# Nudge Theory(넛지 이론)

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## 정의

1. **인간이 어떻게 선택을 하는지, 그리고 우리 환경의 작고 미묘한 변화가 
1. 의사 결정에 어떻게 중대한 영향을 미치는지 이해하는 데 초점을 맞춘 행동 과학 개념**입니다.

2. '팔꿈치로 슬쩍 찌르다'는 의미의 넛지(Nudge)처럼, 
2. 개인에게 선택을 어떤 선택을 **강요하거나 금지 하지 않으면서** 
2. 부드럽게 유도하여 행동을 변화시키는 것을 말합니다.

3. 주요 학자 : 행동경제학자인 **리처드 탈러(Richard H. Thaler)와 캐스 선스타인(Cass Sunstein)**

## 핵심

1. 넛지 이론은 사용자 행동에 영향을 미치고 원하는 결과를 도출하기 위해 다양한 방식으로 적용될 수 있습니다.

    1. **선택 설계**

        1. 사용자 결정에 영향을 미치는 방식으로
        1. **선택 항목의 레이아웃과 순서를 설계**하는 것입니다.

        2. 예시) 더 바람직한 옵션을 목록 상단에 배치하거나 시각적으로 더 눈에 띄게 만드는 것입니다.

    2. **유용한 기본값 만들기**

        1. 사용자가 더 나은 결정을 내릴 수 있도록 **기본 옵션을 설정**합니다.

        2. 예시) 환경 친화적인 배송 옵션을 미리 선택하거나 
        2. 개인 정보 보호 설정을 기본적으로 활성화하는 것이 가능합니다.

    3. **사회적 증거**

        1. 다른 사람들이 **비슷한 선택**을 했거나 긍정적인 **경험을 했다는 것을 보여주는 것**입니다.

        2. 예시) 제품 평점과 리뷰를 제시하거나, 
        2. 많은 사용자가 뉴스레터 가입과 같은 특정 행동을 취했음을 보여주는 것입니다.

    4. **시의적절한 개입**

        1. 사용자 여정의 적절한 순간에 **안내나 메시지를 제공**합니다.

        2. 예시) 사용자가 복잡한 작업에 직면했을 때 도움을 제공하거나,
        2. 동기 부여가 약해질 수 있는 상황에서 프로세스를 완료하는 것의 이점을 상기시켜 주는 것입니다.

**사례**

1. 아이에게 방을 정리하라고 지시합니다. → 아이와 함께 '방 정리' 게임을 합니다.

2. 칼로리 계산 → 더 작은 접시

3. 남자 화장실의 소변기 중앙 파리그림

4. 교통사고를 사전 예방하는 '옐로카펫'

5. 금연을 돕기 위한 담뱃갑에 담배의 위험성을 나타낸 그림

6. 계단 이용을 유도하기 위한 노래가 나오는 피아노 계단

1. 사람들이 자신의 이름을 직접 언급하며 면접에 초대 받았을 때 면접에 참석할 가능성이 더 높다.

## 주의할 점

1. **투명해야 하고 오도가 있어서는 안 된다.**

2. **참여하고 싶지 않으면 쉽게 빠져나올 수 있어야 하며, 마우스 클릭 한 번으로 그렇게 할 수 있다면 가장 좋다.**

3. **유도된 행동이 사람들의 삶을 더 낫게 만든다고 믿을 만한 충분한 근거가 있어야 한다.**

1. 넛지는 사람의 무의식적인 영역을 자극해 원하는 행동으로 이끄는 것이기 때문에
1. **당사자가 조심해도 넛지의 의도대로 행동할 가능성**이 있다. 따라서 넛지를 설계하는 **선택설계자의 양심**에 달려있다.

2. 후회할 만한 나쁜 결정을 내리도록 유도하는 데 **넛지가 잘못 쓰이지 않도록 주의**해야 합니다.

## 그렇다면?

1. 거창한 노력이 아닌 **작은 노력만으로 이로운 결과**를 낼 수 있는 것이 넛지의 장점이다.

2. **좋은 넛지를 하자. 
2. **직접적 개입이 아니라 선택하는 사람들이 반감을 가지지 않고 
2. 자신의 의지로 선택하게 도와주는 **선한 의도의 간접적 개입**이면서 
2. 사람들을 **이롭게 하는 방향으로 행동**을 이끌자.

## 참고자료

강원대학교 신문방송사 | 강대신문 · The Bell · 강대방송

[CHA-Info] 넛지 효과(Nudge Effect) | CHA NEWSROOM

[https://namu.wiki/w/%EB%84%9B%EC%A7%80](https://namu.wiki/w/%25EB%2584%259B%25EC%25A7%2580)

Nudge Theory

[https://www.businessballs.com/improving-workplace-performance/nudge-theory/](https://www.businessballs.com/improving-workplace-performance/nudge-theory/) 

What Is Nudge Theory? Does It Apply to Change Management?

[https://www.prosci.com/blog/nudge-theory#:~:text=Nudge%20Theory%20is%20an%20approach,without%20closing%20off%20other%20pathways](https://www.prosci.com/blog/nudge-theory#:~:text=Nudge%2520Theory%2520is%2520an%2520approach,without%2520closing%2520off%2520other%2520pathways).

[What Is Nudge Theory? Does It Apply to Change Management?](https://www.prosci.com/blog/nudge-theory#:~:text=Nudge%20Theory%20is%20an%20approach,without%20closing%20off%20other%20pathways)

nudge theory

[https://dictionary.cambridge.org/dictionary/english/nudge-theory](https://dictionary.cambridge.org/dictionary/english/nudge-theory)

[nudge theory](https://dictionary.cambridge.org/dictionary/english/nudge-theory)

*Introduction to Nudge Theory

[https://imotions.com/blog/learning/research-fundamentals/introduction-to-nudge-theory/#:~:text=Nudge%20Theory%20operates%20on%20the,small%20nudge%20at%20a%20time](https://imotions.com/blog/learning/research-fundamentals/introduction-to-nudge-theory/#:~:text=Nudge%2520Theory%2520operates%2520on%2520the,small%2520nudge%2520at%2520a%2520time)

[Introduction to Nudge Theory - iMotions](https://imotions.com/blog/learning/research-fundamentals/introduction-to-nudge-theory/#:~:text=Nudge%20Theory%20operates%20on%20the,small%20nudge%20at%20a%20time)

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