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티키타카 기획 노트 10

김
김동영
  1. 9Boxes
  2. HR
  3. 기획
  4. 글쓰기
  5. 성과관리
  6. 업무관리
  7. 목표관리
Overview9 Boxes Conclusion
안녕하세요, 리버스마운틴 CPO 김동영입니다.
티키타카 열번째 기획 노트입니다.
Linkedlin: https://www.linkedin.com/in/dongyoung-kim-10505a184/
E-mail: dykim@reversemountain.co.kr

Overview

9 Boxes 프레임워크를 기반으로 인재 및 성과 관리 전략을 논의했습니다. 이 매트릭스는 직원의 성과와 잠재력을 평가하여 승진, 보상, 리더십 개발 등 다양한 계획 수립에 활용됩니다. 9 Boxes는 티키타카의 방향에 대한 여러 인사이트를 제공합니다.
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25년 01월 24일 회의 (2) 키가 담긴 9 Boxes

9 Boxes

든든한 투자자이자 조력자이신 배대표님께서는 말씀하십니다. "우리가 지향하는 프로젝트 + 인재 및 성과 관리의 조합은 혁신이 될 것입니다." 팀에서는 목표를 관리하고, 팀원들은 이를 통해 업무를 관리하며, 이 데이터를 활용한 인재/성과관리가 유기적으로 연결되도록 하는 시스템이 바로 티키타카입니다. 데이터를 통한 공정하고 납득가능한 소통과 평가가 이루어지도록 합니다.
든든한 투자자이자 조력자이신 배대표님께서는 말씀하십니다. "우리가 지향하는 프로젝트 + 인재 및 성과 관리의 조합은 혁신이 될 것입니다." 팀에서는 목표를 관리하고, 팀원들은 이를 통해 업무를 관리하며, 이 데이터를 활용한 인재/성과관리가 유기적으로 연결되도록 하는 시스템이 바로 티키타카입니다. 데이터를 통한 공정하고 납득가능한 소통과 평가가 이루어지도록 합니다.
작년에 배용준대표님과 격주마다 함께하는 데우스 세션에서 한가지 개념에 대해 공유해주셨는데요. 그 개념이 바로 9 Boxes입니다. 9 Boxes는 인재 관리에서 직원의 성과와 잠재력을 기준으로 평가 및 분류하는 프레임워크입니다. 이 매트릭스는 조직 내에서 승진, 보상, 위임, 리더십 개발, 인재 관리 전략 등의 계획을 수립하는 데에 활용됩니다.
9-Box는 3×3 형태로 구성되며, 두 가지 축으로 나뉩니다:
•
X축(성과): 낮음, 보통, 높음의 세 단계로 구분되며, 직원이 현재 역할에서 얼마나 잘 수행하고 있는지를 나타냅니다.
•
Y축(잠재력): 낮음, 중간, 높음의 세 단계로 구분되며, 직원이 미래에 더 높은 책임을 맡거나 성장할 가능성을 평가합니다.

그리고 이렇게 만들어진 9개의 섹션은 다음과 같이 구분되고, 이들에게 취해주어야 하는 조치가 제안됩니다.
상단 레벨 (High Potential)
Potential Top Performer (좌상단)
•
강한 잠재력과 이전 성과를 보여줌
•
성장 가능성이 높으나 일부 영역에서 전문성 부족
•
필요 조치: 역할 적합성 평가, 개발 우선순위 파악, 명확한 기대치 제시
Developing Top Performer (중상단)
•
한계에 도전하는 성향
•
우수한 성과와 뛰어난 잠재력 보유
•
필요 조치: 개발 기회 모색, 다음 역할 준비, 최고 수준 달성 지원
Star Performer (우상단)
•
동료 그룹에서 두각을 나타냄
•
승진 가능성이 높음
•
필요 조치: 상위 리더와의 교류, 다음 단계 개발, 중요 업무 위임
중간 레벨 (Medium Potential)
Potential Performer (좌중단)
•
새로운 역할 수행 중
•
현재 역할에 대한 역량이 부족
•
필요 조치: 역할 적합성 평가, 자신감 향상 지원
Developing Performer (중중단)
•
현재 역할에서 가치를 인정받음
•
일관된 성과를 보임
•
필요 조치: 성과 향상을 위한 코칭, 시야 확장 독려
Strong Performer (우중단)
•
리더십을 발휘
•
기업 관점과 이사회 이슈에 대한 이해도 높음
•
필요 조치: 도전적 과제 부여, 권한 위임
하단 레벨 (Low Potential)
Unsatisfactory Performer (좌하단)
•
기본적인 업무 수행 불가
•
성과 개선 필요
•
필요 조치: 신속한 개발 계획 수립, 개선 또는 이동 지원
Inconsistent Performer (중하단)
•
새로운 역할 수행 중
•
성과가 불안정하거나 평가하기 이른 단계
•
필요 조치: 단기 개선 계획 수립, 구체적 피드백 제공
Dependable Performer (우하단)
•
현재 역할에서 가치를 인정받음
•
전문성을 공유하고 기여도가 높음
•
필요 조치: 후임자 육성을 위한 동기부여와 기술 활용
이러한 내용을 팀원들과 공유하며, 여기에 많은 힌트가 있음을 논의했습니다. 어떠한 데이터가 쌓여야 하는지(성과와 잠재력 데이터), 데이터를 어떻게 보여주었을 때에 효과적인지(9 Boxes 형태 등), 그리고 어떠한 기능들을 제공하였을 때에 시너지가 날 수 있는지(필요 조치 등과 관련한 기능)를 고민해볼 필요가 있습니다.
직감과 파편적인 데이터만을 활용해 인재를 관리했던 과거에서 벗어나, 꾸준히 쌓인 데이터를 통해 팀원과 조직의 성장을 만들어낼 수 있는 서비스가 필요한 시점입니다.

Conclusion

9 Boxes의 구성 요소와 필요 조치를 검토하며 성과 및 잠재력 데이터를 수집하고 시각화하는 시스템의 중요성을 알 수 있었습니다. 이러한 데이터를 기반으로 공정하고 납득 가능한 소통과 평가를 제공함으로써 조직과 팀원의 성장을 도모할 서비스를 만들어내고자 합니다.
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