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<사용성을 측정하는 이유>

1. 사용자 경험을 개선하여 사용 만족도 향상시킨다.

2. 전환율을 향상시킨다.

3. 검색엔진 최적화등 데이터트레킹 최적화를 시킨다.

4. 브랜드, 프로덕트 경쟁우위를 확보한다.

5. 0,1,2,3,4 로 구성된 닐슨 노면그룹의 측정방법

0 : 이견없음, 전혀 사용성에 문제가 없음 → 비즈니스기회

1 : 미관적으로 문제, 시간이 있는 경우에만 수정하는 것을 추천 → 미관적인 문제

2 : 작은 사용성 문제, 당장 수정할 필요는 없음 → 작은 사용성 문제

3 : 주요 사용성 문제, 중요한 문제임으로 우선순위 수정 → 중간 레벨의 사용성문제(구매,전환율 감소 → 경쟁사 이탈)

4 : 사용성 재앙: 프로덕트 런칭전 반드시 수정 → 사용자 이탈, 이용안함

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