참새마트 정책 변경에 따른 알, 포인트, 기프티콘 이전 안내
안녕하세요, 참새마트 고객님.
새로운 참새마트의 혜택 정책에 따라 기존 포인트와 알 제도가 변경되었습니다. 보유하고 계신 포인트와 알은 다음 방식으로 새롭게 반영될 예정입니다.
새 정책 요약 🛍️
포인트 | 알 | 기프티콘 | |
구 참새마트 | 결제금액(부가세 제외)만큼 적립 | 1만 포인트 = 1알 | 30알 = 1기프티콘 |
신규 참새마트 | 결제금액(부가세 제외)의 1% 적립 | 5천포인트 = 1알 | 1알 = 1기프티콘 |
알 전환 계산 🐣
1.
기존의 1알까지 도달을 못하고 남은 포인트는 모두 1알로 올려드립니다.
2.
한개의 기프티콘이 한개의 알을 의미하는 현재 앱의 정책에 따라, 기존앱의 30알은 1알로 이전해드립니다.
3.
기존에 한개의 기프티콘을 얻기위한 비율을 기준으로, 남은 알은 신규 앱에서 1 알을 위한 포인트의 5000에서 해당 비율만큼 지급합니다.
예시 ✅
기존 앱에서 '사용하지 않은' 70알과 5000포인트를 보유하고 있는 고객을 예시로 들겠습니다.
1.
5000포인트를 1알로 올려 알을 71개로 계산
2.
71개의 알을 30(기존 앱의 하나의 기프티콘에 해당)으로 나누어,
신규 앱에 2개의 알(2개의 기프티콘에 해당) 지급
신규 앱에 2개의 알(2개의 기프티콘에 해당) 지급
3.
남은 11개의 알에 대해서는 30(기존 앱의 하나의 기프티콘에 해당)으로 나눈 비율을 신규 앱에서 1알을 위한 포인트 5000에 대입하여, 11/30*5000 = 1834 포인트로 지급
고객님께 드리는 말씀 🙇♂️
이전 과정에서 고객님의 소중한 포인트와 혜택은 카카오채널 상담으로 문의를 주시면 영업일 기준 1일 이내에 최대한 정확하게 반영될 것이며, 고객님의 편의를 위해 최대한 신속하게 처리하겠습니다.
앞으로도 참새마트를 애용해 주셔서 감사드리며, 더 나은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.