LLM에게 친절해야 할까?
공손한 언어와 프롬프트의 효과 프롬프트를 써오면서 AI에게 예의를 갖추는 것이 혹은 예의바른 문장을 사용하는 것이 가치가 있는 일이라고 말하고 싶습니다. 두 가지 이유인데요, 1️⃣ 공손한 표현 사용은 AI로 부터 더 좋은 결과물을 얻는다. 2️⃣ 공손한 표현은 AI 사용의 윤리적 담화를 형성한다. "AI는 감정이 없는데, 예의를 차리는 것이 효과가 있을까?" 라고 생각하는 분들도 있을거예요. 하지만 인간은 다른 사람과 감정적으로 연결하려하고, 예의를 갖추려 하기 때문에 생성형 AI를 사용하면서도 예의 바른 표현과 공손한 매너가 기본인 분들도 많죠. (세상에 100%는 없기 때문에, 다수라 저는 믿습니다) 이 글에서는, 공손한 표현의 프롬프팅 효과에 대해 다뤄보겠습니다. 프롬프트를 작성할 때 다음 세 가지 중 한 가지 표현을 사용할 거예요. (1) 중립적인 어조: 특별히 예의바르지도, 무례하지도 않은 "AI가 해야 할 일"을 명령하는 중립적인 프롬프트 (2) 예의바른 표현: 공손성이 높은 표현이 있는 프롬프트 (3) 무례한 표현: 불공손성(impoliteness)을 표현한 프롬프트 생성형 AI 이용자의 프롬프트 언어 분석을 하고 있습니다. 그 중 "공손성과 불공손성"에 있어서 제가 목격한 것은 대다수가 자연스레 친절하고 공손한 어조로 프롬프트를 작성한다는 점입니다. "안녕? ~~~좀 해줄 수 있어?" "고마워~ 너 정말 대단하다" "안녕하세요 저는 이런 것들이 필요한데, ~ 해주시겠어요?"
2