Trong khi các hệ thống AI hiện có gần giống với một "công cụ" trả lời các câu hỏi do người bán nhập hoặc hỗ trợ các nhiệm vụ cụ thể, SAA của Alibaba.com tiến thêm một bước nữa, đại diện cho một khái niệm tương tự như "đội ngũ AI vận hành cửa hàng" hiểu được mục tiêu của người bán và tự động xác định cũng như thực hiện các nhiệm vụ cần thiết. Dựa trên dữ liệu cửa hàng của người bán, SAA hỗ trợ nghiên cứu thị trường, xác định người mua tiềm năng, phân tích người mua, tối ưu hóa sản phẩm và chẩn đoán hoạt động cửa hàng. Vượt xa việc chỉ cung cấp thông tin thị trường, cấu trúc của nó hỗ trợ giai đoạn vận hành thực tế thông qua việc đăng tải sản phẩm quy mô lớn và tối ưu hóa hình ảnh, phản hồi yêu cầu (bao gồm cả liên hệ tiếp theo trong vòng 3 đến 7 ngày), xác định người mua tiềm năng thông qua phân tích nhu cầu và sàng lọc yêu cầu báo giá, và chẩn đoán hoạt động cửa hàng bao gồm các quy trình hiển thị, yêu cầu và chuyển đổi giao dịch.