브라우저 익스텐션 설치 및 이용 방법

Step 1. 먼저, Chrome Web Store에서 Deskroom 익스텐션을 다운로드 받아주세요.

Chrome Web Store에서 익스텐션을 다운로드 받아 설치해주세요.

그 후, 퍼즐 모양의 버튼을 눌러 데스크룸 익스텐션을 고정해주세요.

채널톡, 네이버 스마트스토어, 클라우드게이트 (TWC) 등 상담 메신저 페이지를 하나 열어주세요.

데스크룸 익스텐션은 고객 상담에 관련한 페이지에서만 활성화됩니다.

현재 활성화 된 페이지: Gmail, 채널톡, 네이버 스마트스토어, 클라우드게이트 (TWC)

추가로 활성화 필요한 페이지가 있으시다면, 박경호 대표나 데스크룸 팀 (admin@deskroom.so)에 바로 알려주세요. 확인 즉시 반영해두겠습니다.

상담 메신저에서 아무 텍스트나 드래그해주시고, 데스크룸 로고를 클릭해주세요.

이어지는 페이지에서 발급받으신 ID와 PW를 입력해 로그인해주세요.

로그인 후, 다시 상담 메신저 웹페이지로 돌아오시면 됩니다.

고객의 문의 메시지를 드래그하고, 데스크룸 로고를 클릭하면 사이드바에서 적절한 답변을 추천 받으실 수 있습니다.

우측 사이드바에 직접 고객 문의를 입력하고, [답변 찾기] 버튼을 누르셔도 동일하게 적절한 답변을 추천받으실 수 있습니다.

사이드바에 뜬 답변들에 커서를 가져가시면, 전체 메시지를 확인하실 수 있습니다.

메시지 박스 우측 상단의 복사 아이콘을 누르시면, 자동으로 메시지가 복사됩니다.

이제, 상담 채널에서 간편하게 메시지를 붙여넣어 고객 상담을 마무리하세요!