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2025.05.27
숨
숨겨진 터쿼이즈 종이
자료 만들고 다운로드 했는데 사용할 수 없는 콘텐츠가 포함되어 다운로드 불가하다고 문의하니 버그리포트에 문의하라해서 또 했는데..여태 답이 없으면 PPT 쓰지말라는거 아닌가요;; 결제는 왜.. 하게 한건지
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신
신성한 자두 나무
애니메이션 효과는 없나요? 편집기에 있는 그림 애니메이션 말고 도형들 팝업되거나 사라지게 하는 그런 효과들이요
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신
신성한 자두 나무
슬라이드 순서는 못바꾸나요?
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나
나린별
기존 에디터로는 템플릿 업로드가 안되나요? 신규 에디터로는 불편한 점이 많아 기존 에디터를 사용중인데 템플릿 업로드 버튼이 사라진것 같아서 문의드려요.
그리고 신규 에디터에서 텍스트 일부 색변경, 크기변경, 두께 변경등이 전혀 안됩니다.
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2025.05.28
아
아해캘리
신규에디터 준비하느라 고생 많으셨을 툴디에 감사합니다~ 궁금한 게 하나 있는데요, 기존에디터에서는 캘리그라피 요소가 따로 영역이 있었는데, 신규에디터에는 '캘리그라피' 영역이 제외된 것일까요? 그리고 일부 요소는 신규에디터에서 검색되지 않는데 이 부분도 앞으로 개선되는 부분인 것이지요? ㅠ 흑흑 궁금한 마음에 남겨봅니다~
그리고, 저장이 되지 않는데 ㅠ 이 부분도 기다렸다가 다시 시도하면 되겠지요..?!
아
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2025.05.29
크
크리스탈
기존에 도형에서 하트를 검색하면 하트만나오고 사각형을 검색하면 사각형만 나왔는데 지금은 이 기능이 없는건가요? 추후 생성 될 까요?
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빈
빈 호박색 폭포
제 무료 요소로 템플릿을 만들고 실버브러시로 변경 후 요소만 유료로 전환했는데요 템플릿은 계속 무료로 뜨네요. 유료 요소를 사용한 템플릿으로 변경될 거라 생각했는데 계속 무료 템플릿으로 제공되나요?
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신
신성한 자두 나무
렉이 왜이렇게 심한가요? 자꾸 뚝 뚝 끊기는데 유료 전환하면 좀 나아요?
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2025.05.30
불
불안한 분홍 태양
사용자 정의 사이즈로 템플릿을 만들고 저장 후 마이페이지에서 계속해서 작업하기를 하면 이미지, 요소들이 날아가고 텍스트들이 왼쪽 상단으로 쏠리는 버그가 있는것 같습니다 해결 방법이 있을까요? 버그 제보를 했는데 답변이 안와서 여기에 물어봅니다.
불
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검
검은 초록 파도
안녕하세요.
템플릿 디자인 후 저장을 수 회 누르고 업로드했는데도, 저장되지 않은 템플릿이 업로드되는데요.
심사취소 후 다시 최종본으로 저장하고 업로드해도 계속 이전버전의 템플릿으로 업로드되네요.
제목, 태그 등도 저장이 안 되어서 매번 타이핑하며 3번째 업로드 중인데 동일현상이 반복돼요..
새 템플릿은 자동저장 기능도 활성화되어 있다고 확인했는데, 이 상황은 어떤 오류일까요?
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2025.05.31
신
신성한 자두 나무
여백을 안남기고 업로드를 했는데도 자꾸 여백을 최소화 하라는데 어떻게 해야하나요?
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2025.06.01
chochori
크롬이랑 엣지 웹에서 툴디커뮤니티접속만하면 로그인했는데도.댓글권한없다그러고 페이지도 잘안뜨고 갑자기 왜이러죠? ㅜㅜ 리워드챌린지하려고 들어갔다가 둘다안되서 모바일로하니 괜찮네요.
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2025.06.02
잔자니
마스크를 다 해제하고 업로드한건데 마스크해제 해야한다고 반려되었네요ㅠㅜㅠ 어찌해야할지..
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크
크롬디24
안녕하세요? 하프톤을 이용한 작업을 많이 했는데 매번 마감처리가 깔끔하지않다고 반려되었어요.
작은 구멍이 난 곳은 없는지 꼼꼼히 체크도 해봤는데 혹시.. 작은 도트로 끝나는 그 부분때문일까요?
몹시 궁금합니다.ㅜㅜ
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보
보라색의 주홍 나무
왜,,, 다운받을 때 얼마나 다운받아지고 있는지 창이 안 뜨나요? ㅠㅠ 진행 상황을 모르니 너무 답답합니다...
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2025.06.03
워
워니워리
템플릿 업로드시 툴디에서 작업 하지않고 외부 프로그램으로에서 완성한 파일의 경우 업로드가 안되나요?
완성된 템플릿 업로드만 하려는데 안되는것 같아서요 ;;;;
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2025.06.04
어
어두운 베이지 산들바람
좋아요 누른것만 모아서 볼수 없나요?
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신
신성한 자두 나무
저장한 템플릿을 다운로드 하려고 하자 "빈 페이지 혹은 단일 요소만 존재하는 경우 다운로드가 불가능합니다" 라고 하는데 무슨 말인지 모르겠습니다. 일단 빈 페이지는 아니고... 단일 요소만 존재한다는 게 무슨 뜻인지....
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2025.06.05
잔자니
작업중인 템플릿을 불러오는데 아무것도 안나옵니다..
버그리포트 작성했습니다ㅠㅠ 오늘 업로드하려하는데 해결이 될까용,, 답변 부탁드립니당🥺
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불
불안한 분홍 태양
메일로 에디터가 정식 론칭 되었다는 소식을 받아 바로 컴퓨터로 그 계정으로 들어갔지만 아직 심사중이라고 뜹니다 무슨 문제죠?
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2025.06.07
가
가을 청록 목소리
글씨체 일부분만 색상변경 어떻게 하나요??
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2025.06.09
시
시든 에메랄드 하늘
작업중인 템플릿을 다운받으려는데, <빈페이지 혹은 단일 요소만 존재하는 경우 다운로드가 불가능 합니다. 12페이지를 확인해주세요>라는 팝업창이 뜨는데,
12페이지에는 빈페이지도 아니며 단일요소만 존재하지도 않습니다.
아무리 다시 삭제하고 다시 작성해봐도 동일한 메세지가 뜨는데, 어떻게 해야할까요 버그 리포트도 작성드렸는데, 프로젝트 마감을 오늘까지 해야 해서 ㅠㅠ 답변 부탁 드립니다.
시
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B
Black silver wildflower
어떡해 그림을 올리나요?
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2025.06.10
choee
안녕하세요 이전에는 템플릿 업로드한 후에 템플릿 작업 페이지에서 해당 템플릿이 사라졌었는데 지금은 그대로 남아있어서요. 템플릿 삭제해도 괜찮을까요?
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그린제이
안녕하세요! 혹시 에디터 다크모드 버전으로 변환 가능할까요? 불가능하다면 추후 기능 추가 예정이 있으신지 궁금합니다:)
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2025.06.11
레
레오야
다운로드 받으려고 하는데 '빈페이지 혹은 단일 요소만 존재하는 경우 다운로드가 불가능 합니다. 5,6,8,12,15페이지를 확인해주세요' 라고 뜨는데 빈페이지도 아니고 단일요소만 존재하지도 않습니다. 어떻게 해야하나요?
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레이아웃랩
소비자가 템플릿이나 요소를 사용하고자 할때 구독자여도 유료이면 따로 비용이 드나요? 구독자는 유무료 상관없이 사용할수 있나요?
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L
LLKim
안녕하세요! 컬러 선택이 잘 안되는데 오류인 걸까요? 제가 선택한 색에서 조금씩 명도채도만 바꾸고 싶은데 자꾸 첫번째 팔레트에 있는 색만 뜨는 것 같아요ㅠ
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2025.06.12
H
happylulu
안녕하세요~기존 에디터에서는 g를 누르면 가이드라인을 보였다,안보였다 하게 할 수 있었던 것 같은데
새로운 에디터에서는 단축키가 사라졌나요?~ㅠㅠ
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2025.06.13
짱
짱구다
①'..아트보드가 요소보다 큰경우 확인하려면→ 에디터에서 보관함에 파일을 업로드해보면 쉽게 체크된다'는 답글이 이해가 않가서 질문 합니다.보관함이 어디있나요?
②반려된 요소는 →삭제 해도 되나요?어떻게 삭제 하나요?다시업로드 기간은 언제까지인가요?
짱
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유
유정란
안녕하세요 궁금한게 있습니다 저는 100포인트까지는 무료로 계속 올려야 하는건가요? 저는 무료로 구독자에게 제공하지만 툴디측에서는 유료 구독으로 판매되는건가요? 너무 궁금합니다
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자
자랑스러운 마젠타 물
안녕하세요 크리에이터로 지원하려고 하는데요 제가 거주국가가 해외인데 신청단계에서 본인인증이 모두 한국핸드폰번호가 있어야 가능한거같더라고요 카카오톡인증에 외국폰번호를 누르면 인증버튼이 실행이 안되는데 이문제를 어디에 문의하면되는지 조차 모르겠어서 여기에 조심스레 올려보아요 아시는분 있을까요?
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2025.06.17
이
이름 없는 황갈 서리
편집기로 PPT를 만들어서 다운받으려고 하는데 안되고 자꾸 오류가 나요... 오늘 안에 꼭 다운받아야 하는데 이거 해결 가능한 방법이 있을까요 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
이
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자
자랑스러운 마젠타 물
요소끼리 그룹화나 컬렉션 등록 하는 방법이 궁금합니다
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잔자니
텍스트 입력 시 '글머리 기호' 기능은 없는건가요?
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광
광택 있는 빨강 꿈
실버브러시에서 일반브러시로 강등되기도 해요?
콘텐츠 수 139개, 스탯포인트도 100p 이상이었는데 지금은 99p로 떨어졌어요.
판매수익도 소소하지만 1,064원인데... 오랜만에 확인해보니 일반브러시로 변경되고 스탯포인트도 100p 이하로 떨어졌어요.
왜 그런지 아시는 분 계실까요?
1
👍
Esperanza_툴디
안녕하세요 크리에이터님!
실버브러시에서 일반브러시로 하향되는 경우는 다음과 같은 기준에 따라 발생할 수 있습니다.
1.
해당 월에 활동이 없을 경우
: 해당 월에 업로드나 활동이 없으면 스탯포인트에 대한 차감(-10포인트)이 발생합니다. 차감은 익월 1일에 일괄 적용됩니다.
2.
콘텐츠의 심사 반려율이 높은 경우
: 콘텐츠 반려 시에도 스탯포인트에 대한 차감이 발생합니다. 차감 포인트는 반려비율 및 심사 시스템에 의해 결정되며 이 역시 익월 1일에 일괄 적용됩니다.
하지만, 다시 활발히 활동하고 기준을 충족하면 언제든지 다시 등급을 올리실 수 있습니다!
감사합니다! :)
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