제들 중 핵심적인 내용들을 팀원들의 선택을 통해 구분하고, 이를 통해 서비스의 핵심 키워드를 도출하는 과정을 설계했습니다. 25년 01월 22일 회의 (5) 문장을 만들다 그래서 무슨 문제를 해결해야 해? IR과 서비스소개서, 영상자료를 보면서 그리고, 우리가 직간접적으로 느낀 경험을 통해 '우리가 해결해야 하는 문제'를 정의해야 합니다. 그리고 우리는 직원과 리더라는 타겟 카테고리를 나누고 각각이 해결하고 싶어하는 문제를 정리하기로 했습니다. 그리고 질문 또는 불만의 형태로 이를 정리하기로 제안했습니다. 그것이 우리가 받아들이기에 보다 더 사실적인 형태이기 때문이죠. 예시를 제시하고, 모든 팀원이 아이디에이션을 진행했습니다. IR과 서비스소개서, 영상자료를 보면서 그리고, 우리가 직간접적으로 느낀 경험을 통해 '우리가 해결해야 하는 문제'를 정의해야 합니다. 그리고 우리는 직원과 리더라는 타겟 카테고리를 나누고 각각이 해결하고 싶어하는 문제를 정리하기로 했습니다. 그리고 질문 또는 불만의 형태로 이를 정리하기로 제안했습니다. 그것이 우리가 받아들이기에 보다 더 사실적인 형태이기 때문이죠. 예시를 제시하고, 모든 팀원이 아이디에이션을 진행했습니다. 그 이전에 회사의 전체 방향성은 대전제로 깔아놓고 가겠습니다. 직원 타겟에서는 내가 한 일에 대해서 공정하게 인정을 받고 성장할 수 있다는 '인정욕구'를 충족시켜주어야 한다는 점입니다. 그리고 리더 타겟은 내가 목표들을 제시하고 이 목표들을 위해 우리 팀원들의 현황을 한눈에 파악할 수 있다는 '통제욕구'를 만족시켜야 한다는 점입니다. 마지막으로 이 모든 것이 '게으름이라는 욕구를 거스르지 않으며' 매우 쉽고 직관적으로 진행될 수 있어야 한다는 점입니다.

안녕하세요, 리버스마운틴 CPO 김동영입니다. 티키타카 네번째 기획 노트입니다. Linkedlin: https://www.linkedin.com/in/dongyoung-kim-10505a184/ E-mail: dykim@reversemountain.co.kr Overview 피그마 작업 과정에서 발생하는 팀 간 혼선과 비효율을 해결하기 위해, '산출물'과 '샌드박스'로 구분된 새로운 파일 관리 체계를 구축했습니다. 산출물 폴더는 확정된 시안을 '최신버전'과 '히스토리'로 구분하여 관리하고, 샌드박스는 실제 작업이 이루어지는 공간으로 설정했습니다. 25년 01월 22일 회의 (4) 피그마 관리법 정하기 체계적인 피그마 페이지 활용을 위해 체계 없이 피그마 작업을 하다 보니 개발팀은 어디에서 작업하는 것이 좋을지, 영업팀은 최신 UI를 찾기 위해 어디를 봐야 하는지, 기획과 디자인팀은 그것들이 어디에 있는지 매번 찾아주어야 했는데요. 이런 불편함을 해소하고 더 효율적인 작업을 위해 피그마 체계를 잡기로 했습니다. 우선 폴더를 산출물과 샌드박스로 나누어두었습니다. 산출물은 확정된 시안이 들어있는 폴더이고, 샌드박스는 작업하는 폴더입니다. 산출물은 말 그대로 산출물이기 때문에 각 파일 내에서는 개별로 편집하지 않습니다. 따라서, 파일 관리자를 제외한 팀원은 View 권한만 드리고, 관리자가 업데이트상황에 따라 정기적, 혹은 비정기적으로 업데이트 하기록 했습니다. 산출물 파일은 최신버전과 히스토리로 나뉘는데요. 최신버전은 말그대로 가장 최신 버전을 모아놓는 파일입니다. 최신의 기준은 업데이트 된 ui의 본 서버에 디플로이 이후로 정의합니다. 샌드박스에서 작업 후 최종 디플로이 하시면 디자이너는 업데이트 된 그 ui 를 최신파일로 옮겨둡니다. 히스토리는 산출물의 과거 기록들이 됩니다.히스토리 업데이트의 기준 또한 최신버전 설명 시 언급한 기준을 따릅니다. 업데이트된 ui가 본서버에 디플로이되면 최신버전으로 옮기지면 그럼 원래 최신 버전에 있던 프레임을 이곳으로 옮겨 히스토리를 관리할수 있게끔 해둘 계획입니다.

안녕하세요, 리버스마운틴 CPO 김동영입니다. 티키타카 세번째 기획 노트입니다. Linkedlin: https://www.linkedin.com/in/dongyoung-kim-10505a184/ E-mail: dykim@reversemountain.co.kr Overview 2년간의 서비스 운영 과정에서 IR자료, 서비스 소개서, 세미나 자료, 그리고 실제 고객들의 유입/이탈 사유를 통해 다양한 피드백을 살펴보았습니다. 특히 조직의 인재 관리, 성과 평가, KPI 관리, 업무 효율화에 대한 고객들의 구체적인 니즈와 문제점들을 파고들었습니다. 25년 01월 22일 회의 (3) 우리가 말하고 들어온 목소리 지금까지 쌓아온 목소리 서비스를 2년간 기획하고 개발하고 투자를 받고 고객들을 만나오면서, '이야기'를 정말 많이 듣고 나누었습니다. 우리가 겪는 문제와 니즈는 우리가 하는 '말'에 숨어있어요. 그래서 누가 어떤 말을 하는지 열린 마음으로 듣는 것은 무엇보다 중요한 듯합니다. 그러면서도 우리가 고집할 것과 받아들여야 할 것을 구분하는 것은 가장 어려운 일인 것 같다는 생각도 드네요. 이를 구분하기 위해서 우리가 꾸준히 개선하고 날카롭게 만들어온 방향성을 명시한 무언가와 고객들의 목소리를 종합해보아야겠다는 생각을 했습니다. 여러 투자사, 협력파트너, 고객들을 만나보며 작성해와던 IR자료와 서비스소개서, 진행했던 세미나 자료들이 우리의 방향성을 보여줄 수 있는 자료들이라고 생각했습니다. 그리고 고객들의 유입 이유와 이탈 이유를 정리한 파일이 고객들의 목소리라고 판단했어요. 먼저, IR 자료와 서비스소개서 내용 중 문제를 짚고 있는 파트와 서비스를 소개하는 핵심 파트를 가져와 공유했습니다. IR에서는 프로그램을 통해 방문한 미국과 베트남 현장의 목소리, 국내 기업에서 느끼고 있는 실제 문제 사례를 짚었습니다. 또한, 조직의 목표를 달성하기 위해 시스템과 사람 문제의 원인을 규명하고 전략 수립하지 못하는 현재상황을 꼬집었습니다. 서비스소개서에서는 영업팀에서 고객들을 만나며 다듬어 놓은 4가지 핵심 질문을 공유하고, 현재 우리 서비스 흐름에서 강조하는 목적과 기능을 스캔했습니다. 우리 조직의 귀가 되어주는 영업팀이 니즈와 문제를 들으며 만들어온 자료이기에 꼼꼼히 살펴볼 필요가 있습니다.