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이용 중 겪으신 문제를 빠르게 해결해드립니다!
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향기로운 라벤더 야생화
앱이 계속 중단 되는데 해결방법이 없을까요?
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숨겨진 터쿼이즈 종이
안녕하세요~
[사라진 아이: 미확인 동영상] 이라는 영화를 기록하려는데 검색에 뜨지를 않아서 글 남깁니다!
올해 7월 개봉작입니다.
좋은 어플 만들어주셔서 항상 감사드립니다!
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깨어있는잠만보
홈화면의 카드가 아무것도 뜨지 않아 로그아웃 후 다시 로그인 하려 했는데 안돼요ㅠㅠ 원래 카카오톡으로 회원가입 하였기에 카카오톡으로 로그인 다시 하려는데 계속 회원가입 실패라고 떠요.. 폰 기종은 아이폰 12 pro 이며 캡쳐화면 첨부합니다.
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Deleted user
밑에 있는 걸 보려고 내리다보면 어느 부분부터 계속 안떠요ㅠㅠ 그래서 절반만 뜨고 나머지는 볼 수가 없어요..
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눈 덮인 라임 파도
혹시 끝난뮤지컬&최근시작한 작품들 검색으로 잘안나오는데 뮤지컬들도 업데이트 해주시면 안될까용?(ex.웃는남자,물랑루즈,홍련,쓰릴미,하데스타운,멤피스,알라딘..등등)다 안나와요ㅠㅜ
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젊은 인디고 천둥
며칠 전부터 카카오톡 로그인이 안되어서 로그인을 못하고 있습니다… 삭제했다 깔아도 계속 그러네요ㅠ
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깨어있는잠만보
등록해 놓은 영화들이 6개만 보이고 그 아래로 스크롤이 내려가지 않아요ㅠㅠ
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눈 덮인 라임 파도
등록후에 다시 수정한것들만 뒷면이 저렇게 흰색바탕&흰글씨로 변해있더라구요 수정해도 그대로 뒷면 파란색바탕으로 뜨게할수는 없나요?
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고독한 비취 물
이번 신규 뮤지컬 정보 업데이트 부탁드립니다.
매디슨 카운티의 다리
라이카 등등:)
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자랑스러운 마젠타 물
나의통계의 기준은 티켓 등록일인가요?
24년에 관람한 영화를 25년에 등록했더니 나의통계 - 2024년에는 보이지않네요
그리고 티켓정렬을 관람일 순으로 설정해도 어플을 다시실행핳시에 등록일 순으로 바뀌는거 불편해요. 설정한 대로 유지됐으면 좋겠네요
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활기찬 은색 안개
처음 등록할 땐 공연정보며 장소 정보 다 잘 나오는데 티켓 정보를 수정할 땐 안 나와요ㅜㅜ
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꽃무늬의 주황 공명
안녕하세요.
사진처럼 리뷰를 길게 쓰면 스토리카드에서 잘려서 보여요. 오류인가요? 아니면 원래 이런건가요?
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꽃무늬의 주황 공명
어플 잘 쓰고있습니다!
그런데 리뷰를 길게 쓰면 전체가 다 안보여요ㅠㅠ
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방황하는 청록 소리
회원탈퇴가 안 되요
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자랑스러운 마젠타 물
/해지 어떻게 하나요
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보라색의 주홍 나무
업데이트도 하고 재로그인도 했지만 보이지 않네요 스크롤도 되지 않고요 ㅠㅠ
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보라색의 주홍 나무
말할수없는비밀 한국판 등록해주세요
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야생의 회색 형태
몇일째 계속 시도하는데 저장이 안돼요
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방황하는 청록 소리
회원탈퇴가 안 되요
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티켓스토리
안녕하세요, 티켓스토리입니다! 😊
최신 버전 기준으로 확인 결과 회원탈퇴가 정상적으로 작동하고 있습니다. 보다 정확한 원인을 파악하기 위해 아래 정보를 함께 제공해 주시면 신속하게 도움을 드리겠습니다.
사용 중인 기종 (예: Android / iOS, 기기 모델명)
앱 버전 (메뉴 하단에서 확인 가능)
회원가입 방식 (카카오 / 애플 / 자체 회원가입)
오류가 발생하는 구체적인 단계나 스크린샷
위 정보를 확인 후 답변 주시면 원인을 빠르게 파악하여 해결 방안을 안내드리겠습니다.
감사합니다. 즐거운 문화생활 되시길 바랍니다! 🎟️✨
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