2024.12.23
야
야생의 회색 형태
12/22에 결제된 구독료 환불 원합니다!
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두
두근거리는 커피 눈송이
탈퇴를 진행 하면 기존 저의 소스는 알아서 삭제되나요? 아니면 일일이 지우고 탈퇴해야하나요?
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2024.12.24
신
신성한 자두 나무
캔버스에서 용지설정창이 계속 떠서 안보이는데 용지설정창 어떻게 닫나요??
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2024.12.26
H
Hyeseung Chung
다른 디자인 플랫폼을 사용할 때는 템플릿의 사이즈 변경이 자유로웠는데 툴디는 제가 생각한대로 되질 않네요. 제 경우에는 항상 캔버스 사이즈 800*1133로 탬플릿 제작을 하나 하고 이것을 그대로 640*905와 320*453 등으로 변경을 해서 사용을 해왔는데 다른 디자인 플랫폼은 크기를 변경하면 모든 요소랑 폰트 등이 함께 사이즈가 쉽게 줄어들었거든요. 그런데 툴디는 사이즈 변경을 하면 캔버스 사이즈만 줄고 요소랑 폰트 등은 사이즈가 변경이 되질 않고 그래도 남아 있습니다. 사이즈 변경 시 만들어진 탬플릿의 이미지 전체를 한꺼번에 변경하려면 어떻게 해야 할까요?
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2024.12.27
향
향기로운 라벤더 야생화
제가 넣고싶은 사진은 어떻게 넣나요?
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하
하은
현재 구독 상태는 툴디 무료 플랜이고 매달 7900원씩 나가고 있는데 구독취소는 어떻게하나요? 내 구독 내역에 가도 안보입니다
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2024.12.30
야
야생의 회색 형태
안녕하세요.
툴디에서 작업한 이미지는 상업용으로 사용할 수 있나요?
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야
야생의 회색 형태
5,000포인트 카드결제했는데 취소하겠습니다.
확인부탁드립니다.
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2025.01.10
제
제이야
요소거부 사유가 해상도 저하인데요
350DPI / 2153*2000 크기이고 560KB / PNG
무엇을 수정해야 할까요?
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쨘
쨘쨘
정산 신청할 때 통장 사본이 필요한데 '모바일로 발급 받은 통장 사본'도 가능한가요?
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2025.01.11
N
nuuusoi
출금 가능한 정산금액에 도달해서 정산 신청하려고 계좌번호를 입력했는데 잔여포인트 부족이라고 떠요.
어떻게 해야 하나요?
👍
1
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청
청춘
1월 11일 구독 결제가 돠었지만 현재 사용중이 아닙니다. 환불신청합니다.
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2025.01.13
머
머니통발
저도 윗에분 처럼 출금 가능한 정산금액 되어서 정산 신청하려고 계좌번호 입력했는데 잔여포인트 부족이라 뜨네요. 이미 2번 시도해서 기회가 1번 남았어요.
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2025.01.15
조
조은미
찾고 있는게 없어서 정기결재 해지하려고 하는데 방법 알려주시기 바랍니다
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새
새벽 상아 새벽
설날 프로모션에서 템플릿을 만들때 타인이 만든 요소나 배경 등을 이용해서 만들어도 되나요? 아니면 배경과 요소 모두 직접 만든 것들만 이용해서 제작해야 하나요?
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2025.01.16
안
안개 낀 흰 연기
심사지연 심사대기열이 가득참이라고 뜨는데 심사 대기 콘텐츠는 30개를 초과하지 않았습니다. 심사대기열이 가득찼다는데 어떻게 해야 심사가 진행될 수 있는 건가요?
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숨
숨겨진 터쿼이즈 종이
프롬프트로 원하는 느낌의 일러스트를 생성했습니다. 그 위에 포토샵으로 덧그리거나 이미지를 수정한 경우에도 "AI 생성 이미지"에 체크 해야하는건가요?
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멍
멍디
내디자인저장소 안에 작업중인 템플릿에 썸네일을 보면 작업물이 있는데 열면 빈페이지로 됩니다.
파일 복사해서 열어도 그러는데.. 만든 파일 다 없어진건가요? ㅠㅠ

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2025.01.17
N
Nadaun Grim
설날 챌린지 템플릿의 경우에 승인완료 된 템플릿만 가능한건가요? 어제 제출한 템플릿이 심사 예정이 28일이라고 뜨는데 그러면 설날 챌린지에 참여 못하는건가요?
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B
Boram Park
안녕하세요, 설날 템플릿을 업로드해서 올렸는데, 템플릿 링크 주소는 어떻게 확인하나요? 템플릿 디자인으로 다시 들어가면, 분명 저장을 눌렀는데, 작업한 템플릿이 안보여요. ㅠㅠ 어디서 확인해야하나요
코
B
3 comments
달
달곰쌉쌀
이번에 정산을 받으려고 하는데요. 신분증사본 제출시 사진이랑 주소 발급일자는 가리고 보내도 되나요?
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코
코코로
저도 설날 챌린지 템플릿 올렸는데 심사 예정이 29일로 뜨네요. 시스템상으로만 이렇게 뜨는것이고 실제 더 빨리 해주는걸까요
코
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지
지니
템플릿 만드려고 하는데, 그래픽 불러오면 자꾸 그래픽이 잘리는데 왜이러는거죠...
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2025.01.18
도
도토리
심사 대기열이 가득차서 지연이 며칠 째 뜨고 있습니다. 타 크리에이터 분들의 심사가 많아서 대기열이 찾다는 걸까요? 예상일보다 자꾸만 미뤄지고 있어서 조금 답답하네요ㅠㅠ
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광
광택 있는 빨강 꿈
안녕하세요, 여기는 문의를 이곳에다 해야하나요? 1대1 문의를 할 수 있는 곳은 없나요....?
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광
광택 있는 빨강 꿈
사진을 올렸는데, 오랜기간 사용이 되지 않았고, 제 사진을 다른분께 독점 판매하거나 다른 가능성을 열어두고 싶은데 사진 삭제가 안되어서 답답합니다ㅠㅠ 미사용 사진들인데 삭제가 절대 안되는건가요....? 혹시 탈퇴를 해야 삭제가 되는 건가요?
광
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2025.01.20
불
불안한 분홍 태양
이거 왤케 느림 싸길래 구독해서 할랬드만 사용 못할정도로 느리네
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불
불안한 분홍 태양
환불 문의 드립니다
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두
두부자까
요소 업로드를 하고 시간이 지나 심대기콘텐츠에서 사라졌으면 심사가 완료 된거 아닌가요?
나의 콘텐츠에도 없고 반려된것도 아니고 콘텐츠심사이력에도 없네요
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신
신성한 자두 나무
템플릿 수정요청으로 넘어갔는데 해당 템플릿 수정은 어디에서 할 수 있나요..ㅠㅠ
N
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2025.01.21
Y
yeonbin
16일이 심사예정일이었는데 아직도 심사가 진행되지 않고 있어서요. 19일이 예정이었던 분은
심사 받으셨다고 해서. 혹 누락은 아닌지 문의드립니다.
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2025.01.22
아
아깜짝아
템플릿 만드는 중 저장이 안되는데요. 보관함 들어가면 만들던 템플릿이 보이지 않고 클릭하면 이런 팝업창이 떠요. 해결 방법이 궁금합니다.
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2025.01.23
패
패치
매번 심사예정일이 지난 후 심사대기열이 가득참이라고 뜨면서 심사가 완료되지 않아요 최대 심사량을 초과하지 않았는데도 매번 왜이러는 걸까요
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2025.01.24
쓴
쓴 보라 개구리
해외 거주가 입니다. 본인인증을 못하면 크리에이터 지원이 불가능한가요?
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2025.01.30
펭
펭귄쓰
툴디에서 받은 템플릿 양식을 출력하여 비상업적(회의 및 행사진행)용으로 출력하여 사용가능한지 알고 싶습니다
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고
고요한 커피 아침
안녕하세요 떡볶이댄스님!
PC에서 실행하시더라도 브라우저의 해상도가 모바일 해상도 범위일 경우 해당 문구가 표시될 수 있습니다!
브라우저 해상도를 권장화면 기준(1920x1080)으로 설정하시면 이용이 가능합니다!
감사합니다! 라고 답변 주셨는데 브라우저 해상도를 변경했는데도 안되네요 ㅠㅠㅠㅠ
😭
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Replies 2
Esperanza_툴디
크리에이터님, 안녕하세요!
우선 이용에 불편을 드려 너무 죄송합니다.
해당 문제는 첨부된 이미지와 같이
데스크탑이고, 터치스크린이나 터치패드가 없는 모델임에도
시스템 등록정보에 [펜과 2개 터치 포인트 지원] 정보가 있는 경우
접근이 제한되는 문제가 있었습니다.
원인을 파악한 후 즉각적인 조치를 취하였고,
현재는 정상적으로 편집기 접근이 되는 것을 확인하였습니다.
다시 한번 이용에 불편을 끼쳐드린 점 대단히 죄송합니다.
저희 툴디는 더 나은 환경과 안정된 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.
감사합니다.
희
희미한 라벤더 숲
10/1일 7900원결제가 되었는데 구독취소했고 사용하지않아서 환불요청합니다..
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