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개인정보 처리방침
적용 일자 : 2024-09-17
주식회사 에이베러(이하 “회사”)는 회사가 참새마트 앱을 통하여 제공하는 서비스(이하 “서비스”)를 이용하는 회원의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리지침을 수립·공개합니다.
주요 개인정보 처리 표시
•
일반 개인정보 수집 : Push 토큰, 구매내역 (주문번호, 상품명, 주문상태(구매, 취소), 구매(취소) 일자, 구매(취소) 수량, 구매(취소) 금액, ADID 또는 IDFA), 기기 고유번호 (디바이스ID 또는 IMEI), 닉네임
•
개인정보 처리목적 : 경품 및 모바일 쿠폰 발송, 광고성 정보 전달, 본인 식별•인증 등
•
개인정보 보유기간 : 동의 철회 시까지, 발송일로부터 1개월 등
•
처리 위탁 : 클라우드 및 인프라, 알림 발송, 구매 정보 확인
목차
◼︎ 개인정보의 처리목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간
1.
회사가 처리하고 있는 개인정보의 항목과 목적 및 보유기간은 아래와 같습니다.
구분(업무명) | 처리 목적 | 수집 항목 | 보유 및 이용기간 | 처리 근거 |
회원관리 | • 본인 식별•인증 • 회원자격 유지•관리 • 서비스 부정가입 및 이용 방지 | • 필수: 기기 고유번호 (디바이스ID 또는 IMEI), 닉네임 | • 회원 탈퇴일로부터 1년 | • 계약의 이행.체결을 위해 필요한 경우 |
서비스 제공 | • 서비스 및 콘텐츠 제공 • 서비스 이용에 관한 알림 (Push) • 포인트 적립 및 혜택 제공 • 서비스 환경의 유지• 관리 및 개선 | • 필수: Push 토큰 | • 회원 탈퇴일로부터 1년 | • 계약의 이행.체결을 위해 필요한 경우 |
계정 연동 | • 본인 식별 • 본인 인증 • 회원 관리 | • 필수: 이메일주소, CI(연계 정보) 휴대폰번호 연령 성별 | • 회원 탈퇴일로부터 1년 | • 계약의 이행.체결을 위해 필요한 경우 |
(선택) 홍보 및 마케팅 | • 광고성 정보 전달 • 행사 및 이벤트 안내 • 상품 및 서비스 추천 | • 필수: Push 토큰 | • 동의 철회 시까지 | • 정보주체의 동의 |
2.
처리하고 있는 개인정보는 상기의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
3.
회사는 법령에 따른 개인정보 보유∙이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유∙이용기간 내에서 개인정보를 처리∙보유합니다. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지 처리∙보유합니다.
a.
관계 법령 위반에 따른 수사∙조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사∙조사 종료 시까지
b.
홈페이지 이용에 따른 채권∙채무관계 잔존 시에는 해당 채권∙채무관계 정산 시까지
c.
관련 법령에 따른 의무 보유기간에 해당 시에는 해당 기간 종료 시까지
•
통신비밀보호법 : 웹사이트 방문 기록 등의 통신사실확인자료(3개월)
•
전자상거래법 : 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록(5년)
•
전자상거래법 : 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록(5년)
•
전자상거래법 : 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록(3년)
•
전자상거래법 : 표시·광고에 관한 기록(6개월)
•
정보통신망법 : 본인확인에 관한 기록(6개월)
◼︎ 개인정보의 제3자 제공
회사는 회원들의 개인정보를 이용목적의 범위 내에서 이용하며, 다음 각호의 경우에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
1.
회원이 사전에 동의한 경우
2.
서비스의 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우
3.
법령의 규정에 의거하거나, 수사기관이 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요구하는 경우
4.
기타 법률에 따라 요구되는 경우 정보주체 동의없이 제공(보기)
◼︎ 개인정보 처리 업무의 위탁
1.
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
위탁받는 자(수탁자) | 위탁 업무 |
Amazon Web Services, Inc. | • AWS를 통한 서비스 운영 환경 제공 • 데이터 보관 |
주식회사 링크프라이스 | • 구매 내역 확인 |
회사는 아래와 같이 국외에 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
위탁받는 자(수탁자) | 국가 | 위치(주소) | 일시 및 방법 | 위탁항목 | 보유 및 이용기간 | 담당자(연락처) |
Amazon Web Services, Inc. | 미국 | Amazon Web Services, Inc.의 리전(미국, 일본, 런던 등) | • 서비스 이용 시점에 서버를 통 해 전송 | ADID 또는 IDFA, Push 토큰, 기기 고유번호 (디바이스ID 또는 IMEI),서비스를 이용하면서 발생하는 구매 내역 | • 위탁 계약 종료 시까지 • 파기 요청 시까지 | junhyoung.bae@bespinglobal.com |
•
개인정보의 이전을 거부하는 방법, 절차 및 거부의 효과 : 정보주체는 개인정보 담당부서에 요청함으로써 개인정보의 국외이전을 거부할 수 있습니다. 다만, 개인정보 국외이전을 거부하실 경우 서비스 이용이 어려울 수 있습니다.
2.
회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
3.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
◼︎ 개인정보의 파기 및 절차
1.
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2.
정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성 되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
3.
개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
•
파기절차 : 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
•
파기방법 : 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
◼︎ 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
1.
정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2.
권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
3.
권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)" 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
4.
개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
5.
개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
6.
회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
◼︎ 개인정보의 안전성 확보조치
1.
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
a.
관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육
b.
기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
◼︎ 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
1.
회사는 아래의 목적으로 "쿠키(cookie)"를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저 또는 모바일 어플리케이션에게 보내는 소량의 정보로, 이용자의 컴퓨터 내부 하드디스크 또는 모바일 기기에 저장됩니다.
a.
쿠키의 사용 목적: 이용자의 환경설정 유지, 이용자의 서비스 이용 통계 분석을 통한 서비스 개선
b.
쿠키 저장 거부 시 불이익: 이용자에게 최적화된 서비스 제공과 정보 제공에 어려움이 있을 수 있습니다
c.
쿠키의 설치·운영 및 거부: 브라우저나 앱의 종류에 따라 아래의 방법으로 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
2.
회사는 이용자에게 더 나은 이용 경험을 제공하기 위하여, 홈페이지/앱 접속 시 자동으로 방문기록과 접속 수단에 관한 정보를 수집하여 분석하는 "웹 로그 분석 도구"를 사용합니다. 경우에 따라 회사는 웹 로그 분석 업무를 타사에 위탁하며, 그 과정에서 수집된 정보가 국외로 이전될 수 있습니다. 이에 관한 내용은 "개인정보 처리의 위탁" 부분에서 확인하실 수 있습니다.
◼︎ 행태정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항
회사는 온라인 맞춤형 광고 등을 위한 행태정보를 수집∙이용∙제공하지 않습니다.
◼︎ 개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람청구
1.
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
2.
정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
구분 | 담당자 | 연락처 | 전화번호 |
개인정보 보호책임자 | 직책/직위 : 매니저 성명 : 안소연 | manage@a-better.co.kr | 070 - 4808 - 0063 |
3.
회원은 회사의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다.
◼︎ 권익침해 구제 방법
1.
회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.
2.
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
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3.
「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
•
◼︎ 개인정보 처리방침의 개정 및 고지
1.
본 개인정보 처리방침의 내용 추가, 삭제 및 변경이 있을 경우 개정 최소 7일 전에 ‘공지 사항’을 통해 사전 고지할 것입니다. 다만, 수집하는 개인정보의 항목, 제3자 제공 등 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 고지하고, 필요시 회원 동의를 다시 받도록 하겠습니다.
◼︎ 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항
1.
본 방침은 2024년 09월 17일부터 시행됩니다.