Claude3를 최근 발표현 앤트로픽(Anthropic)에서 공개한 프롬프트 라이브러리 입니다. Claude 모델에서 좋은 결과를 얻기 좋은 프롬프트 템플릿이며 이후 제보 및 개선을 통해 계속 추가해 나아갈 예정이라고 합니다. 각각의 프롬프트들은 흔히 알려진 CoT, ToT 등 기법을 통해 만들어졌으며 Prompt Engneering이라는 단어에 대해 꾸준히 회의론을 펼쳐왔던 저에게 있어선 의미 있는 단어 같습니다. 좀 더 가면 없어지지 않을까요? 최근 국내 언론에서도 이것에 대해 이야기하는 걸 보면 이제 슬슬 눈치 채는 것 같아 보기 좋습니다. 어느 회사에서 1억 이상의 연봉을 주는 프롬프트 엔지니어분도 퇴사를 하셨다는 이야기가 들리는 걸 보면 결국에 이 쇼는 끝나고 증권 시장처럼 누군가 남은 매물을 받아가야하는데 그때가 언제일지 멀지 않았다는 생각만 듭니다.

많은 기업들이 개발자 관계(DevRel) 직군을 채용하지만, 명확한 목적 없이 단순히 필요하다는 이유로 고용하는 경우가 많습니다. 이는 종종 실패로 이어집니다. 실제로 한 2018~23년까지 국내에서도 DevRel 직군 채용이 활발했었고 의지를 보이는 기업들이 많았는데 최근 보면 눈에 띄게 줄었습니다. (검색량 추이, 각 회사 블로그글 업로드 추이 등을 보면) 사실 DevRel이라는 직군 자체의 첫 등장은 무척 인상 깊었습니다. 구글 및 아마존 등에서 이를 적극적으로 활용했고 각종 기술행사와 콘텐츠로 개발자들에게 매력적인 회사가 되게 만들어 우수한 인력을 유치하고 그 인력이 다시 또 인력을 유치하는 이런 선순환이 어찌보면 많은 이들이 생각하는 DevRel 이였습니다. 마케팅, 인사채용, 브랜딩, 개발 등 다양한 분야에 발을 걸치고 있는 직군이였습니다. 역으로 말하면 모두 전문은 아닌게 문제이긴 했습니다. 문제는 타이밍이야! 최근 페이스북, 트위터, 슬랙에서 DevRel 팀을 이끌고 최근에 DevRel 외주(?) 회사를 차린 Bear Douglas가 트위터에 DevRel을 언제 채용해야하고, 어떤 일을 수행해야하는지에 대해 글을 썼습니다. 간단하게 요약하면, DevRel의 비즈니스 영향력은 측정 가능하지만, 측정 시스템 구축에는 비용이 들 수 있음 기존 업무(기술 문서 작성, 개발자 지원 등)의 규모가 감당하기 어려워질 때 DevRel을 채용해야 함 DevRel은 조직 내에서 그 목적을 이해하는 리더 아래에 속해야 함 → 회사의 핵심 제품이 개발자 도구일 때는 마케팅 부서에, 생태계 API나 비핵심 제품을 다룰 때는 제품 또는 엔지니어링 부서에 속하는 경우가 많음 DevRel은 회사가 필요로 하는 바에 따라 다양한 역할을 수행합니다. 엔지니어가 문서화에 한계를 느끼면 기술 작가를, 창업자가 해커톤과 밋업 참석이 버거워지면 개발자 지원 담당자를 채용하는 식입니다. DevRel 채용 시 흔한 실수로는 DevRel이 하나의 직무라고 생각하거나, 전략 변화 대신 사람을 문제 삼는 것 등이 있습니다.

세계 최대 컨설팅 회사들이 위기에 빠졌습니다. 코로나19 대유행 중에는 컨설팅 수요가 크게 늘었지만, 정상화되면서 고객사들은 비용 절감에 나서고 있습니다. 컨설팅 계약이 급감하자 McKinsey, BCG, Deloitte 등 유수 컨설팅 회사들도 직원 감축, 승진 지연, 복지 축소 등 구조조정에 들어갔습니다. 그동안 채용 경쟁이 치열했던 만큼 재교육이나 해고가 쉽지 않아 일감이 없어도 직원을 그대로 유지하는 경우가 많았습니다. 일부는 장시간 일하고, 일부는 할 일이 없어 넷플릭스나 본다는 이야기도 나옵니다. 성과 평가를 엄격히 해 조용히 해고하는 경우도 있습니다. 고객사에서 컨설턴트 예산을 줄이고, 대신 인공지능(AI) 등 기술에 투자하는 추세입니다. 물론 컨설팅사들도 AI를 활용해 새로운 사업 기회를 모색하고 있습니다. 또한 솔로 프리랜서 컨설턴트 채용이 늘어나는 등 업계에 변화가 일고 있습니다. 일부 경영진은 이런 침체가 일시적이라며 낙관하지만, 고객사들의 지출 삭감은 당분간 지속될 것으로 보입니다. 인수합병(M&A) 시장 위축, 은행의 구조조정 등으로 주요 사업이 줄고 있기 때문입니다. 이런 가운데 '평생직장'이라는 인식이 무너지고 있습니다. Deloitte는 1200명을 감원했고, EY는 100명 이상의 미국 내 파트너를 해고했습니다. 파트너 해고는 이례적인 일로, 업계에 충격을 주었습니다. McKinsey도 1400명의 직원을 감축했습니다. 대학 채용은 계속되고 있지만, 입사 시기는 지연되는 추세입니다. 최근 월스트리트저널에 따르면 일부 신입사원들은 수개월 간 할 일 없이 대기하며 배달 아르바이트로 연명하기도 합니다. 이들 중 일부는 높은 연 때문에 다른 일자리를 찾기도 어려운 상황입니다. 컨설팅 업계가 엄중한 위기에 직면한 가운데, 스스로 변화를 이끌어낼 수 있을지 관심이 모아지고 있습니다. 고객사의 요구 변화에 대응하고 새로운 사업 기회를 찾는 노력이 필요해 보입니다. 하지만 변화를 두려워하지 않는 용기와 유연한 사고방식이 무엇보다 중요할 것입니다.