FAQ | 자주 묻는 질문

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예약/결제

게임/진행

총 플레이 타임은 어떻게 되나요?

게임 플레이 타임 자체는 약 2시간입니다. 다만, 테마 안내와 입장 및 퇴장 시간이 있기 때문에 약 2시간 30분 정도 소요되니 매장 이용 및 예약에 참고 부탁드립니다.

일행이 늦을 것 같은데 중도 입장이 가능할까요?

게임 진행은 모든 인원이 도착하였을 때 기준으로 입장이 가능하며, 게임 특성상 중도 입장은 불가합니다.

법인카드를 사용하려는데 결제를 어떻게 진행해야 할까요?

예약 확정을 위해 우선 네이버 예약으로 예약해주시고 요청사항에 '법인 카드 결제 희망' 과 같은 메세지를 남겨주시면 현장에서 예약 취소 처리 후 현장 결제 진행 도와드리겠습니다.

일행이 여러 팀으로 찢어진 경우, 동시 진행이 가능한가요?

리얼월드 클루의 경우 타임 테이블대로 매장이 운영되기 때문에 불가합니다.

전화로 예약이 가능할까요?

네이버 예약으로만 예약을 받고 있습니다.

예약이 비어있는 걸 봤는데 시간을 놓쳐 예약을 못했습니다. 현장 진행이 가능한가요?

네이버 예약이 우선이기 때문에 매장 예약 현황에 따라 현장 진행을 도와드리고 있습니다.
타임이 비어 있다면 현장 진행도 가능합니다.

외부 음식 반입 가능한가요?

외부 음식 반입은 어렵습니다.
매장 내에서 판매하는 음료와 음식을 이용해주세요.

예약 변경을 하고 싶습니다.
매장으로 전화주시면 예약 변경 도와드리고 있습니다.
단, 당일 예약 변경은 어려우니 양해 부탁드립니다.

단체 예약이 가능할까요?

가능합니다. 단체 예약 건은 본사 홈페이지에 기재된 메일로 연락 부탁드리겠습니다.

현금 결제, 계좌 이체 가능한가요?

죄송합니다. 저희 매장은 카드 결제만 가능합니다.

리얼월드 어플을 무조건 사용해야 하나요?

저희 게임은 어플을 통해 진행되기 때문에 [리얼월드] 어플을 반드시 깔아주셔야 합니다.

예약 취소를 하고 싶습니다.

예약 취소는 네이버 예약의 규정에 따라 진행되고 있습니다. 관련 문의는 매장 전화로 부탁드리겠습니다.

~ 방문 4일 전까지 : 100% 환불

방문 3일 전 : 50% 환불

방문 2일 전 : 30% 환불

방문 1일 전 ~ 당일 : 환불 불가

서울 광진구 능동로 109, 3층 리얼월드 클루 건대