휴대폰 본인 인증 팝업이 보이지 않아요.
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휴대폰 인증 시, 인증 화면(팝업창)이 열리지 않는 경우, 아래와 같이 조치하실 수 있습니다.
1.
크롬 브라우저 PC 환경에서 본인인증을 시도해주세요.
2.
직접 팝업 차단을 해제해주세요.
a.
크롬 브라우저
i.
주소창 오른쪽 메뉴 버튼 클릭
ii.
'설정' 메뉴 클릭
iii.
'고급 ▼' 메뉴 클릭
iv.
'사이트 설정' 메뉴 접속
v.
'팝업 및 리디렉션' 메뉴 접속
vi.
[모든사이트] 또는 [디자인허브] 팝업 차단 해제
b.
사파리 브라우저 (Mac 기준)
i.
상단 메뉴바에서 Safari 클릭
ii.
설정(또는 환경설정) 메뉴 클릭
iii.
상단 탭에서 웹사이트 클릭
iv.
좌측 메뉴에서 팝업 윈도우 선택
v.
하단 또는 목록에서 [디자인허브] 선택
vi.
우측 설정을 허용으로 변경
c.
사파리 브라우저 (iPhone/iPad 기준)
i.
설정 앱 실행
ii.
아래로 스크롤하여 Safari 선택
iii.
팝업 차단 항목 확인
iv.
토글을 비활성화(회색)로 변경
또한, 이외에도 이미 열린 인증화면이 아래로 숨김 처리(최소화)되어 있을 수 있으니 열려있는 창이 있는지 확인해주세요.