การแจ้งปัญหาและคำถามที่พบบ่อย

ในเมนูห้องมี แนะนำปัญหาการแชต / ศูนย์ช่วยเหลือ หากคำตอบผิดบริบท ให้ลองตรวจเพอร์โซนา หนังสือคำสำคัญ ความทรงจำ โมเดล และข้อความล่าสุดก่อนแจ้งปัญหา

เวลาแจ้ง CS ให้ระบุรหัสห้อง รุ่นอุปกรณ์ เวลาโดยประมาณ โมเดลที่ใช้ และขั้นตอนที่ทำให้เกิดปัญหา หลีกเลี่ยงการแนบข้อมูลส่วนตัวหรือภาพหน้าจอที่ไม่เกี่ยวข้อง

คำถามสั้น ๆ

•

เครดิตหมดทำอย่างไร: ตรวจของฟรี โปรโมชัน และราคาที่หน้าเลือกโมเดลก่อนเติมเงิน

•

บอทจำผิดทำอย่างไร: แก้ข้อมูลในเพอร์โซนา/บันทึกผู้ใช้ แล้วสรุปข้อเท็จจริงในข้อความใหม่

•

อยากลองตอนจบอื่น: คัดลอกห้องก่อนเลือกทางใหม่

•

ทำไมปุ่มไม่เหมือนกัน: Creator และประเภทห้องอาจเปิดใช้ฟีเจอร์ไม่เท่ากัน

← กลับสารบัญ

Créé avec Slashpage