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컴패니언 디자인 워크샵

⊂ 오픈 UX 스튜디오

프롤로그

아직도 20세기 디자인 씽킹으로 워크샵 하세요?

AI 시대를 맞아 디지털 기술은 이제 인간이 사용하는 도구(Tool)를 넘어 새로운 관계를 맺는 대상(Entity)이 되고 있습니다. 그런데 AI 기술에 기반한 디지털 제품 및 서비스를 만들기 위해 조직들이 아이디어를 브레인스토밍 하고 새로운 문제를 발굴하는 과정에서 여전히 20세기에 개발된 디자인 씽킹을 활용하고 있습니다. 과연 제대로 된 AI 시대의 제품과 서비스를 만들 수 있을까요?

개요

컴패니언 디자인 워크샵 소개

컴패니언 디자인 워크샵은 디지털 제품과 서비스를 만드는 과정에서 AI 기술이 일상 속에서 녹아들 수 있도록 고민하는 조직에게 새로운 사고 방식으로 문제를 정의하고, 새로운 실행 단계로 기술-경험-디자인 원칙을 세울 수 있도록 하는 워크샵 입니다. 조직 내 의사결정권자에 해당하는 대표 및 임원부터 시작해 기획, 디자인, 개발, 마케팅, 운영 등 다양한 이해 관계자들이 모여 일원화 된 사고 체계와 실행 단계로 우리가 만드는 디지털 제품 및 서비스를 AI 중심으로 설계 할 수 있습니다. 어떤 조직이 AI 기술 중심 제품 및 서비스를 만들더라도 질적으로 높은 수준의 결과물을 만들 수 있는 AI 시대의 완전히 새로운 디자인 씽킹, 우리는 이를 컴패니언 디자인 씽킹이라 부릅니다.

대상

워크샵, 이런 조직에게 추천합니다.

공통

✅ AI 중심 제품 및 서비스를 만드는 조직

✅ AI 기술에 대한 이해도를 높이고자 하는 조직

✅ AI 기반 신사업 및 프로덕트 기획, 혹은 관련 교육을 추진 중인 조직

💡 기존 디자인 씽킹이 질적으로 만족스럽지 않은 모든 조직

유형별

🚀 스타트업

🏢 중견 기업 및 대기업

🎓 교육 및 공공 기관

💬 커뮤니티 및 행사

■ 팀원들과 컨센서스를 이루며 프로덕트 방향성을 명확하게 설정하고자 하는 스타트업 조직 ■

•

AI 프로덕트 혹은 AI를 중심에 둔 제품과 디자인을 만드는 스타트업

•

기획자, 디자이너, 개발자 등 조직 구성원들 간 공통의 문제 정의와 프로덕트 디자인 원칙을 세우고자 하는 스타트업

•

많은 아이디어와 기능을 하나의 프로세스로 정리하고 실행을 위한 우선 순위를 설정하고자 하는 스타트업

목표

워크샵을 통해 얻는 것은 명확합니다.

❶

AI 중심 제품 및 서비스 사용자 관점에서의 문제 정의를 바탕에 둔 구체적인 방향성 및 목표 설정

❷

기존 디자인 씽킹에서 벗어나 AI 기술을 이해하는 UX 혁신을 위한 전략적 사고 역량 재설정 및 강화

❸

이해 관계자들 간 전문성에 따른 지식 편차에 관계 없이 명료한 Human-AI 상호작용 시나리오 및 기능 아이데이션 결과 도출

코스웍

워크샵은 이렇게 진행됩니다.

❶ 기초

조직 유형에 적합한 UX 기초를 단 시간에 이해하도록 돕습니다.

❷ 방법론

워크샵에 필요한 컴패니언 디자인 방법론을 배웁니다.

❸ 프로세스

워크샵의 꽃, 컴패니언 디자인 프로세스를 통해 원하는 목표를 달성합니다.

상세 코스웍 테이블*

구분	타이틀	내용	시간**
기초	UX에 대한 이해	• AI 시대, 왜 우리가 UX에 주목해야 하는가? • 인간-인공지능 상호작용(Human-AI Interaction)에 대한 이해 • 차세대 UX 패러다임, 동반자 경험 기술	30분
방법론	컴패니언 디자인 방법론 톺아보기	• 왜 차세대 UX 패러다임, 동반자 경험 기술(CXT)에 주목해야 하는가? • 컴패니언 디자인 방법론의 이해 • 디자인 씽킹 프로세스와 컴패니언 디자인 프로세스의 차이	30분
프로세스***	문제 정의 및 아이데이션	• 핵심 타겟 사용자 및 사용자가 겪고 있는 문제 상황 정의 • 문제 해결을 위한 프로덕트 아이데이션 진행 • 핵심 AI System Feature 및 Concept 도출 • AI 프로덕트의 경험적 가치 및 목표 제안	1시간
	프레임 워크 설정	• AI 제품 및 서비스의 '역할(Role)' 정의 • AI 제품 및 서비스 - 사용자 간 '상호작용(Interaction)' 정의 • AI 제품 및 서비스에 대한 '경험(Experience)' 정의	40분
	워크샵 결과	프로덕트에 대한 소개 및 핵심 AI 컴패니언 경험 설정 결과 공유	유동적

* 기업 및 기관의 요청에 따라 세부적인 워크샵 내용과 구성은 변경될 수 있습니다.

** 위 진행 시간은 내용 전달 만을 고려한 시간이며, 워크샵 규모, 현장 상황, 상세 내용에 따라 보다 길어질 수 있습니다.

*** 이 과정은 컴패니언 카드 키트™를 활용해 진행됩니다. 워크샵 형태에 따라 구매 규모와 방식이 달라질 수 있습니다.

툴킷

말로만 하는 워크샵은 그만하세요.

컴패니언 디자인 워크샵은 디자인 씽킹의 문제점과 한계를 극복하고 AI 기술에 대한 이해를 바탕으로 실제 현장에서 디지털 제품 및 서비스를 설계하기 위해 기획 되었습니다. 컴패니언 카드 키트™는 새로운 컴퓨팅 기술 패러다임에 부합하는 AI 중심 프로덕트를 설계, 디자인 하기 위해 UX 혁신 지주회사 컴패노이드 랩스가 직접 개발한 차세대 컴패니언 디자인 씽킹 툴킷 입니다. 컴패니언 디자인 워크샵의 프로세스는 바로 이 컴패니언 카드 키트를 활용해 진행됩니다.

컴패니언 디자인 씽킹 툴킷은 아래 3가지를 제공합니다.

1

조직 구성원이 갖는
일치된 문제 정의 과정

프로덕트의 성공과 실패는
문제 해결을 통해 사용자의 선택을 받는
여정으로부터 가늠할 수 있습니다.
기존 디자인 씽킹으로는 할 수 없는
구성원들의 문제 의식 일치를
워크시트로 이끌어보세요.

2

사용자 중심 사고에 최적화 된
기술 개념화 카드

구성원의 직무, 직책, 제반 지식에 상관 없이
몰입감 있고 재미있는 방식으로
토론하고 사고하며 대화하세요.
생각을 발산하고 수렴할 수 있는
컴패니언 카드의 존재는
높은 수준의 워크샵 결과를 제공해 줄 겁니다.

3

실제 현업에 적용 가능한
체계적인 프레임워크

꿈보다 해몽식 해석으로 할 때마다 다르고,
누가 하느냐에 따라 결과물의 퀄리티가 들쭉날쭉한 디자인 씽킹,
아직도 하고 계신가요? 더 이상 하지 마세요.
컴패니언 보드가 제공하는 프레임워크를 통해
누구나 손쉽게 우리 프로덕트의 타겟 사용자를 이해하고
프로덕트의 핵심 목표를 끊임없이 상기하며
동료들과 이야기를 원활하게 나눌 수 있습니다.

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후기

워크샵을 향한 찬사

이번 워크샵에 참여하면서 AI 컴패니언이라는 개념을 처음 알게 됐는데, 생각보다 훨씬 흥미롭고 가능성이 많은 분야라는 걸 느꼈어요. 똑똑한 챗봇이나 도우미를 넘어서, 사람과 관계를 맺고 상황에 맞게 자연스럽게 도와주는 AI 프로덕트를 디자인 하는 과정이 인상 깊었어요.

─ UI 디자이너, 디자인 에이전시 A

짧은 시간 동안 AI 기술을 활용한 프로덕트 디자인 과정에서 사용자에 대한 이해와 제품컨셉을 도출할 수 있어서 좋았어요. 특히 워크샵 때 활용 되는 컴패니언 카드 키트의 기능을 확실히 체험할 수 있었어요. 팀워크에도 도움이 되는 도구가 될 것 같습니다.

─ CEO, 스타트업 B

의사소통을 하며 같은 문제, 같은 문장에도 서로 간의 이해가 다를 때가 많고 의견 합치가 어려운데, 컴패니언 카드 키트를 통해 팀 내 의견을 얼라인하는 데 유용했습니다. 보드게임을 하듯 말랑한 분위기에서 의견을 자유롭게 나누기 때문에 유익하면서도 즐거운 시간으로 느껴졌습니다.

─ 경영정보학부 학생, C 대학교

대기업 신사업 조직에서 가장 고민이 AI 기술에 대한 이해도가 직군마다 다 다르다는 점입니다. 하물며 임원들은 방향성을 결정해야 하는데 AI 기술에 대해 체감을 못하는 경우도 많은데, 이 워크샵을 통해 우리가 AI 기술로 제품 방향성을 어떻게 잡아야 하는지 힌트를 얻을 수 있었습니다.

─ 전무, 국내 대기업 D