구전되던 현장 노하우도 언어모델 통해 전수할 수 있다 (하정우 센터장)
주요 내용 요약 생성 AI가 고객과 기업간의 상호작용 및 데이터 분석에서 어떻게 활용될 수 있는지에 대해 설명하고 있습니다. AI 모델을 통해 얻은 사용자 행동 데이터를 분석하고 학습함으로써 고객 만족도를 높일 수 있으며, 데이터 양과 품질이 중요하며 적절한 파이프라인 설계가 필요하다는 포인트를 강조하고 있습니다. 핵심 내용 [0:03] 생성 AI 모델을 통해 사용자가 검색하고 구매하는 히스토리를 분석하면 고객의 행동 패턴에 대한 이해가 가능해진다 [3:29] 생성 AI를 통해 앱 간의 연동이 쉽게 이루어지며, 사용자가 원하는 기능과 행동에 따라 적합한 앱이 실행될 수 있다 [5:59] 모바일 앱의 개발과 연결 부분에서 생성 AI가 적극적으로 활용될 수 있으며, 앱 개발과 연결 작업을 더 스마트하게 할 수 있다 [9:03] 의료 사진부터 의료 데이터까지 생성 AI를 활용하면, 특정 부분에 집중하여 유용한 정보 추출 및 분석이 가능하다 [12:51] AI를 통해 인터랙티브하게 정보를 제공함으로써 고객에게 필요한 컨텐츠를 제공하고, 쇼핑이나 결정에 도움을 줄 수 있다 [15:38] 데이터 양과 품질이 중요하며, 사용자 데이터를 효과적으로 분석하고 학습하는 것이 고객 만족도 증진에 중요하다 데이터 양과 품질을 관리하고 향상시키기 위한 전략은 다음과 같습니다 데이터 수집 단계에서의 관리: 데이터를 수집할 때부터 데이터의 양과 품질을 고려하여 적합한 데이터를 수집하고 저장하는 것이 중요합니다. 이를 위해 데이터 수집 방법과 프로세스를 철저히 설계하고 관리해야 합니다. 데이터 정제 및 전처리: 수집된 데이터를 정제하고 전처리하여 품질을 향상시키는 과정이 필요합니다. 이상치 제거, 결측치 처리, 중복 데이터 제거 등의 작업을 통해 데이터의 정확성을 유지하고 향상시킬 수 있습니다. 데이터 품질 관리 시스템 구축: 데이터의 품질을 지속적으로 관리하기 위해 데이터 품질 관리 시스템을 구축하고 운영해야 합니다. 이를 통해 데이터의 정합성, 일관성, 정확성을 유지할 수 있습니다. 머신 러닝 모델 적용:
- TROE