Chatopus(채토퍼스)는 고객의 질문에 대답하는 AI 입니다. 팀이 중요한 고객에게 집중할 수 있도록 Chatopus가 나머지를 24시간 도와드립니다.
사용가능한 채팅 솔루션
고객을 기다리게 하지 마세요. 즉시 대답하는 Chatopus, 24/7 항상 대기중
고객의 문의가 들어오는 순간, Chatopus는 곧바로 답변을 제공합니다. 마치 사람과 대화하듯이 실시간으로 문제 해결을 위한 답변을 제공합니다. 고객센터 운영시간외엔 응답을 곧바로 힘든 경우가 많습니다. Chatopus는 24시간 지속적인 서비스를 제공합니다. 여러 고객과 동시에 대화할 수 있어 특정기간에 고객문의가 몰려도 Chatopus는 언제나 일관된 품질의 답변을 제공합니다. 더 많은 에이전트를 고용하지 않고 고객 지원 능력을 대폭 확장하세요. 기다리다 놓쳐버린 리드를 고객으로 전환시키세요. 24/7 지원을 위해 추가 인력을 고용할 필요가 없습니다. Chatopus가 대부분의 티켓을 처리하면서 에이전트가 고우선 순위의 고객에 중점을 둘 수 있습니다.
도입 즉시 10배의 효율 High-value 고객에게 집중하세요
Chatopus를 통해 고객의 대부분의 질문과 문제를 실시간으로 처리하며, 기다림 없이 즉시 응답합니다. 각 에이전트가 일일이 처리하는 대신, Chatopus는 동시에 수많은 문의를 처리하므로 대규모의 티켓을 쉽게 관리할 수 있습니다. Chatopus는 기존의 채팅 기록을 학습하여 일관된 품질과 정보로 고객에게 응답합니다. 이로써 에이전트의 개별적인 응답 품질 차이를 최소화합니다. Chatopus가 기본적인 문의를 처리하면서, 인간의 에이전트는 복잡하거나 더 높은 우선순위를 가진 문제에 더 집중할 수 있습니다.
간편하게 도입해서 사용하세요. 기존 상담이력만으로도 충분합니다.
기존에 진행된 상담이력이 가장 좋은 컨텐츠입니다. 이것 저것 교육시키지 않아도 고객의 질문에 능숙하게 답변합니다. 추가로 홈페이지, 노션페이지, 문서파일 등 다양한 컨텐츠를 학습시킬수 있습니다. 도입 후 하루면 내부 테스트가 가능한 버전을 받아볼 수 있습니다.
써보고 결정하세요. 테스트 과정까진 무료로 진행됩니다.
무료테스트를 통해 Chatopus의 가치를 확인해보세요. 만족하지 않으시면 어떠한 비용도 청구되지 않습니다.