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향기로운 라벤더 야생화
앱이 계속 중단 되는데 해결방법이 없을까요?
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숨겨진 터쿼이즈 종이
안녕하세요~
[사라진 아이: 미확인 동영상] 이라는 영화를 기록하려는데 검색에 뜨지를 않아서 글 남깁니다!
올해 7월 개봉작입니다.
좋은 어플 만들어주셔서 항상 감사드립니다!
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깨어있는잠만보
홈화면의 카드가 아무것도 뜨지 않아 로그아웃 후 다시 로그인 하려 했는데 안돼요ㅠㅠ 원래 카카오톡으로 회원가입 하였기에 카카오톡으로 로그인 다시 하려는데 계속 회원가입 실패라고 떠요.. 폰 기종은 아이폰 12 pro 이며 캡쳐화면 첨부합니다.
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Deleted user
밑에 있는 걸 보려고 내리다보면 어느 부분부터 계속 안떠요ㅠㅠ 그래서 절반만 뜨고 나머지는 볼 수가 없어요..
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눈 덮인 라임 파도
혹시 끝난뮤지컬&최근시작한 작품들 검색으로 잘안나오는데 뮤지컬들도 업데이트 해주시면 안될까용?(ex.웃는남자,물랑루즈,홍련,쓰릴미,하데스타운,멤피스,알라딘..등등)다 안나와요ㅠㅜ
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젊은 인디고 천둥
며칠 전부터 카카오톡 로그인이 안되어서 로그인을 못하고 있습니다… 삭제했다 깔아도 계속 그러네요ㅠ
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깨어있는잠만보
등록해 놓은 영화들이 6개만 보이고 그 아래로 스크롤이 내려가지 않아요ㅠㅠ
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눈 덮인 라임 파도
등록후에 다시 수정한것들만 뒷면이 저렇게 흰색바탕&흰글씨로 변해있더라구요 수정해도 그대로 뒷면 파란색바탕으로 뜨게할수는 없나요?
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고독한 비취 물
이번 신규 뮤지컬 정보 업데이트 부탁드립니다.
매디슨 카운티의 다리
라이카 등등:)
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자랑스러운 마젠타 물
나의통계의 기준은 티켓 등록일인가요?
24년에 관람한 영화를 25년에 등록했더니 나의통계 - 2024년에는 보이지않네요
그리고 티켓정렬을 관람일 순으로 설정해도 어플을 다시실행핳시에 등록일 순으로 바뀌는거 불편해요. 설정한 대로 유지됐으면 좋겠네요
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활기찬 은색 안개
처음 등록할 땐 공연정보며 장소 정보 다 잘 나오는데 티켓 정보를 수정할 땐 안 나와요ㅜㅜ
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꽃무늬의 주황 공명
안녕하세요.
사진처럼 리뷰를 길게 쓰면 스토리카드에서 잘려서 보여요. 오류인가요? 아니면 원래 이런건가요?
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꽃무늬의 주황 공명
어플 잘 쓰고있습니다!
그런데 리뷰를 길게 쓰면 전체가 다 안보여요ㅠㅠ
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방황하는 청록 소리
회원탈퇴가 안 되요
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자랑스러운 마젠타 물
/해지 어떻게 하나요
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보라색의 주홍 나무
업데이트도 하고 재로그인도 했지만 보이지 않네요 스크롤도 되지 않고요 ㅠㅠ
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보라색의 주홍 나무
말할수없는비밀 한국판 등록해주세요
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야생의 회색 형태
몇일째 계속 시도하는데 저장이 안돼요
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활기찬 은색 안개
처음 등록할 땐 공연정보며 장소 정보 다 잘 나오는데 티켓 정보를 수정할 땐 안 나와요ㅜㅜ
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티켓스토리
안녕하세요, 티켓스토리입니다! 😊
이용에 불편을 드려 진심으로 죄송합니다.
번거로우시겠지만 앱이 최신 버전인지 확인해 주시고, 최신 버전이 아니라면 업데이트 이후에도 동일한 문제가 발생하는지 확인 부탁드립니다.
만약 최신 버전임에도 문제가 지속된다면 오류가 발생하는 화면을 스크린샷으로 찍어 첨부해 주시면 빠르게 확인하여 문제를 해결하도록 하겠습니다.
추가로 불편한 점이 있으시면 언제든 말씀해주세요.
감사합니다. 즐거운 문화생활 되세요! 🎟️✨
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