AI 기반 국가유산 해설사 시스템 기획안

2.(수) 국가유산청 ○○과 공무원 홍길동

1. 개요

○ 문서번호 문화-456(디지털전환-1)-2025(국가유산 서비스 고도화 사업 추진 관련)
○ 생성형 AI 및 멀티모달 기술 기반의 지능형 문화재 안내 서비스 도입 검토
○ 개인 맞춤형 해설 및 보조 기능 제공을 위한 AI 기반 국가유산 해설사 시스템 기획
○ 문화재청 및 산하 기관의 유산정보 DB, 메타데이터 활용 방안 포함

2. 배경 및 사전검토

○ 현장 해설사의 인력 부족 및 외국인·청소년 대상 해설 품질의 한계 존재
○ 국가유산청 보유 디지털 콘텐츠(설명자료, 음성 안내, 3D 이미지 등) 다수 확보
○ 생성형 AI, 음성합성(TTS), 이미지 인식 등의 기술 발전으로 구현 가능성 확보
○ ChatGPT, LLaVA, Whisper 등 오픈소스 기반 기술 활용 가능
○ 다국어 응대, 시각·청각 보조 기능 등 장애인 접근성도 고려한 설계
○ 실시간 질의응답, 사진 기반 안내, 위치 기반 정보 제공 등 기술적 작동 시나리오 확보
○ 예산 범위 내 시범 구축 가능, 디지털문화유산 사업과의 연계도 가능

3. 활용 및 관리방안

○ 유산 관람 시 사용자가 사진 촬영 또는 음성으로 질문 시, 해당 유산의 역사·의미를 AI가 설명
○ 외국인을 위한 다국어 해설, 시각장애인을 위한 음성 해설, 청각장애인을 위한 자막 기능
○ 학교단체·관광객 대상 퀴즈형 해설로 참여 유도
○ 기존 보유 메타데이터와 RAG(Retrieval-Augmented Generation) 기반 연결
○ 방문객 피드백 수집을 통한 지속적 학습 및 개선
○ 시스템 고장 방지를 위한 정기적 점검 및 업데이트 계획 수립
○ 시범 운영 후 전국 문화유산 현장 확대 검토

4. 기타

○ 외부 음성 데이터 추가 활용 시 개인정보 보호 관련 검토 필요
○ 스마트폰, 키오스크 등 다양한 기기 호환성 확보 필요
○ 시범 대상 문화유산으로 숭례문, 종묘, 불국사 등 지정 유산 검토
○ 사업 추진 시 타 부처 및 지방자치단체 협업도 고려

(부장님 의견)
※ 검토 후 예산 수립 및 시범 사업 추진 가능 여부 논의 요망

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