엉파 CS/CX 매니저 (채용 마감)
우리는 이런 동료를 지향해요
긍정적인 사람
건강한 사람
성장 가능성이 큰 사람
일을 통해 성취와 즐거움을 찾는 사람들이 있습니다. 그런 사람들이 모이면 회사에 항상 긍정적인 에너지가 넘칠 거라고 믿고 있습니다. 일을 하는데 있어서 반대하기보다는 대안을 찾고, 미래를 걱정하기보다 현재에 충실한 사람들과 함께하고 싶습니다.
직무 소개
본 포지션은 엉파의 CX 담당자로서 고객의 목소리를 누구보다 빠르게 듣고 문제점이 있으면 빠르게 해결해주는 포지션입니다. 저희는 CS 문의가 많지는 않지만, 고객 한분 한분의 목소리에 진심으로 경청하며 고객의 입장에서 응대해주실 수 있는 분을 모시고 있습니다.
합류하시면 해당 업무를 맡게 돼요
고객 클레임 및 상담 처리
커뮤니티 게시글 및 댓글 관리
기타 전화 상담
해당 경험이 있는 분을 찾고 있어요
고객의 불편에 진심으로 공감하고 고객의 요구사항을 해결해주고자 하는 의지가 높은 분
고객과의 인간관계를 맺는다고 생각하며 진심으로 고객을 대해주시는 분
커뮤니티 활동 이력이 있으신 분 (네이버 카페 등)
해당 사항이 있으신 분이라면 더 좋아요
고객의 입장을 잘 헤아리며 공감해 주실 수 있는 분
의사소통에 있어서 외향적이신 분
건강관리 식단으로 긍정적인 변화를 경험하신 분
자녀가 있어서 부모의 마음으로 헤아릴 수 있는 분
근로 관련
고용형태: 정규직 (수습기간 3개월)
급여 : 협의
근무요일: 월 ~ 금요일 (공휴일 제외)
근무시간: 1일 8시간 (출근시간: 8시, 퇴근시간: 17시)
근무지: 서울시 금천구 가산디지털1로 225, 가산포휴 322호 (24년 상반기 중 구로디지털단지로 이전 예정)
혜택 및 복지
달마다 맛집 탐방을 위한 조기 퇴근 및 수요미식회 진행
자기개발 도서 및 교육비 지원
유료 콘텐츠 구독 서비스 지원 (폴인, 아웃스탠딩 등)
무제한 커피 제공
쾌적한 업무 공간 제공
자사 브랜드 할인 쿠폰 제공
채용 절차
1.
서류 절차
2.
1차 인터뷰
3.
2차 인터뷰
4.
최종 합격
지원 방법
이력서(필수)와 포트폴리오(선택)를 가지고 david.kim94@tadstory.com 으로 보내주세요.
주의 사항
허위 사실 적발시 취소될 수 있습니다.
2차 인터뷰가 끝난 후에 (전)직장으로 레퍼런스 체크를 요청할 수 있습니다.
채용 문의
문의사항 있으시면 아래 연락처로 언제든지 편하게 연락 주세요.
E-Mail : david.kim94@tadstory.com