STREAM 개인정보처리방침

Wed, 27 Dec 2023 05:51:35 GMT

주식회사 스트림스튜디오(이하 "회사"라 합니다)는 이용자의 자유와 권리 보호를 위해 "개인정보 보호법" 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이용자에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립하여 공개합니다.

## 1. 처리하는 개인정보 항목

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

가. 스트림(영문 명 Stream, 이하 "서비스"라 합니다) 서비스는 Apple계정 및 Google계정으로 이용할 수 있으며, 해당 계정 소유자가 서비스 가입 및 이용 과정에서 아래와 같은 회원정보를 제공받아 처리합니다.

- 이메일 주소, 중복가입확인정보 해시값

나. 서비스에 회원이 이용할 수 있는 "콘텐츠"(유료콘텐츠 포함) 제작에 참여하거나, 직접 서비스에 제공하는 이용자(강사 등)로부터 아래와 같은 개인정보를 처리합니다.

- 개인사업자: 이름, 성별, 휴대전화번호, 서비스 내 표시할 닉네임, 개인 SNS 주소, 매출이 발생한 경우 주민등록번호, 계좌정보(예금주, 은행명, 계좌번호)

- 개인∙법인사업자: 이름, 대표자명, 전화번호, 사업장 주소, 담당자 이름/전화번호/이메일주소, 계좌정보(예금주, 은행명, 계좌번호), 제출서류(사업자등록증, 대표자명 통장 사본)

다. 서비스 이용 과정이나 서비스 제공 업무 처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되거나 추가로 처리될 수 있습니다.

- IP주소, 쿠키, 기기정보, 접속로그, 방문 일시, 결제 및 구매정보, 서비스 이용기록, 불량 이용 기록

라. 고객 상담 과정에서 연락이 필요한 경우 이메일 주소를 처리합니다. 또한 상담 내용에 따라 추가 정보를 처리할 수 있습니다.

## 2. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.
처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

- 스트림(영어 "Stream", 이하 "서비스")등 서비스 제공

- 이용자 식별 등 회원 관리

- 서비스 부정 이용, 계정 도용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재

- 인구통계학적 분석, 서비스 방문 및 이용기록의 분석, 통계 처리를 통한 서비스 개선, 맞춤 서비스 제공, 광고 게재

- 고지사항 전달, 분쟁조정을 위한 기록 보존, 민원처리 등 이용자 보호

- 사용자 인터뷰 및 의견 청취를 포함한 서비스 운영

- 유료 상품 구매/판매와 결제 처리, 비용과 정산 대금의 확인 및 지급, 세금 처리

- 제휴 서비스 제공, 상품의 배송과 지급

- 보안, 프라이버시, 안전 측면에서 이용자가 안심하고 이용할 수 있는 서비스 이용환경 구축

## 3. 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 회원 탈퇴 또는 이용목적 달성 시 지체없이 파기하고 있습니다.
단, 이용자에게 개인정보 보관기간에 대해 별도의 동의를 얻는 경우, 또는 다음과 같이 법령에서 일정 기간 정보보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다.

가. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 보관

- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 보관

- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 보관

나. 통신비밀보호법

- 로그인기록: 3년 보관

다. 국세기본법, 법인세법

- 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류: 5년

## 4. 개인정보 파기절차 및 방법

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되거나 보유기간의 경과 시 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차

- 서비스 가입 과정 등을 통해 수집한 개인정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 사유에 따라 일정 기간 저장한 후 파기합니다.

- 법령에서 보존의무를 부과한 정보에 대해서도 해당 기간 경과 후 지체없이 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다.

나. 파기방법

- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각하는 방식으로 파기합니다.

- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

## 5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자들의 개인정보를 "개인정보의 처리 목적"에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 이용자의 동의, 법률의 특별한 규정에 해당하는 경우(수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 등)에만 제3자에게 제공하고 그 외에는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

## 6. 개인정보의 처리위탁

회사는 회원 관리 및 서비스 제공 목적 등을 위해 다음과 같이 이용자의 개인정보를 국외로 이전하거나, 국외에서 관리할 수 있습니다. 회원 관리는 서비스 운영을 위해 반드시 필요하기 때문에 이전을 거부하실 경우 서비스 이용이 어렵습니다. 이전을 원치 않으실 경우, 서비스 해지를 진행하실 수 있습니다.

| 수탁업체 | Google Cloud Platform |
| --- | --- |
| 위탁업무 및 목적 | Google Firestore를 통한 회원정보 및 서비스 정보의 관리 |
| 수탁업체 연락처 | Tel) 080-822-1422 |
| 위탁 일시 및 방법 | 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송 |
| 보관장소 | 미국 |
| 위탁하는 개인정보 항목 | 회원 정보, 서비스 이용 기록 |
| 개인정보의 보유 및 이용기간 | 본 개인정보 처리방침에 규정된 보관기간과 일치함 |

## 7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

- 이용자 및 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 권리 행사는 서면, 전화, 전자우편을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

- 또한 이용자는 언제든지 ‘서비스 해지’ 등을 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다.

- 다만 다른 법령에 따른 제한이 있는 경우 권리 행사가 제한될 수 있습니다.

- 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 회사는 이용자 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

## 8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내 하드디스크에 저장되기도 합니다.

가. 쿠키의 사용 목적

- 이용자들에 대한 방문 및 이용형태, 이용자 규모 등을 파악하여 이용자에게 광고를 포함한 최적화된 맞춤형 정보의 제공을 위해 사용합니다.

나. 쿠키의 설치/운영 및 거부

- 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹 브라우저의 설정 메뉴를 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며 웹 브라우저의 종류에 따라 설정 방식이 다릅니다.

다. 쿠키 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

## 9. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

가. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

- 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

나. 개인정보의 암호화

- 이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다.

다. 접속기록의 보관 및 위변조 방지

- 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며,다만, 5만명 이상의 정보주체에 관하여 개인정보를 추가하거나, 고유식별정보 또는 민감정보를 처리하는 경우에는 2년이상 보관, 관리하고 있습니다.

라. 개인정보에 대한 접근 제한

- 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

## 10. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

- 성명: 이석영

- 직위: CEO

- 연락처: cs.streamstudio@gmail.com (고객센터)

## 11. 권익침해 구제방법

이용자는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

- 개인정보분쟁조정위원회 ([kopico.go.kr](https://kopico.go.kr) / 국번없이 1833-6972)

- 개인정보침해신고센터 ([privacy.kisa.or.kr](https://privacy.kisa.or.kr) / 국번없이 118)

- 대검찰청 ([www.spo.go.kr](https://www.spo.go.kr) / 국번없이 1301)

- 경찰청 ([ecrm.police.go.kr](https://ecrm.police.go.kr) / 국번없이 182)

회사는 이용자의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있습니다. 신고나 상담이 필요한 경우 개인정보 보호책임자에게 연락해 주시기 바랍니다.

## 12. 개인정보 처리방침의 변경

현 개인정보 처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 서비스 내의 '공지사항'이나 약관 등에서 정해진 전자적 수단을 통해 고지할 것입니다. 다만, 이용자의 권리에 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

- 공고일자 : 2024년 2월 1일

- 시행일자 : 2024년 2월 1일