💬 자주 묻는 질문

Q. 친구 초대 관련 유의 사항이 있나요? A. 친구 초대 혜택은 선라이즈 사정에 의해 사전 공지 없이 변경될 수 있어요. Q. 초대 받은 친구는 혜택을 중복해서 받을 수 있나요? A. 이미 친구를 통해 1개월 프리미엄 이용권을 받은 경우, 중복해서 혜택을 받는 것은 불가능해요. (다른 친구의 이메일 주소로 입력해도 중복 혜택은 받을 수 없어요.) 부적절한 방법으로 친구 초대 혜택을 받은 경우가 발견될 경우, 이용에 제한이 생길 수 있음에 유의해주세요.

Q. 전문가 템플릿이 뭔가요? A. 과학적 연구, 심리학 전문가들의 논문 등을 참고하여 선라이즈 팀이 엄선한 심리적 안정감을 높이는 글쓰기 방식이에요. 하지만, 글쓰기는 전문적인 치료를 대신할 수는 없어요. 심각한 어려움을 겪고 계신다면 반드시 전문가와의 상담을 권장해드려요. Q. AI 상담 템플릿이 뭔가요? A. 일기 작성 화면에서 내가 작성한 내용을 바탕으로 꼬리 질문을 던져주는 글쓰기 방식이에요. 총 3번 정도 꼬리 질문을 요청할 수 있으며, 질문에 답을 하면서 머릿 속 복잡한 생각을 정리해나갈 수 있어요. Q. 어떻게 사용하면 되나요? A. 일기 작성화면에서 "템플릿"버튼을 눌러주세요. 선라이즈 템플릿에 있는 리스트 중 마음에 드는 템플릿을 고른 후, 작성하실 수 있어요.

Q. AI 응원 편지가 뭔가요? A. 작성한 일기에 맞춤형으로 공감과 응원의 답장을 전해주는 기능이에요. 일기 작성화면에서 응원 편지를 요청하시면, AI가 10초 내에 응원 편지를 작성해드려요. Q. '더 깊이 있게 응원해주세요'는 뭔가요? A. AI 응원 편지가 충분하지 않을 경우, 선라이즈 팀에게 응원 편지를 요청할 수 있어요. 선라이즈 팀 응원 편지의 경우, 요청 후 24시간 이내에 도착해요. 여러분의 마음에 깊이 와닿을 수 있게 더 따뜻한 온기를 담아 작성해드릴게요.

Q. 제 개인정보와 일기는 안전하게 보관되나요? A. 별도 요청이 없는 한 모든 일기는 여러분의 휴대폰에만 저장돼요. 왜 중요할까요? 저희는 저희 서버에 여러분의 일기를 저장하지 않아요. 그래서 오직 여러분만 자신의 일기를 읽으실 수 있어요. 하지만, 휴대폰을 잃어버리거나 새로운 기기로 바꾸실 때 소중한 일기가 사라질까 걱정되는 부분을 이해해요. 그래서 선라이즈 사용자분들을 위해 다음과 같은 방법들을 준비했답니다. 일괄 추출: 일기를 TXT 파일로 한 번에 내보내실 수 있어요. 이 옵션은 단순 보관용으로 적합합니다. 백업 및 복원: 구글 드라이브나 iCloud 등 원하시는 곳에 JSON 파일로 일기를 백업하고, 다른 기기의 선라이즈 앱에서 불러오실 수 있어요. 이 옵션은 저희 서버를 사용하지 않고도 데이터를 안전하게 관리하실 수 있는 방법입니다. 동기화(프리미엄 기능): 일기를 저희 서버에 저장하실 수도 있어요. 저장하기 전 모든 일기는 AES-256 암호화로 안전하게 보호되고, 여러분이 원하시는 곳(휴대폰, 구글 드라이브, iCloud)에 보관하실 수 있는 개인 암호화 키로만 읽으실 수 있어요. 여러 기기에서 일기를 쓰고 싶으신 분들께 추천드려요. 실시간으로 자동 저장되고 업데이트되거든요. 더 살펴보기: 이 모든 기능은 앱 내 '설정 > 일반'에서 확인하실 수 있어요.

Q. 무료 체험 기간 중에 취소할 수 있나요? A. 네, 취소할 수 있어요. 무료 체험 종료 24시간 전에 취소하면 결제가 진행되지 않아요. Q. 무료 체험 기간이 끝나면 자동 결제되나요? A. 네, 월간 구독의 경우 무료 체험 기간이 끝나면 자동 결제가 진행돼요. 결제를 원하지 않는 경우, 무료 체험 기간이 끝나기 전 각 스토어에서 구독 취소 처리를 해주셔야 해요. Q. 무료 체험을 여러 번 할 수 있나요? A. 무료 체험은 한 번밖에 못해요. 체험 기간 동안 선라이즈의 다양한 기능들을 둘러보세요. Q. 혜택 대상인 초기 사용자인데, 잠긴 기능에 어떻게 접근할 수 있나요? A. 2024년 9월 16일까지 회원가입을 완료한 초기 사용자분들은 구매 복원 기능이 아니라 로그인을 하시면 모든 기능을 정상적으로 사용 가능합니다.