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스틱! - 칩 히스, 댄 히스 (240506-읽는중)
diborare
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스티커 메세지의 중요성
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팝콘에 포화지방 37그램이 들어있다는 팩트는 아무 영향을 끼칠 수 없다 ↔ 햄버거 피자 스테이크 세끼를 합친 포화지방이 들어있다는 메세지는 반향을 일으킨다.
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전달하고 싶은 의도만큼 중요한게 전달하는 방식
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성공적인 메세지를 전달하려면 "간단하고 기발하며 구체적이고 진실되며 감정을 불러일으키는 스토리"가 필요하다
1.
Simplicity
진실한 열가지 주장이 아니라 핵심적인 단 하나의 주장
메세지는 반드시 단순하고, 동시에 심오해야 한다.
ex. 남에게 대접받고 싶은만큼 남을 대접하라.
2.
Unexpectedness
직관에 반하는 결론을 내세워라.
반드시 사람들의 흥미와 호기심을 자극해야 한다.
3.
Concreteness
구체적이고 상세한 이미지
ex. 얼음으로 가득 찬 욕조, 면도날이 박힌 사과 등
속담은 추상적인 진리를 구체적인 언어로 표현한다.
4.
Credibility
권위, 숫자보다 사람들이 메세지를 스스로 시험해 볼 수 있도록 도와야한다.
"사람들은 무엇에 관해 예를 들 때 본능적으로 큰 숫자를 내미는 경향이 있는데 많은 경우 그것은 가장 잘못된 접근법이다. 1980년 미국 대선 후보 토론회에서 지미 카터와 맞선 레이건은 경제 침체를 입증하는 증거로 복잡하고 끝없는 통계수치를 제시할 수도 있었다. 하지만 대신 그는 유권자들이 스스로에게 물을 수 있는 간단한 질문을 던졌다. “여러분, 투표를 하기 전에 마음속으로 한 번만 물어보십시오. 과연 나는 4년 전보다 더 잘살고 있는가?
5.
Emotion
무언가를 느끼게 만들어야한다.
인간은 사람에게 감정을 느낀다.
집단, 추상적인 개념에는 감정을 느끼지 않는다.
6.
Story
우리가 말한대로 상대방이 행동하게 하려면?
스토리를 들려주어라
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그걸 어렵게 하는건 '지식의 저주'
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