오시오 취소 또는 환불
고객님에게 발급된 오시오를 취소 또는 환불하고 싶어요.
오시오를 취소 또는 환불처리 하는 기준은 크게 세가지로 구분돼요.
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고객에게 발급된 오시오(고객이 한 번도 사용하지 않은 오시오)
•
고객이 사용한 오시오
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고객이 사용하고 남은 잔여 오시오
순서대로 방법과 절차를 안내해드릴게요.
발급 이후 한 번도 사용하지 않은 경우, 발급 취소 처리를 할 수 있어요.
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발급 당일 취소하기
1.
오시오 로그인 후, 좌측 상단의 삼선(메뉴) 선택하신 뒤, "오시오 서비스" 선택해주세요.
2.
오시오 서비스 > "당일내역 관리" 에서 당일 발급된 오시오를 취소하실 수 있습니다.
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오늘 이전에 발급된 오시오 취소하기
1.
오시오 로그인 후, 좌측 상단의 삼선(메뉴) 선택하신 뒤, "내역" 을 선택해주세요.
2.
내역 > "오시오 내역" 에서 기간 및 연락처 조회 후, 발급한 오시오 취소 처리를 하실 수 있습니다.
사용한 오시오를 취소하시려는 경우, 사용 취소 처리를 할 수 있어요.
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사용 당일에 사용 취소하기
1.
오시오 관리자 페이지 좌측 상단 삼선(메뉴) 선택 후, "오시오 서비스" 선택해주세요.
2.
오시오 서비스 > "당일내역 관리" 에서 당일 사용한 오시오 사용 취소가 가능합니다.
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오늘 이전에 사용한 오시오 취소하기
1.
오시오 관리자 페이지에서 좌측 상단 삼선(메뉴) 선택 후, "오시오 서비스" 선택해주세요.
2.
"검색" 영역에서 오시오 사용 취소를 희망하시는 고객 연락처, 초성 또는 이름 검색을 해주세요.
3.
해당 고객을 조회한 뒤, 오시오 "내역 및 취소" 를 선택해주세요.
4.
해당 고객의 오시오 사용 내역을 확인하고, 취소를 희망하는 오시오 사용 내역을 취소하실 수 있어요.
사용하고 남은 잔여 오시오에 대해서는 환불 처리를 할 수 있어요.
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환불 처리하기
1.
오시오 관리자 페이지에서 좌측 상단 삼선(메뉴) 선택 후, "오시오 서비스" 선택해주세요.
2.
"오시오 보유 고객" 선택하신 뒤, 환불 희망 고객의 전화번호 또는 이름 검색을 해주신 뒤, "자세히보기" 선택해주세요.
3.
환불이 필요한 오시오에 대해 환불 처리하실 수 있습니다.
