2025.07.04
H
HamdeokHaru
툴디 홈페이지는 특수기호 빼고 활동명 수정했는데 커뮤니티는 어디서 수정해야 하나요?
H
HamdeokHaru
툴디는 특수기호 없이 활동명 수정했는데 커뮤니티는 특수기호 있어도 괜찮나요? 그러면 활동명이 조금 다른데 ㅇ불이익은 없나요?
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윤
윤현빈
만든 PPT를 다운로드 하려고 하는데 다운로드가 되지 않습니다 어떻게 해야 다운로드 할 수 있나요?
윤
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2025.07.07
꽃
꽃무늬의 주황 공명
툴디pro 무료체험 쓰고 있는데 업로드한 사진파일은 템플릿에 어떻게 추가할 수 있나요?
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ㅇㅅ

6개월 ~1년 전에 제츨하였다가 반려되었던 요소이고 다시 제출하지도 않았는데 반려되었다고 알람이 오며 반려기록이 남고 반려율이 올라갑니다.
심지어 요소 업로드 탭에 있지도 않았습니다.
한번이 아니라 반복되고 있어서 문의드립니다.
6월 25일, 7월 3일 심사내용입니다. 총 20개 요소에 대해 제출하지도 않았는데 반려되었다고 합니다.
일부 캡쳐한 사진 첨부합니다
확인 후 삭제 및 수정조치 부탁드립니다. 감사합니다.
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디
디자인에셋
썸머 콘텐츠 챌린지 "참여완료" 댓글을 요소 승인 날 때마다 작성하나요? 아니면 기한 일까지 업로드 후 최종 한번만 댓글 참여완료라고 쓰면 될까요?
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2025.07.10
빈
빈 호박색 폭포
백터요소로 제출했는데 반려사유가 “잘못된 카테고리에 업로드 되었어요“ 로 나오네요!
제가 그린 그림인데 백터가 아니고 어디에 넣어야 하나요...
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2025.07.12
어
어머
캠퍼스 플랜, 연간 결제로 가입했습니다. 1달 후 9,900원이 결제되어야 하지 않나요? 10GB 용량 제공되어야 하지 않나요? 이미지와 같이 79,000원 결제 예정 금액으로 나오고 있습니다. 그리고 1GB 저장 공간으로 나옵니다. 어떻게 된 일일까요?
아
R
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2025.07.16
이
이름 없는 황갈 서리
회원가입해서 1달 결제를 했고 등록되어 있는 템플릿을 활용해서 학원 홍보자료로 사용하고 있는데요.
저장을 하면 완성된 템플릿이 보여지는게 아니라 미완성된 장면으로 저장이 됩니다. 왜 그런걸까요?
그리고 작업한 템플릿을 매번 수정해서 쓰고 싶은데 저장해서 수정하려면 어떻게 해야하나요?
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고
고대의 사파이어 체리
오늘 구독료가 나가자마자 바로 구독 취소했는데 혹시 환불은 어디서 받을 수 있을까요?
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2025.07.21
안
안개 낀 흰 연기
안녕하세요~ 심사 예정일이 지났는데 "심사 대기열이 가득참"이라고 뜨며 심사가 끝나지 않는 것 같은데요. 무엇이 잘못된걸까요?
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2025.07.23
HEMUMOON
요소가 잘 노출되려면 키워드는 몇 개정도 입력하는 게 좋을까요?
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하
하이데이즈
글씨 굵기는 굵게 안되나용??
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2025.07.24
잔자니
템플릿 2개 승인이 되었는데 스탯 포인트가 안올라요~
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2025.07.25
HEMUMOON
템플릿을 제작해서 업로드 하려는데 생성된 AI이미지 또는 업로드 파일이 포함되어 업로드가 안 된다고 합니다. AI 이미지는 사용하지 않았고 업로드 파일이 포함되어서 안 된다는 것 같은데... 혹시 업로드 파일이 포함되어 있다는 게 무슨 뜻일까요?
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2025.07.28
잔자니
ㅠㅠ소비쿠폰 챌린지로 만든 템플릿 2개가 수정요청이 24일에 와서 수정 알림 받고 바로 수정해서 당일에 다시 올렸는데.. 아직도 심사가 안되었네요ㅠ 챌린지 업로드 기간이 끝나서 이건 개수에 포함 안되겠죠?
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2025.07.30
소
소보루
무료로 올려도 사용량에 따라 리워드가 지급되나요? 그리고 유료로 올릴때마다 결제가 되는건가요~?? 조금 헷갈립니다~!
💙
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잔자니
조금 전 갑자기 로그아웃되었습니다ㅠ
그런데 로그인 버튼이 스켈레톤 UI로만 나오고, 버튼이 나왔을 땐
로그인하려고 눌렀는데 버튼이 작동하지 않습니다😭
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보
보라색의 주홍 나무
도오ㅑ줏-요 도와주세요 제발요 제발 도와주세요 작업중에 뒤로가기 눌렀는데 아예 사라졌어요 한페이지만 남고 진심 제발 도와주세요 눈마ㅜㄹ나요 ㅈ제발요 제발 복구 안될까요? 마이페이지 들어가서 확인해보니까 진심 한페이지만 남고 다. ㅏ라졋어요 도와주세요
보
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보
보라색의 주홍 나무
저 진짜 진시 제발ㄹ요 도와주세요.. 저 내일 발표인데...........................
2025.07.31
A
Aged violet wood
해외에 거주하는 사람은 본인인증을 어떻게 할수 있을까요
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2025.08.01
김
김시월
2025 썸머 콘텐츠 챌린지 리워드 지급에 대해 궁금해요!
1.
사진, 일러스트, 비트맵의 리워드가 각각 다른가요?
2.
리워드 지급일은 언제인가요?
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O
ODDDOOR
AI 사진 에서 이미지를 그리는데, 왜 애니메이션 그림이 나오는걸까요 이유 아시는 분 있으신가요 ㅠ_ㅠ
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2025.08.02
꽃
꽃무늬의 주황 공명
상업적 이용이 되지 않는 폰트를 사용하여 저작권 침해 발생 위험이 있어서 저작권 분쟁 위험이 있음을 삭제 요청 사유로 선택하여 삭제 요청을 했는데 요청이 거절됐네요. 이런 경우 도대체 어떻게 삭제해야 하나요??
꽃
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하
하이데이즈
방금 10페이지 정도 만든거 싹다 날아갔어요 ... 저장눌렀었고 마이페이지에서 저장됐던것도 확인했었는데 업로드 하고나니까 감쪽같이 사라졌어요 ..... 제발 도와주세요 ㅠㅠㅠㅠㅠ
😭
1
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2025.08.03
잔자니
안녕하세요! 지난번에 정산신청을 하고 7월 23일에 계좌로 입금되어 들어왔습니다! 그런데 [정산이력]을 보면 아직도 ‘진행중’으로 뜨고, [총 누적 리워드]가 ‘수익 정산이 완료된 리워드의 합’이라는 설명이 있는데 0원으로 되어있습니다! 활동을 하며 기록되는 걸 제대로 알고싶은데 혹시 해결해 주실 수 있을까요?
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2025.08.05
초
초록붓
안녕하세요? 컨텐츠 등록을 하려는데 이메일로 로그인이 되지 않습니다. 비번을 바꿔봐도 안되고, 가입하기 진행해보면 이미 등록되어 있는 메일주소라고 뜨는데… 어떻게 해결할 수 있을까요?
👍
1
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2025.08.06
M
Monimori
안녕하세요. 어제부터 계속 이메일로 로그인이 되지 않습니다. 비번을 바꿔서도 시도해봤는데 여전히 로그인이 활성화가 안되요. 확인부탁드릴게요
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G
Ggongstar
안녕하세요 최근 썸머 프로모션 리워드가 아직 정산이 안들어왔는데 어떻게 된건지 확인 부탁드립니다.
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H
HamdeokHaru
승인반려 된 것 중에 요소 두개가 미세하게 잘려서 올라가 승인이 반려되었는데 반려된 그림 수정하고 다시 승인요청 해도 되나요?
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2025.08.07
S
sudingMM
안녕하세요. 2288*3000 px, 300dpi로 요소를 올렸는데 해상도가 낮다는 반려사유를 받아서요... 그리고 같은 그림인데 색상이나 테두리를 추가한 그림이 마감처리가 깔끔하지않다는 사유를 받았습니다. 조금더 정확한 이유를 알 수 있을까해서 여쭙습니다.
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소
소보루
안녕하세요. ai로 이미지 생성 후 템플릿 업로드 하려 했더니, 생성형 이미지 때문에 업로드가 안된다고 합니다. 어떻게 해야 업로드가 가능할까요?
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소
소보루
qr코드는 어디서 생성하는걸까요?? 아무리 찾아봐도 다양한기능 아이콘이나 텍스트가 안보여요 ㅜ 맥북에서는 안보이는걸까요?
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2025.08.08
여
여름 검정 달
삭제 요청 이메일 확인 부탁드립니다.
김
김시월
2025 여름 프로모션 챌린지 관련 문의 드려요.
지난 답변에 리워드는 수퍼브크리에이터의 창작 리워드 단가를 기반으로 책정된다고 하셨고 사진, 일러스트, 비트맵 등 콘텐츠의 리워드 금액이 다르다고 하셨는데 각각의 정확한 리워드 금액이 궁금합니다.
이번 여름프로모션에 비트맵 271개와 사진 11개를 제출했는데 20,325원의 리워드를 받았습니다.
단순하게 나눠 계산하면 개당 72원꼴인데 맞는지 확인하고 싶습니다.
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소
소보루
안녕하세요. ai로 이미지 생성 후 템플릿 업로드 하려 했더니, 생성형 이미지 때문에 업로드가 안된다고 합니다. 어떻게 해야 업로드가 가능할까요?
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👍
MICHIKO_툴디
안녕하세요, 소보루님.
우선, 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.
현재 생성형 AI 이미지나 업로드한 파일이 포함된 템플릿은 업로드가 불가능합니다.
향후 생성형 AI 이미지가 포함된 템플릿도 업로드하실 수 있도록 기능 개선을 검토 중에 있으며,
불편하시겠지만 현재로서는 해당 생성형 AI 이미지를 다른 이미지(툴디 내부 콘텐츠)로 변경하신 후 업로드를 부탁드립니다.
소중한 의견에 항상 귀 기울이며 더 나은 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다!
감사합니다.
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