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1인 사업가가 피해야 할 4가지 비즈니스 구조

Date
2024년 2월 19일
1인 기업가들을 위한 커뮤니티 Indie Hackers에 올라온 글을 번역했습니다.4 mistakes to avoid to build a better 1-person business

✏️ 요약

1) 너무 큰 시장을 타겟하려고 하지 마세요. 작은 시장부터 장악하려고 해 보세요.
2) 더 적은 사람들에게 더 높은 가격을 청구할 수 있는 비즈니스를 계획해 보세요.
3) SNS, 마켓플레이스 같이 네트워크 효과가 필요한 서비스를 웬만하면 하지 마세요.

🏃🏼‍♂️구체적으로 말하자면 이런 거죠.

1) AI 블로그를 만드는 대신, SNS 운영자를 위한 Genereative AI 뉴스레터를 만드는 거에요. 훨씬 좁은 주제를 가지고 시작하는 거죠. 그래야 살아남을 수 있어요.
2) 모든 종류를 다 작업하는 웹 디자인 에이전시가 아니라, 소규모 물류 회사를 타겟팅하는 디자인 에이전시로 시작하는 거에요.

모든 비즈니스 구조가 1인 창업가에게 좋은 건 아닙니다.

어떤 비즈니스는 혼자서 성공시키기가 너무 어려워요. 그렇다면 1인 창업자나 소규모 팀으로 쉽게 성장할 수 있는 비즈니스 모델은 무엇일까요?
1인 창업자에게 가장 적합한 비즈니스 유형을 이해하면 수년동안 고생하는 시간을 줄일 수 있습니다. 저는 10년 동안 고생하면서 이사실을 어렵게 배웠어요. 저 뿐만 아니라 주변 사람들도 대기업의 전략을 따라하는 창업가들의 실수를 자주 보게 됩니다.

크게 생각하지 마세요. 작게 생각하세요.

우리는 무의식적으로 우리가 자주 이용하는 회사의 영향을 받습니다. 넷플릭스, 노션, 트위터, Gmail을 생각해보세요. 이 회사들은모두 몇 가지 공통점이 있습니다:
•
고객이 아주 많아야 사업이 잘 돌아갑니다.
•
개인소비자를대상으로하는 B2C 비즈니스에요.
•
가격이 비싸지 않죠. 월 1만원이면 넷플릭스를 쓸 수 있어요.
•
시장이 엄청 커요. 그러니까 대기업이 되었겠죠?
•
쓸 수 있는 돈이 많아요. 이런 회사들은 1년에 수백억원을 광고비에 씁니다.
저희 같은 소규모 비즈니스는 이런 요소들을 피할 수록 성공할 확률이 높아진다고 생각해요.
구체적으로 설명해볼게요.

1. 플랫폼 비즈니스는 하지 마세요. 네트워크 효과가 생길 때까지 버티기 어려워요.

1인 창업자나 소규모 부트스트랩 비즈니스의 경우 대규모 사용자가 필요한 제품은 피하는 것이 좋아요.
플랫폼을 기획했다가 실패하면서 몸소 배운 거에요. ‘결혼식장 비교 분석’ 플랫폼을 기획했어요. 공급자와 수요자가 동시에 필요한 서비스였죠.
•
공급자 : 결혼식장 운영자. 플랫폼에 정보를 입력해 주어야 함
•
수요자 : 결혼식을 준비하는 사람들. 결혼식장 정보를 보러 와야 함
결혼식장을 운영하는 사람들이 웹사이트에 와서 자신의 정보를 입력해 주기를 기다렸어요. 정보가 많아지면, 이 정보를 보러오는 예비신혼 부부들이 들어올 거라고 생각했거든요. 문제는 예비 신혼 부부들이 없으면, 운영자들이 굳이 우리 플랫폼에서 자기 정보를 기입할 이유가 없었던 거죠. 투 사이드 마켓플레이스에는 닭과 달걀의 문제가 있다는 걸 몰랐습니다.
두번째 문제는 영국 웨딩 시장 전체를 타겟으로 했다는 것이였어요. 너무 큰 시장이었죠. 이 사업을 하려면 대규모의 네트워크 효과가필요했는데, 예산 없이 이 정도 규모의 약혼 커플과 웨딩 업체를 유치하는 것은 사실상 불가능했습니다. 네트워크 효과를 발휘할 수 있으려면 오히려 더 작은 시장을 타겟해야 했죠.
사업을 접었어요. 혼자서 네트워크 효과를 만드는 것은 매우 어렵다는 걸 배웠습니다. 시간도 없고, 돈도 없으니까요.
SNS도 네트워크 효과가 필요한 비즈니스의 대표 예시에요. 지금 잘 나가는 SNS들은 초기에 큰 투자를 받았어요. 오랜 기간 투자금을 쓰면서 네트워크가 생길 때까지 기다렸고요. 이런 비즈니스는 1인 기업이 운영하기 어려워요. 소규모 비즈니스는 오랫동안 수익이 나지 않고 버텨야 하는 비즈니스를 피해야 합니다.

2. 가격을 비싸게 받으세요.

가격을 싸게 책정하려는 유혹을 벗어나야 해요. 왜 그럴까요? 소규모 비즈니스는 수천명의 고객을 데려오기가 어렵기 때문이에요. 가격을 낮게 책정하면 수백, 수천 명의 고객에게 판매해야 의미있는 수익이 생기게 됩니다.
많은 사람들이 구독 비즈니스를 시작하면서 '넷플릭스 스타일'의 가격(예: 월 1만원)을 청구하는 것을 봅니다. 우리는 이러한 유형의가격 책정에 너무 익숙해져 있기 때문에 자연스럽게 이를 따라하고 싶어해요. 열심히 노력하여 100명의 사용자를 확보하더라도, 월 100만원에 불과합니다. 구독 취소하는 사람들을 메꾸기 위해서 계속 마케팅 해야 100만원이 유지되고요.
반대로, 한 명의 B2B 고객이 한 달에 1,000만원을 지불하는 서비스를 만들면, 10배의 수익을 올릴 수 있습니다.

3. B2C가 아닌 B2B 비즈니스를 하세요.

네트워크 효과를 만들지 않아도 되고, 너무 싼 가격에 팔지 않아도 괜찮은 방법은 기업을 타겟으로 하는 비즈니스를 만드는 거에요. 더 높은 가격으로 판매할 수 있을 뿐만 아니라(따라서 규모가 필요하지 않음) 훨씬 더 쉽게 판매할 수 있습니다.
기업은 성장에 도움이 되는 것에 기꺼이 돈을 지출합니다. 그들의 매출이 올라가니까요.기업은 세금을 줄이기 위해서 B2B 비즈니스를구매하기도 합니다.기업에서 어떤 사람의 업무는 돈을 쓰는 거에요. 그 사람을 잘 찾으면, 직접 판매하기가 쉽죠.
하지만 B2C 세계에서는 그렇지 않아요. 개인은 한푼 한푼에 엄청 신중해요. 개인에게는 5만원의 구독료가 큰 금액이지만, 기업 입장에서는 아무것도 아닌 금액인거죠.
B2C와 B2B의 차이를 보여주는 예시를 보여드릴게요.
Gmail은 세계에서 가장 인기 있는 이메일 도구죠. 무료로 쓸 수 있어요. 만약 한 달에 1000원을 내라고 하면, 90%의 사람들이 Gmail 쓰는 걸 멈출 거에요.한편 몇 년 전 출시된 슈퍼휴먼이라는 이메일 서비스는 비즈니스 사용자만을 타겟했어요. 한달에 3만원을 내야 서비스를 쓸 수 있었죠. 비즈니스 사용자들이 이메일을 훨씬 편리하게 쓸 수 있는 것에 집중했어요. 한달에 3만원을 내야 쓸 수 있는 이메일임에도 불구하고 엄청나게 성장했어요.
1인 창업자라면 고객 유치에 소요되는 시간을 최소화하고(혼자서 해야 하므로) 제품 가격을 최대화해야 합니다. B2B 판매는 이 두가지 문제를 모두 해결할 수 있어요.
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