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deermei
안녕하세요.
1월 중에 진행됐던 명함 프로모션 챌린지 리워드 지급이
2월 지급으로 되어있는데 2월~3월 정산금액에도 따로 표기된
금액이 없어서 문의드려요. 3월 인쇄 리워드 금액만 있네요.
지급일이 연기 된건지 아니면 제 리워드가 누락된건지..
제가 뭔가 잘못 알고 있는지 모르겠어요.
한 번 확인 부탁드립니다!
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Esperanza_툴디
안녕하세요, deermei님.
문의 주신 명함 프로모션 챌린지 리워드와 관련해 확인한 내용 안내드립니다.
해당 챌린지는 1월 8일 ~ 1월 15일 기간 동안 진행되었으며,
1월 15일 23:59까지 심사 요청된 명함 템플릿만 집계 대상으로 인정됩니다.
확인 결과, 크리에이터님의 경우 챌린지 기간 내에 심사 요청된 명함 템플릿이 확인되지 않았으며,
챌린지 기간 이후에 심사 요청하신 템플릿은 집계 대상에 포함되지 않는 점 안내드립니다.
감사합니다.
D
deermei
답변 주셔서 감사합니다만..
제가 챌린지를 처음 진행한 것이 아니기도 하고 저는 참여완료
댓글을 남기기 전에 심사요청을 무조건 하고
그 당시에 시간이 없어서 12시 전에는 넣은 기억이 나는데
프로모션 챌린지 페이지에 보면 지금도 15일로
'참여완료" 댓글이 확인이 된 상황이고... 넣은 시간 차가 있는데
참여 4건 (완료 3건)중에 1건도 포함이 안되는 건 이상하네요.
심사완료된 건으로 시스템상 처음 심사요청 시간 나오지 않나요;;
키워드도 잘 입력했고, 예전에 심사 넣을 때 시간에 아예 늦으면
키워드 입력도 안되던데.. 저는 다 잘 넣었던 것으로 기억해요.
지금도 템플릿 페이지에 그렇게 올라와 있구요.
만약에 이게 정말 시스템상 오류일리는 없는건가요;
다시 한 번 확인 부탁드릴게요.
Esperanza_툴디
안녕하세요, deermei님.
챌린지 집계 기준에 대해 안내드립니다.
해당 챌린지는 챌린지 기간 내에 심사 요청되고, 최종 승인까지 진행된 템플릿을 기준으로 집계됩니다.
따라서 초기 심사 요청을 기간 내에 하셨더라도,
심사 과정에서 수정 요청이 발생해 이후에 다시 제출한 경우에는 재제출 시점의 심사 요청 날짜가 기준이 됩니다.
이때 챌린지 기간 이후에 재제출되었다면 집계 대상에 포함되지 않습니다.
확인 결과, 크리에이터님의 승인된 3건의 템플릿 심사 요청 날짜는 1/18, 1/20, 1/28 로 확인되었습니다.
템플릿의 업로드(승인) 날짜는
[크리에이터 센터 → 나의 콘텐츠]에서 상단 콘텐츠를 '템플릿'으로 선택하시면 확인하실 수 있으며,
해당 페이지에 표시된 업로드 날짜가 최종 승인된 날짜입니다.
확인을 위해 해당 템플릿의 업로드 날짜를 확인 부탁드립니다.
감사합니다.
D
deermei
이번에 집계가 되지 않은 이유 잘 알게 되었어요.
전부 수정이 있어서였네요.
지금까지는 한 번에 승인된 건이 항상 있어서
정산을 다 받았기 때문에 정산일 조금 전까지
처음 제출일 기준으로 수정만 되면 문제없이 다 집계 되어서
정산되는 것으로 알고 있었어요.
그 동안 페이지에 따로 안내가 없었던 것 같은데
챌린지 기준에 크리에이터 입장에서 모를 수 있는
내용은 오해가 없도록 미리 고지해주셨으면 좋겠어요.
(이번에 시작한 웨딩 챌린지에는 그 내용이 추가가 되었네요.)
구체적으로 확인주셔서 감사합니다.
Esperanza_툴디
안녕하세요, deermei님.
먼저 챌린지 기준과 관련해 사전에 충분한 안내를 드리지 못했던 점 죄송합니다.
말씀해 주신 내용처럼 크리에이터님께서 혼동하실 수 있는 부분이 있었던 점을 확인했습니다.
앞으로는 챌린지 참여 기준과 집계 방식에 대해 오해가 발생하지 않도록
사전에 안내를 더욱 명확하게 고지하도록 하겠습니다.
감사합니다.
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