Make it Incidental(자연스럽게 행동하도록 설계하라)
BBO
BBO의 아카이브
카테고리
- UX Roadmap
정의
•
UX에서 무언가를 부수적으로 만든다는 것은
사용자가 다른 주요 작업에 몰두하는 동안
기능이나 요소를 미묘하게 도입하는 것을 의미합니다.
사용자가 다른 주요 작업에 몰두하는 동안
기능이나 요소를 미묘하게 도입하는 것을 의미합니다.
핵심
•
Prioritize the Primary Goal 주요 목표 우선 순위 지정
◦
사용자 인터페이스와 상호 작용은 사용자의 주요 목표에 초점을 맞춰야 하며,
보조 작업이나 데이터는 해당 주요 목적에 진정으로 '부수적인' 것이어야 합니다.
보조 작업이나 데이터는 해당 주요 목적에 진정으로 '부수적인' 것이어야 합니다.
•
Minimize Cognitive Load 인지 부하 최소화
◦
부수적인 기능에 대해 의식적인 노력이나 주의를 요구하지 않음으로써
디자인은 사용자가 흐름 상태를 유지하도록 돕고 마찰과 좌절을 줄입니다.
디자인은 사용자가 흐름 상태를 유지하도록 돕고 마찰과 좌절을 줄입니다.
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Contextual Relevance 문맥적 관련성
◦
우연한 정보나 동작은 사용자의 현재 작업에 유용하거나 관련이 있는
정확한 순간에 제공되거나 눈에 띄게 되며, 끊임없이 존재하고 주의를 요구하는 것이 아닙니다.
정확한 순간에 제공되거나 눈에 띄게 되며, 끊임없이 존재하고 주의를 요구하는 것이 아닙니다.
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Organic Discovery 유기적 발견
◦
이런 방식으로 설계된 기능은 종종 주 인터페이스와 상호 작용하는 자연스로운 부분으로
"우연히" 발견되어 더 만족스럽고 덜 "인공적"인 느낌의 경험으로 이어집니다.
"우연히" 발견되어 더 만족스럽고 덜 "인공적"인 느낌의 경험으로 이어집니다.
•
Auto-Save Functionality 실제 사례 자동 저장 기능
◦
명시적인 사용자 동작 없이 백그라운드에서 문서를 저장하는 워드 프로세싱 애플리케이션은
중요한 기능을 글쓰기라는 주요 작업에 부수적으로 만드는 예입니다.
중요한 기능을 글쓰기라는 주요 작업에 부수적으로 만드는 예입니다.
◦
사용자의 흐름은 지속적인 저장 프롬프트로 인해 중단되지 않습니다.
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Contextual Suggestions 문맥적 제안
◦
승차 공유 앱은 매번 수동 입력을 요구하는 대신 시간과 위치에 따라 사용자의 집이나 직장 주소를
목적지로 제안하여 주소 선택 프로세스가 승차 예약이라는 주요 작업에 부수적인 것처럼 느껴지게 합니다.
목적지로 제안하여 주소 선택 프로세스가 승차 예약이라는 주요 작업에 부수적인 것처럼 느껴지게 합니다.
•
Progress Indicators 진행률 표시기
◦
로딩 시간 동안 나타나는 미묘한 진행률 표시줄이나 상태 업데이트는 전체 화면 로딩 모달보다
방해가 덜하여 시스템의 "사고" 과정이 사용자의 대기 시간에 영향을 받지 않습니다.
방해가 덜하여 시스템의 "사고" 과정이 사용자의 대기 시간에 영향을 받지 않습니다.
•
Grammar/Spell Check 문법/맞춤법 검사
◦
텍스트 편집기에서 실시간으로 미묘한 빨간색 물결선이 나타나거나 자동으로 수정되는 기능은
사용자가 작업을 중단하고 별도로 검사를 실행하지 않고도 가치를 제공합니다.
사용자가 작업을 중단하고 별도로 검사를 실행하지 않고도 가치를 제공합니다.
•
Less Overwhelming 덜 압도적임
◦
사용자는 한 번에 너무 많은 정보에 압도당하지 않습니다.
◦
다른 작업에 몰두해 있을 때 우연히 소개가 제공되기 때문입니다.
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Avoids Distractions 방해 요소 방지
◦
애플리케이션의 흐름을 방해하지 않으므로 사용자는 본래 작업에 집중할 수 있습니다.
•
Increases User Engagement 사용자 참여 증가
◦
사용자가 미래에 필요하거나 유용하다가 생각하는 기능이나
요소를 우연히 발견하면 제품과의 관계가 더욱 깊어질 수 있습니다.
요소를 우연히 발견하면 제품과의 관계가 더욱 깊어질 수 있습니다.
•
Progressive disclosure 점진적 공개
◦
사용자의 현재 작업 맥락에서 관련 있는 정보나 기능을 제공합니다.
•
Guided interactions 가이드형 상호작용
◦
사용자가 작업에 적극적으로 참여하는 동안 기능을 소개하고,
발견이 상호작용의 자연스러운 부분이 되도록 합니다.
발견이 상호작용의 자연스러운 부분이 되도록 합니다.
•
Contextual hints 상황에 맞는 힌트
◦
필요할 때 사용할 수 있는 추가 기능이 있다는 것을
사용자에게 알려주는 미묘한 단서나 제안을 제공합니다.
사용자에게 알려주는 미묘한 단서나 제안을 제공합니다.
주의할 점
•
사용자의 흐름을 방해하지 않고, 압도감을 느끼지 않도록 하며,
해당 기능을 발견하는 과정을 더욱 자연스럽고 우연하게 느끼게 하는 것입니다.
해당 기능을 발견하는 과정을 더욱 자연스럽고 우연하게 느끼게 하는 것입니다.
그렇다면?
•
사용자 여정이 원활하고 효율적으로 유지되도록 하는 동시에
보조 기능은 현재 맥락과 관련이 있을 때만 배경이나 표면에 표시되도록 하는 데 적용해야 합니다.
보조 기능은 현재 맥락과 관련이 있을 때만 배경이나 표면에 표시되도록 하는 데 적용해야 합니다.
참고자료
*12 UX principles that will transform your design approach
*Enterprise Application UI Design - 7 Essential Strategies for 2024
User Centered Design (UCD)
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