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데이터리터러시
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어제 다른기관 콜센터 상담사랑 전화를 했었을 때 있었던 일인데요 제가 메모를 할 수 있는 상황이 아니어서 말로만 이야기를 들었는데 콜센터 상담사 요청사항을 전화 종료 후 ai가 요약해서 문자로 알려주고 ai가 moe를 통해서 추가적인 안내사항 같은 걸 알려주면 좋을 것 같아요. 전화할때는 이해했는데 끊고 생각이 안나는 경우도 많을 것 같아요
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