# 당근마켓 AI 활용 사례

# 모두가 AI 로켓에 올라타도록, 당근 운영실이 AI로 일하는 법

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당근마켓 운영실은 AI를 단순히 도입하는 데 그치지 않고, 조직 전체가 AI 중심으로 일하는 체계와 문화를 구축하는 데 집중했습니다. 

핵심 과정은 아래와 같이 정리할 수 있습니다.

### **1. 실행 문화와 방향성 정립**

- 운영실 목표(사용자 문제 해결과 만족)는 변하지 않지만, AI를 활용하면 더 빠르고 효율적으로 달성할 수 있다는 공감대 형성

- 리더들은 자주 모여 AI 프로젝트의 방향, 우선순위, 실행 전략을 구체화하고, 팀원들이 한 방향을 바라볼 수 있도록 정렬

- 실패를 두려워하지 않고, 실험 자체를 장려하는 심리적 안전망을 조성해 팀원들의 적극적 시도를 유도

### **2. 조직 구조의 혁신**

- 기존 파트별 분업 구조에서 벗어나, 한 문제를 푸는 사람들을 직군과 무관하게 워킹그룹으로 묶는 구조로 전환

- 각 워킹그룹이 하나의 AI 프로덕트에 집중하고, 데모와 피드백을 주기적으로 공유하며 실행 속도를 높임

- AI 효과가 큰 프로젝트(VOC 파이프라인 등)에 리소스를 집중하고, 중요도가 낮은 기능은 최소한으로 유지해 실행의 밀도를 높임

### **3. 직군을 뛰어넘는 AI 몰입**

- AI 활용이 개발자만의 영역이 되지 않도록, 비개발자도 LLM 등 AI 도구를 실무에 직접 활용할 수 있는 환경을 조성

- 비개발자들도 SQL 쿼리 생성, 데이터 시각화 등 실제 업무에 AI를 적용하며, AI가 문제 해결에 실질적으로 도움이 된다는 경험을 축적

- 이로 인해 팀 전체에 자발적 학습과 실행 문화가 확산되고, AI는 특정 직군이 아닌 모두의 언어로 자리 잡음

### **4. 실행 중심의 조직 문화 확산**

- AI 도입은 기술의 문제가 아니라, 문화와 구조, 실행의 문제임을 강조

- 실행과 피드백의 빠른 루틴, 직군을 가리지 않는 몰입, 문제 중심의 일하는 방식이 결합되어 조직의 문제 해결 방식이 고도화됨

- 이러한 변화가 운영실을 넘어 조직 전체로 확산되고 있음

“AI를 도입한 팀”이 아니라 “AI로 일하는 팀”으로 변화한 것이 당근 운영실의 진짜 전환점이었습니다.

### **결론**당근 운영실의 AI 전환은 단순한 기술 도입이 아니라, 문화와 구조, 실행 방식을 모두 혁신하는 과정이었으며, 이를 통해 조직 전체가 AI 중심의 일하는 방식에 몰입할 수 있게 되었습니다[1].

당근 운영실의 AI 전환은 단순한 기술 도입이 아니라, 문화와 구조, 실행 방식을 모두 혁신하는 과정이었으며, 이를 통해 조직 전체가 AI 중심의 일하는 방식에 몰입할 수 있게 되었습니다.

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*출처: [https://medium.com/daangn/%EB%AA%A8%EB%91%90%EA%B0%80-ai-%EB%A1%9C%EC%BC%93%EC%97%90-%EC%98%AC%EB%9D%BC%ED%83%80%EB%8F%84%EB%A1%9D-%EB%8B%B9%EA%B7%BC-%EC%9A%B4%EC%98%81%EC%8B%A4%EC%9D%B4-ai%EB%A1%9C-%EC%9D%BC%ED%95%98%EB%8A%94-%EB%B2%95-b8aaa6713cea](https://medium.com/daangn/%25EB%25AA%25A8%25EB%2591%2590%25EA%25B0%2580-ai-%25EB%25A1%259C%25EC%25BC%2593%25EC%2597%2590-%25EC%2598%25AC%25EB%259D%25BC%25ED%2583%2580%25EB%258F%2584%25EB%25A1%259D-%25EB%258B%25B9%25EA%25B7%25BC-%25EC%259A%25B4%25EC%2598%2581%25EC%258B%25A4%25EC%259D%25B4-ai%25EB%25A1%259C-%25EC%259D%25BC%25ED%2595%2598%25EB%258A%2594-%25EB%25B2%2595-b8aaa6713cea) 

*이 글은 AI를 활용해 제작한 콘텐츠입니다.

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