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우주라이크 (앱) 개인정보처리방침

개인정보처리방침 적용일 : 2025-12-01
"개인정보, 필요한 만큼만 수집하고 안전하게 관리하겠습니다."
우주라이크 서비스를 제공하는 코끼리(이하 "회사")는 정보주체의 개인정보와 권리를 보호하기 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령을 준수하고, 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 노력하고 있어요.
이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라, 정보주체의 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개해요.
| 제 1조 (개인정보의 처리 목적, 수집 항목, 보유 및 이용 기간)
① 회사가 처리하는 개인정보의 처리 목적, 수집 항목, 보유 및 이용 기간은 다음과 같아요.
1.
회원가입 및 서비스 이용 관리
•
처리 목적 :
◦
회원 식별 및 인증, 계정 생성 및 유지·관리
◦
서비스 부정 이용 방지, 계정 도용·악용 방지
•
수집 항목(필수) :
◦
이메일 또는 소셜 로그인 식별자, 비밀번호(또는 토큰), 닉네임, 서비스 이용 기록(쿠폰·스탬프 이용 내역 등)
•
보유 및 이용 기간 :
◦
회원 탈퇴 시까지
2.
자동으로 수집되는 정보 (로그·기기 정보)
•
처리 목적 :
◦
서비스 접속 통계 및 분석, 서비스 안정성 확보, 부정 이용 방지
•
수집 항목(필수) :
◦
IP 주소, 접속 일시, OS 및 단말 종류, 앱 버전, 이용 로그(화면 이동, 버튼 클릭, 오류 로그, 쿠폰·스탬프 사용 기록 등)
•
보유 및 이용 기간 :
◦
회원 탈퇴 시 또는 관련 법령에서 정한 기간까지
3.
고객 문의 및 사용자 피드백 처리
•
처리 목적 :
◦
서비스 이용 문의 응대, 불편사항 및 개선 의견 접수, 분쟁 대응 기록 보관
•
수집 항목 :
◦
문의 내용, 이메일 주소 또는 연락처, 서비스 이용 관련 기본 정보
•
보유 및 이용 기간 :
◦
문의 처리 완료 후 3년 보관 (분쟁 대비용)
② 회사는 위에 명시된 목적 이외의 용도로 개인정보를 이용하지 않아요.
처리 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라
별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 취할게요.
③ 회사는 법령에서 정한 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 동의 받은 기간 내에서만 개인정보를 처리·보유해요.
다만, 다음의 경우에는 해당 사유가 종료될 때까지 예외적으로 보관할 수 있어요.
1.
관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우 : 해당 수사·조사 종료 시까지
2.
서비스 이용에 따른 채권·채무 관계가 남아 있는 경우 : 해당 채권·채무 관계 정산 시까지
3.
관련 법령에 따른 의무 보유기간
•
통신비밀보호법 : 접속 기록 등 통신사실 확인 자료 (3개월)
| 제 2조 (개인정보 처리의 위탁)
① 회사는 서비스 제공을 위하여 일부 업무를 외부에 위탁하고 있어요.
이때 필요한 최소한의 개인정보만을 제공하며, 안전하게 관리될 수 있도록 계약 및 관리를 하고 있어요.
② 현재 회사가 개인정보 처리를 위탁하는 대상과 업무 내용은 다음과 같아요.
1.
수탁자 : Amazon Web Services, Inc. (AWS)
•
위탁 업무 : 서비스 서버 및 데이터베이스 운영, 클라우드 인프라 제공
③ 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라,
개인정보 보호 관련 책임, 재위탁 제한, 기술적·관리적 보호조치, 사고 시 책임 등을 계약서에 명시하고 관리·감독을 하고 있어요.
④ 향후 추가로 개인정보 처리 업무를 위탁하거나, 수탁자·위탁 업무가 변경될 경우
이 방침을 통해 사전에 공지할게요.
| 제 3조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
① 회사는 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되어 더 이상 필요하지 않게 된 경우,
지체 없이 해당 개인정보를 파기해요.
② 법령에 따라 계속 보존해야 하는 개인정보는 별도의 DB로 분리하여 보관하고,
다른 목적에 활용되지 않도록 관리해요.
③ 개인정보의 파기 절차 및 방법은 다음과 같아요.
1.
파기 절차 :
•
파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기해요.
2.
파기 방법 :
•
전자적 파일 형태 : 복구·재생이 불가능한 방식으로 영구 삭제
•
종이 문서 : 분쇄하거나 소각하는 방식으로 파기
| 제 4조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)
① 정보주체는 언제든지 다음의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있어요.
1.
개인정보 열람 요구
2.
개인정보 정정·삭제 요구
3.
개인정보 처리 정지 요구
② 위 권리 행사는 회사에 대해 서면, 이메일, 서비스 내 문의 기능 등을 통하여 요청할 수 있고,
회사는 지체 없이 필요한 조치를 할게요.
③ 정보주체가 개인정보의 정정 또는 삭제를 요구한 경우,
회사는 정정 또는 삭제가 완료될 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않아요.
④ 회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 허용하지 않으며,
만약 사실과 다른 정보로 가입한 것이 확인될 경우 지체 없이 필요한 조치를 취할 수 있어요.
| 제 5조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
① 회사는 개인정보의 안전성을 확보하기 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있어요.
1.
관리적 조치 :
•
개인정보 취급자 최소화 및 권한 관리
•
내부 관리계획 수립 및 정기 점검
2.
기술적 조치 :
•
비밀번호 등 중요 정보 암호화 저장
•
접근권한 관리, 접속 기록 보관 및 위·변조 방지
•
보안 프로그램 설치 및 주기적 업데이트
3.
물리적 조치 :
•
클라우드 서버 접근 통제, 필요한 경우 내부·외부 출입 통제
| 제 6조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
① 회사는 서비스 이용 과정에서 로그 정보 및 기기 정보를 자동으로 수집할 수 있어요.
이 정보는 서비스 품질 개선, 오류 분석, 부정 이용 방지 등을 위해 활용돼요.
② 현재 회사는 별도의 맞춤형 광고용 쿠키를 사용하지 않으며,
향후 쿠키나 광고 식별자를 활용한 맞춤형 광고 기능을 도입할 경우
그 목적과 범위, 거부 방법을 이 방침에 추가로 안내할게요.
| 제 7조 (개인정보 보호책임자 및 문의처)
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고,
•
정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있어요.
•
개인정보 보호책임자 : 양민열
•
직책 : 대표
•
기타 문의 : 우주라이크 앱 내 문의 또는 사용자센터 페이지
② 서비스 이용 중 개인정보 보호와 관련된 문의, 불만, 피해 구제 요청이 있을 경우
위 연락처로 문의해 주세요. 회사는 최대한 신속하게 답변 및 처리할게요.
| 제 8조 (정보주체의 권익침해 구제 방법)
① 개인정보 침해로 인한 구제를 원하시는 경우,
아래 기관에 상담이나 분쟁 조정을 신청할 수 있어요.
1.
개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972, www.kopico.go.kr
2.
개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원) : (국번없이) 118, privacy.kisa.or.kr
3.
대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301, www.spo.go.kr
4.
경찰청 사이버수사국 : (국번없이) 182, ecrm.cyber.go.kr
② 「개인정보 보호법」 제35조·제36조·제37조에 따른 열람·정정·삭제·처리정지 요구에 대해
공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인해 권리·이익을 침해 받은 경우,
행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있어요.
| 제 9조 (개인정보 처리방침의 변경)
① 이 개인정보 처리방침은 서비스 정책, 법령 개정, 내부 방침 변경 등에 따라 수정될 수 있어요.
② 회사는 이 방침을 변경하는 경우,
변경 내용과 적용 일자를 최소 7일 전에 서비스 내 공지사항 등을 통해 안내할게요.
③ 본 개인정보 처리방침은 2025년 12월 1일부터 적용돼요.
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