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개인정보 보호정책 v1.1
Updated date. 2023.08.05
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제 1조. 개인정보의 처리 목적
회사는 개인정보를 안전하게 보호하고, 권익에 침해되지 않도록 보관해야 한다는 방침에 따라 최선을 다해 노력하고 있습니다.
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제 2조. 개인정보 수집 항목 및 수집 방법
회사는 회원가입을 통해서 회원님의 개인정보를 수집하고 있으며, 수집하는 개인정보 항목에 따른 구체적인 수집항목 및 방법은 다음과 같습니다.
1.
개인정보 필수 입력 항목
a.
회원가입 시 : 이메일 정보
b.
결제 시 : 카드 정보, 이름
2.
서비스 이용 과정이나 사업 처리 과정에서 다음의 정보들이 자동으로 생성되어 수집 될 수 있습니다.
a.
서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보
3.
비정기적 이벤트 참여 및 부가 서비스 이용을 위해 이용자가 직접 기입하는 추가적인 정보를 수집할 수 있습니다.
4.
이용자의 동의 하에 이용자가 직접 올린 데이터는 서비스 개선을 위하여 활용할 수 있습니다. 이 때, 이용자가 올린 데이터는 이용자에게 저작권이 있음을 전제로 합니다.
a.
데이터의 제3자 제공이나 공개, 공유는 하지 않으며, AI학습에도 이용하지 않습니다.
5.
서비스 이용 과정에서 이용자의 대화 로그가 생성되며, 이는 최장 60일간 보관됩니다. 이 기간이 지나면 대화 로그는 완전히 삭제됩니다. 엔터프라이즈 서비스의 경우 별도 계약에 따라 보관 기간이 달라질 수 있습니다.
제 3조. 개인정보 수집 및 이용목적
회사는 회원가입을 통해서 수집한 회원님의 개인정보를 다음과 같은 목적에 따라서 구체적으로 활용함을 명시합니다.
1.
개인정보 필수 입력 항목 (회원가입)
a.
SNS 이메일
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2.
개인정보 선택 입력 항목 (별도의 공지, 메일을 이용한 선택 수집)
a.
연령, 성별, 주소, 연락처, 직종, 가입경로, 사용 용도, 사용 횟수 등
회원가입 외 홈페이지, 이메일 등을 이용한 서비스 설문조사와 같은 별도 절차를 통해서 정보를 수집합니다. 수집된 정보는 서비스 운영에 필요한 참고자료로 활용됩니다.
3.
서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 다음의 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
a.
서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보
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아이디 도용, 개인정보 확인 등 사용 기록 확인이 필요할 시 해당 정보를 통해서 회원님의 데이터를 파악하여 본인 확인 및 부정 이용 방지 등으로 활용됩니다.
제 4조. 개인정보 수집 동의
회원가입 시 회원님께서 충분히 개인정보취급방침을 확인할 수 있도록 표기하고, 동의한 이후에 가입할 수 있도록 환경을 조성합니다.
회원가입을 완료한 모든 회원은 상기 모든 개인정보 수집 절차 및 이용 목적에 동의한 것으로 간주합니다.
회원가입 시 이용자는 대화 로그의 보관 및 삭제에 대해 동의한 것으로 간주합니다.
제 5조. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유,이용기간 내에서 개인정보를 처리,보유합니다.
각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1.
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
2.
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
3.
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
4.
표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
5.
웹사이트 방문기록: 3개월 (통신비밀보호법)
6.
관련 법률에 그 근거가 없더라도, 기타 회사의 중대한 손실을 예방하거나, 범죄 및 소송 등을 위해 보관해야 하는 경우에는 보관할 수 있으며, 단 그 목적을 달성하기 위한 최소한의 기간 및 항목만 보관합니다.
a.
회원가입을 탈퇴한 경우 재가입 방지를 위한 식별정보
b.
이용약관에 의해 부득이 회원에서 제명된 경우 거래거절을 위한 식별정보
c.
서비스 이용 과정에서 생성된 대화 로그는 최장 60일간 보관되며, 이 기간이 지나면 완전히 삭제됩니다. 엔터프라이즈 서비스의 경우 별도 계약에 따라 보관 기간이 달라질 수 있습니다.
7.
개인정보 유효기간제에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 별도로 분리 보관 또는 파기하며, 분리 보관된 개인정보는 4년간 보관 후 지체 없이 파기합니다. 이 분리 보관 또는 파기에 대해서는 위 1년의 기간 만료 30일 전까지 개인정보가 분리 보관 또는 파기된다는 사실, 기간 만료일, 파기되는 개인정보의 항목 등에 대하여 이메일로 해당 회원에게 통지합니다.
제 6조. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1.
파기절차
2.
이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
3.
파기방법
4.
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
5.
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
6.
대화 로그는 보관 기간이 지난 후 즉시 파기됩니다. 파기된 대화 로그는 복구할 수 없습니다.
제 7조. 개인정보 제공
기관은 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
1.
이용자들이 사전에 동의한 경우
2.
법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 사기관의 요구가 있는 경우
제 8조. 개인정보 위탁
1.
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 개인정보 처리업무를 위탁하는 경우, 개인정보처리방침을 통하게 공개합니다.
2.
회사는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.
3.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제 9조. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
1.
이용자 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입해지를 요청할 수도 있습니다. 고객센터에 회원이 탈퇴 신청 메일을 보낼 경우 회원 본인임을 확인한 후 탈퇴 처리를 합니다.
2.
회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보를 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보를 "제 5조 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
3.
법정대리인 등의 대리인을 통하여 제1항의 권리행사를 하는 경우 개인정보보호법 시행규칙 별표 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
4.
개인정보의 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있고, 정정 및 삭제요구도 대른 법령에서 그 개인정보가 수집대상으로 명시되어 있는 경우 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
제 10조. 개인정보 자동 수집 장치의 설치•운영 및 거부에 관한 사항
회사가 제공하는 서비스는 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
1.
쿠키의 사용 목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
2.
쿠키의 설치•운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
3.
쿠키 저장을 거부할 경우 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
제 11조. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
1.
개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
2.
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
3.
해킹 등에 대비한 기술적 대책
4.
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
5.
개인정보의 암호화
6.
이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
7.
개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
제 12조. 개인정보 처리방침 변경 고지
상기 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 최소 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
제 13조. 개인정보 관리 책임자 및 담당자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
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본 정책은 2023년 6월 1일부터 시행합니다.