오시오(선불권) 알아보기
"오시오" 는 매장에서 관리할 수 있는 "선불권"을 의미해요.
사장님! 단골 손님을 확실하게 만들 수 있는 선불권에 대해 소개해드릴게요.
선불권이 무엇인가요?
매장을 운영하시는 사장님들께 고객의 재방문을 유도하고, 안정적인 매출을 확보하는 가장 효과적인 방법인 선불 시스템을 소개해 드릴게요. 고객이 미리 비용을 지불하고 필요할 때마다 나누어 사용하는 방식으로, 매장의 든든한 단골을 만드는 최고의 전략이에요.
선불 시스템, 왜 사장님들께 꼭 필요할까요?
미리 확보하는 안정적인 매출: 고객이 미리 결제한 금액은 그대로 우리 매장의 매출이 됩니다. 미래 매출을 예측하고 안정적으로 자금을 운영할 수 있습니다.
고객의 발길을 묶는 'Lock-in' 효과: 미리 지불한 금액이나 횟수가 남아있으면, 고객은 다른 곳보다 우리 매장을 다시 찾을 확률이 월등히 높아집니다.
자연스러운 객단가 상승: 선불 결제로 지갑을 여는 부담이 줄어든 고객은 계획에 없던 추가 상품이나 서비스를 쉽게 구매하게 됩니다.
가장 확실한 단골 확보 전략: 선불 시스템은 일회성 할인이 아닌, 꾸준한 방문을 유도하는 관계를 만들어 충성도 높은 단골 고객을 확보하는 지름길입니다.
우리 매장에 딱 맞는 선불권은 무엇일까요?
매장의 특성에 따라 금액권, 시간권, 티켓권을 적절히 활용하면 그 효과를 극대화할 수 있어요.
금액권 (Opay, 오페이)
일정 금액을 미리 충전하면, 실제 충전한 금액보다 더 큰 가치를 제공하는 방식이에요. (예: 10만원 충전 시 11만원 사용, 20만원 충전 시 5% 추가 적립)
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장점:
직관적인 혜택: 구매 시점에서 바로 보이는 추가 혜택 덕분에 고객 만족도가 높아요.
자유로운 사용: 특정 메뉴나 서비스에 국한되지 않고 매장의 모든 상품에 사용할 수 있어 고객 활용도가 높아요.
직관적인 혜택: 구매 시점에서 바로 보이는 추가 혜택 덕분에 고객 만족도가 높아요.
자유로운 사용: 특정 메뉴나 서비스에 국한되지 않고 매장의 모든 상품에 사용할 수 있어 고객 활용도가 높아요.
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추천 업종:
다양한 메뉴/서비스를 제공하는 곳: 미용실, 식당, 카페, 베이커리, 네일샵 등
다양한 메뉴/서비스를 제공하는 곳: 미용실, 식당, 카페, 베이커리, 네일샵 등
시간권 (Otime, 오타임)
특정 시간을 미리 구매하고, 이용할 때마다 해당 시간만큼 차감하는 방식이에요. (예: 스터디 카페 50시간 이용권, PC방 10시간 이용권)
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장점:
장기 이용 고객 확보: 한 번에 많은 시간을 구매하는 고객을 유치하여 꾸준한 방문을 유도할 수 있어요.
매장 공실률 감소: 고객이 미리 구매한 시간을 소진하기 위해 꾸준히 방문하므로 비어있는 시간을 줄일 수 있어요.
장기 이용 고객 확보: 한 번에 많은 시간을 구매하는 고객을 유치하여 꾸준한 방문을 유도할 수 있어요.
매장 공실률 감소: 고객이 미리 구매한 시간을 소진하기 위해 꾸준히 방문하므로 비어있는 시간을 줄일 수 있어요.
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추천 업종:
시간 단위로 서비스를 제공하는 곳: PC방, 스터디 카페, 키즈 카페, 만화 카페, 당구장, 주차장 등
시간 단위로 서비스를 제공하는 곳: PC방, 스터디 카페, 키즈 카페, 만화 카페, 당구장, 주차장 등
티켓권(횟수권) (Oticket, 오티켓)
특정 상품이나 서비스를 정해진 횟수만큼 이용할 수 있도록 묶음으로 판매하는 방식이에요. (예: 아메리카노 10잔, 세차 5회권, 헬스장 PT 10회권)
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장점:
주력 상품 판매 촉진: 매장에서 가장 자신 있는 주력 메뉴나 서비스의 재구매율을 획기적으로 높일 수 있습니다.
직관적인 관리: 고객과 사장님 모두 남은 횟수를 쉽게 파악하고 관리하기 편리합니다.
주력 상품 판매 촉진: 매장에서 가장 자신 있는 주력 메뉴나 서비스의 재구매율을 획기적으로 높일 수 있습니다.
직관적인 관리: 고객과 사장님 모두 남은 횟수를 쉽게 파악하고 관리하기 편리합니다.
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추천 업종:
대표 메뉴/서비스가 명확한 곳: 카페, 세차장, 헬스장, 필라테스, 네일샵(기본 케어) 등
대표 메뉴/서비스가 명확한 곳: 카페, 세차장, 헬스장, 필라테스, 네일샵(기본 케어) 등
사장님, 이제 어떤 선불 시스템이 우리 매장에 가장 적합할지 감이 오시나요?
한 가지 방식만 고집할 필요는 없어요. 오페이, 오타임 그리고 오티켓을 적절하게 활용하는 것도 방법이에요.
지금 바로 우리 매장만의 선불 시스템을 설계하고, 떠나지 않는 진짜 단골을 만들어 보세요!
