삼쩜삼 디자이너들이 찾은 각 서비스 사례 | 스터디 다섯 번째 주제는 ‘실패’입니다. 서비스를 사용하다 보면 네트워크 오류 등 다양한 실패를 경험하게 되는데요. 이때 유저의 실망감을 줄이기 위해서는 유저가 본래 의도했던 것과 최대한 비슷한 결과를 보여주는 등의 노력이 필요합니다. 이번에는 삼쩜삼을 포함하여 각 서비스가 어떻게 실패 경험을 다루고 있는지 조사해봤습니다. 삼쩜삼 (발표: HE)