Hick's Law(힉의 법칙)
BBO
BBO의 아카이브
카테고리
- Laws of UX
정의
결정을 내리는데 걸리는 시간은 선택 사항의 수와 복잡성에 따라 증가합니다.
핵심
1.
응답 시간이 중요한 경우 선택 사항을 최소화하여 결정 시간을 줄이세요.(ex. 구글의 검색창만 있는 메인화면)
2.
인지 부하를 줄이려면 복잡한 작업을 더 작은 단계로 나누세요.(ex. 애플의 애플티비리모컨)
3.
신규 사용자의 인지 부하를 최소화하기 위해 점진적인 온보딩을 활용하세요.(ex. 슬랙의 온보딩 과정)
4.
사용자 인터페이스를 디자인할 때는 풍부한 기능과 단순성 간의 균형을 고려한 중요한 결정을 내려야 합니다.
5.
선택 사항이나 기능의 적절한 수준은 여러 요인에 따라 달라지지만, 변함없이 중요한 요인 중 하나는 인간의 정신적 능력입니다. 의사 결정의 이면에 있는 심리를 이해하면 고객과 비즈니스에 맞는 올바른 선택을 하는데 도움이 될 수 있습니다.
주의할 점
1.
추천 옵션을 강조하여 사용자에게 부담을 주지 마세요.
2.
추상화 수준까지 단순화하지 않도록 주의하세요.
3.
인간은 정보 처리 능력이 제한적이기 때문에, 더 나은 결과를 얻을 수 있는 다른 방법이 있음에도 불구하고 종종 노력이 가장 적게 드는 경로를 선택합니다. 그들의 행동은 정보 과부하와 피로로부터 자신을 보호하는 방법입니다.
4.
대부분의 사용자에게 거의 또는 전혀 가치가 없는 기능을 추가하는 것은 정보를 효율적으로 수집하고 처리하는 사람들의 타고난 능력을 약화시킵니다.
그렇다면?
내가 만들고 싶은 것이 아닌 사용자가 원하는 것을 만들어야 한다.
사용자가 수행해야 하는 것들을 엄선하고, 기능과 단순성의 균형을 고려하여 만들자.
참고자료
Subscribe to 'what_the_bbo'
Subscribe to my site to be the first to receive notifications and emails about the latest updates, including new posts.
Join Slashpage and subscribe to 'what_the_bbo'!
Join Slashpage and subscribe to 'what_the_bbo'!
