2025.12.18
당
당닝
수정요청 받은 템플릿이 '템플릿 작업'에 없어요ㅠㅠ 어디서 찾을 수 있을까요? 그동안 수정요청 받은 템플릿은 모두 템플릿 작업에서 확인 후 수정했는데, 딱 한 템플릿만 찾을 수가 없네요ㅠㅠ 도와주세요ㅠㅠ
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쓴
쓴 보라 개구리
툴디를 무료버전으로 사용하면 pro같은 다른 걸 결제하지 않는 이상 평생 사용할 수 있나요?
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2025.12.20
dailydding
프로모션 챌린지 언제 또 시작해효...? AI 사진 업로드때 댓글 안달아서 리워드 못받은 1인 ㅎㅎㅎ 이번에는 잘지켜서 참여하겠습니다!!╰(*°▽°*)╯
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2025.12.23
Y
yenaburger
안녕하세요. 승인된 템플릿 중 삭제하고 싶은 템플릿이 몇 개 있는데 어디에 문의드려야 하나요?
Y
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2026.01.07
유
유오니
포스터 가로버전으로 올린 템플릿이 수정요청 떴는데, 전단지로 바꿔달라고 하셨는데, 전단지는 가로버전이 없는데...어떻게 하나요? 아시는분계실까요
유
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2026.01.09
Y
yiseo
요소에 클리핑마스크가 없는데 왜 자꾸 클리핑 마스크를 해제하라고 하세요?? 저보고 어쩌라는거예요... ㅜㅜ
Y
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2026.01.18
정
정혜정
요소를 올리고 있는데도 승인은 잘 되는편인데... 노출이 전혀 안되고 있는것 같아요 초보자라서 아직 알고리즘이 안 터져서 그런걸까요?
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2026.01.19
M
moon th
죄송한데 툴디 크리에이터 탈퇴하려면 그냥 마이페이지에서 계정삭제하면 되는건가요 ?
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어
어두운 베이지 산들바람
명함 추가주문 묶음배송 요청 어떻게 하나요
어
어두운 베이지 산들바람
명함 주문했는데 추가주뭄
어
어두운 베이지 산들바람
이거에 추가로 주문해서 묶음배송으로 받고싶어요
어
어두운 베이지 산들바람
추가주문 묶음배송 원해요
어
어두운 베이지 산들바람
휴대폰으로 문자나 전화 주세요
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2026.01.23
불
불안한 분홍 태양
템플릿 다운로드가 안되는데 왜 이럴가요
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안
안개 낀 흰 연기
저도 다운로드가 안됩니다...
안
안개 낀 흰 연기
ㅠㅠㅠ 가능하면 빨리 해결해주세요............... 업무를 진행할 수가 없....어요........불금이라 칼퇴해야 됩니다 제발요
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이
이름 없는 황갈 서리
다운로드가 안돼요ㅠㅠ
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Mia_툴디
안녕하세요
불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
현재 다운로드 기능 관련하여 시스템 확인 중에 있습니다.
신속하게 처리 후 진행 상황 공유 드리겠습니다.
다시 한번 죄송하다는 말씀드립니다.
Mia_툴디
안녕하세요
현재 다운로드 기능이 정상화 되었습니다.
다시 한번 서비스 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드리며,
앞으로 더 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
❤️
1
H
1 comment
안
안개 낀 흰 연기
빠른 해결 감사합니다. 칼퇴 도와주시는 툴디담당자님 추앙합니다..♥
🥹
1
2026.01.27
동
동글댕글
안녕하세요! 한달 무료 PRO 구독서비스 이용하고 있었는데 다음달꺼 미리 취소하려고 구독취소 버튼을 눌렀더니 바로 취소가 되어버렸어요...다시 살리는 방법 없나요? 한달은 무료로 PRO 버전 써볼려고 했는데!! 다른 사이트랑 다르게 바로 취소가 되어져버리네요ㅠㅠ
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2026.01.28
말
말랑황도복숭아
안녕하세요, 요번에 2월달 정산예정인데 정산요청을 취소하고싶습니다. 좀 더 모아서 받으려고요! 어떻게 해야될까요?
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써
써니
안녕하세요. 2시간전에 컨텐츠가 심사승인후 업로드 되었는데 예상리워드가 반영이 안되었습니다. 저만 오류일까요?
😢
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써
2 comment
2026.01.29
서
서울특별시남부노인보호전문기관
안녕하세요~ 혹시 툴디에서 영상편집도 가능한가요?
서
서울특별시남부노인보호전문기관
안녕하세요~ 혹시 툴디에서 영상편집도 가능한가요?
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2026.01.30
Y
Yevit
안녕하세요.
혹시 "요소에 불필요한 색상 정보" 관련 승인 거절은 어떻게 해결해야 할까요???? 벡터요소인데 일러스트에서 색상을 변경해야 하나요????
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W
winter
심사승인후 리워드 지급 날이 변경된건요? 아니면 일시적인가요 승인후 바로 리워드가 지급되었는데 다른분도 다음날 지급되셨다고 하고 저도 오늘 승인 후 지급되지 않아서 문의드려요:)
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2026.02.01
숨
숨겨진 터쿼이즈 종이
안녕하세요.
숨
숨겨진 터쿼이즈 종이
안녕하세요 이 사이트에 있는 무료 그림 요소, 템플릿을 사용하려고 합니다. 블로그에 회사홍보를 위한 카드뉴스를 재작하려고 하는데요. 혹시 저작권에 문제가 될까요?
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잔자니
안녕하세요, 명함 제작에서 후가공 작업은 따로 설정 못하는건가요? (엠보, 디보싱, 박처리)
2 comment
2026.02.02
S
suhji77
안녕하세요. 요소 반려 건으로 메일을 확인하라고 하는데 메일이 오지 않았습니다. 회신하려면 받은 베일이 있어야 하는데요.. 문의는 여기 올리는게 맞나요?
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2026.02.04
koya
전에는 정상예정금액? 이게 나왔는데 이제는 안보이네요,, 이제 아예 안보이게 해놓은거가요?
Esperanza_툴디
안녕하세요,
툴디팀입니다.
정산관리 메뉴 내 리워드 표시 방식 변경에 대해 안내드립니다.
•
변경 내용: 기존에 제공되던 '예상 리워드' 정보가 '총 누적 리워드'로 변경되었습니다.
•
변경 사유: 기존 표시 방식이 이용에 혼선을 드리는 경우가 많아, 보다 직관적이고 정확한 정보를 제공해 드리고자 UI/UX를 개선하였습니다.
현재 표시되는 누적 리워드는 월별 기준(리워드 지급일 기준)으로 변동 사항을 확인하실 수 있습니다.
다만, 향후 개선될 정산관리 페이지에서는
리워드 종류별 예상 금액을 보다 상세하게 확인하실 수 있도록 제공할 예정입니다.
현재 개발을 진행 중입니다만, 정확한 서비스 제공 일정은 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
이번 변경으로 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀드리며,
앞으로도 정산 현황을 더욱 편리하게 확인하실 수 있도록 지속적으로 개선해 나가겠습니다.
감사합니다.
2026.02.05
B
Bbonggul
안녕하세요 "이미 업로드된 본인/타인의 콘텐츠와 매우 흡사하거나 동일해요!" 사유로 반려된 건에 대해 문의하고 싶은데 어디로 하면 될까요?
B
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2026.02.06
차
차예림
차트 옆 기준 숫자 수치 변경은 불가능한가요? 혹시 가능하다면 방법 공유 부탁 드립니다...!
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짱
짱구다
①'..아트보드가 요소보다 큰경우 확인하려면→ 에디터에서 보관함에 파일을 업로드해보면 쉽게 체크된다'는 답글이 이해가 않가서 질문 합니다.보관함이 어디있나요?
②반려된 요소는 →삭제 해도 되나요?어떻게 삭제 하나요?다시업로드 기간은 언제까지인가요?
3
👍
Esperanza_툴디
안녕하세요, 짱구다님!
① ‘보관함’은 에디터 좌측 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.
[내 프로젝트] → [파일 보관함]을 클릭하시면 됩니다.
해당 사유는 요소가 들어간 아트보드보다 대지(아트보드 크기)가 더 클 경우 여백이 생기게 되며,
이를 체크하시려면 보관함에 파일을 업로드하여 직접 확인하실 수 있습니다.
② 반려된 요소는 삭제하셔도 괜찮습니다.
삭제는 [크리에이터 센터] → [요소 업로드] 메뉴에서 반려된 항목을 선택한 후 ‘삭제’ 버튼을 눌러주시면 됩니다.
※ 재업로드 시기는 별도로 제한되지 않으며, 수정 완료된 파일은 언제든지 다시 업로드해주시면 됩니다.
감사합니다.
짱
짱구다
②반려요소 삭제에대한 답에서..→［요소 업로드］에는 반려된 그림이없고, ［콘텐츠 심사이력］에 반려그림이 있는데 거기엔 삭제 버튼이 없는데요..? 요소업로드는 심사 요청 새로 할 페이지 아닌가요?
Esperanza_툴디
안녕하세요, 짱구다님!
우선 혼선을 드려 죄송합니다!
말씀해주신 것처럼, 반려된 요소는 [콘텐츠 심사이력]에만 남아 있으며,
해당 페이지에서는 직접 삭제가 불가능합니다.
다만, 심사 반려일로부터 30일이 지나면 자동으로 목록에서 사라지게 되어 보이지 않게 됩니다.
감사합니다.
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