문의 및 버그 리포트

버그 빨리 수정되게 하는 법: 아래 양식을 복사해서 제보해 주세요!
1. 버그 발생 URL 및 캡쳐 이미지/영상
2. 어떤 사용환경에서 발생했나요? → 웹, 데스크톱앱, 모바일앱 등
3. 어떤 운영체제에서 발생했나요? → 윈도우, 맥, iOS, Android 등
4. 버그 재연 방법 → 예) 블로그 채널에서 제가 쓴 글의 수정버튼을 눌렀을 때 수정화면이 안 떠요.
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M
MECHU
안녕하세요!
비공개메뉴에서 작성한 페이지는 공개메뉴로 위치를 이동시켜도 비공개 상태가 유지되고 있는 듯 합니다. 혹시 비공개메뉴에서 작성한 페이지글을 공개메뉴로 옮겼을 때, 공개상태가 되도록 기능이 수정될 수 있을까 문의드립니다!
혹은 공개메뉴의 페이지에 비밀번호 기능이 있으면 해결될 것 같은데, 이 부분은 아직 논의 중이신 것 같아서 위의 내용으로 문의드립니다!
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관
관리자

@Frida 안녕하세요!
또 문의 드립니다😂

네이버앱과 사파리 정보보호 페이지, 카카오톡에서
열리는 창 등에서 새 글 버튼이 안눌리는 현상이 있습니다ㅠㅜ
혹시 어떤 문제일까요!!
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관
관리자
안녕하세요,

1. 블로그 보기 화면에서, 댓글 많은 순으로 정렬이 가능한가요?
ㄴ어렵다면, 내보내기 기능에서 댓글 숫자를 추출할 수 있는 방법은 없을지 문의드려요~

2. 템플릿을 누르면 새로고침을 두 번 정도 눌러야 템플릿이 반영되거나,
아예 나갔다가 다시 들어와야 템플릿이 반영되는 일이 많은데요~!
혹시 해결방안이 있을까요?
고맙습니다.
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C
ccoli
안녕하세요. 화면의 해당 메뉴 Library, Blog가 터치가 안되는 현상이 있어요.
모바일/카카오톡 브라우저 환경 입니다!
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관
관리자
안녕하세요,
몇 가지 문의 드립니다!
1.
내보내기
작성한 페이지들의 제목과 URL말고,
안에 있는 내용도 한 번에 다운받을 수 있나요?
2.
외부인 접근 시, 알림 메일 입력창
저희 홈페이지에 고객들이 글을 업로드하도록 하려고 합니다.
새 글 쓰기를 입력하면, 계정 인증하는 창이 가장 먼저 뜨는데요!
혹시 이 페이지를 제거할 수 있나요~?
3.
템플릿에서 수정 불가 영역 만들기
템플릿을 만들고 고객들이 템플릿에 맞춰 쓰시도록 하려는데,
템플릿 내 이미지나 [버튼] 은 수정하지 못하도록 하고 싶은데,
가능한 기능인지 문의드립니다.

그럼 확인 부탁드려요~
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D
Daekyung Cho
안녕하세요. 아래 두가지 항목으로 여쭤봅니다.

1. 이제 커스텀 도메인은 진행이 안되는걸까요?
2. 블로그 정렬을 날짜 기준으로 하면 내림차순만 가능하고 오름차순 정렬이 안됩니다.
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Martiny
안녕하세요,

단을 사용하여 2단으로 내용을 구성하였을 때 PC 환경에서는 정상적으로 2단 구성이 잘 보이는데, 모바일 환경에서는 2단 구성이 깨지는 듯 보입니다. 예를 들어 A와 B가 병렬로 2단으로 구성되어 있을 때 모바일은 A 밑에 B가 와서 어색해보입니다. 원래 이렇게 설정이 되어 있는 건지 궁금합니다.
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PERSO
안녕하세요, 이미지와 같이 블로그 포스팅한 FAQ 콘텐츠를 저희 서비스 내 다른 페이지에 임베드 할 수 있을까요? 방법 안내를 요청 드립니다 :)
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Grit Han
안녕하세요!
이미지 사이즈가 편집 모드일 때랑 아닐 때 다르네요. 강력 새로고침을 해도 동일한 문제가 발생되는데 확인 부탁드립니다! 블로그 주소
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C
ccoli
안녕하세요? 첨부 이미지와 같이 PC에서는 간격 없이 이미지 배치가 잘 되는데, 모바일에서는 간격이 벌어지는 현상이 있어서요. 해결할 수 있을까요?
이미지+설명글로 블로그나 갤러리, 그리드를 구성하고 싶어서요
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MiriCanvas
안녕하세요, 일부 페이지의 콘텐츠가 외국에서 접속 중인 다수의 유저들에게 보이지 않는 문제가 지속적으로 발생하고 있습니다. 이전엔 강력 새로고침을 하면 문제가 해결되었는데 이젠 이 방법도 안 된다고 하는데 혹시 이럴 경우엔 어떻게 해야 할까요?
사용환경: 웹 운영체제: 윈도우, 맥
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미캔 운영자
안녕하세요. 혹시 페이지 내 임베드 코드를 넣을 수 있는 방법이 있을까요?
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오렌지파크
게시글 작성할 때, 관리자 뿐만 아니라 작성자도 '알림 보내기' 기능을 on/off 할 수 있게 되어있던데,
해당 기능을 채널에 맞게 설정할 수 있나요?

예를 들면,

A 게시판 : 관리자만 알림보내기 on 할 수 있음
B 게시판 : 관리자, 작성자 모두 알림 보내기 on 할 수 있음

위와 같이 문의 드립니다.
모든 게시판에서, 모든 글이 발행될 때마다 알림이 가면
사용자에게 알림이 너무 많이가 피로가 쌓일 수 있을 것 같아 문의 드립니다!
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미캔 운영자
안녕하세요. 현재 SEO 처리에 대해 질문이 있습니다.
SEO 처리를 진행하였는데도, 검색 결과에 노출이 되고 있지 않습니다.
해당 원인에 대해 확인 부탁드리겠습니다.
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J
Jin
안녕하세요. 첨부의 풀칠님 화면과 같이 블로그, 갤러리 등 기능 관련입니다.

[magazine] 메뉴의 하위페이지 중 [인터뷰] > [풀터뷰]를
[홈] > [풀칠] 메뉴에 추가적인 하위페이지 없이 연동시키고 싶습니다.


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고
고대의 사파이어 체리
안녕하세요!
slashpage의 이슈 트래커 보면, 칸반에 이모지 기능이랑 댓글 기능을 할 수 있는데, 이 기능이 slashpage를 만든 제 사이트에서는 설정할 수 없습니다. 제가 못하는건지 아니면 일반 사용자에게 제공하지 않는 기능인지 궁금해요!

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박
박상현
안녕하세요!
슬래시페이지의 SEO가 뛰어나서 잘 활용하고 있습니다.
그런데 슬래시페이지를 통해 들어오시는 고객들이 슬래시페이지 상단 우측의 '로그인' 버튼을 저희 서비스 로그인 버튼과 헷갈리시는 경우가 많습니다.
왜 로그인을 두 번 해야 하냐, 회원가입을 했는데 로그인이 안 된다는 CS도 많이 들어오구요.
이 로그인 버튼을 삭제할 수 없는지 요청드립니다. 만약 안 된다면 다른 서비스를 사용해야 할 것 같습니다 ㅠㅠ
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M
MJ
안녕하세요! 항상 좋은 서비스 제공해주셔서 감사합니다 :)
기존에 [설문] 탭 옆에 [설문 결과] 페이지가 있었던 것 같은데 사라져서 설문 결과를 확인할 수가 없습니다 ㅜㅜ 아무리 찾아도 추가할 수 있는 방법이 없는데 버그일까요?! 확인 부탁드리겠습니다!!
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M
Minjin Kim
결제 연결은 안되는 거죠?
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오렌지파크
안녕하세요, 앱 알림 문의 드립니다.

게시판에 글 등록 시 '모두에게 알림 주기'를 on/off 로 설정할 수 있게 되어있던데요.
어떤 글은 앱 알림이 가고(관리자가 작성한 글), 어떤 글은 앱 알림이 가지 않습니다. (작성자가 작성한 글)
정책이 어떻게 설정되어있는 걸까요?
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Y
yiseo
안녕하세요. 콘텐츠를 업로드 하고 싶은데 용량 이슈가 있습니다.
혹시 더 늘려주실 수는 없나요??
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제프리
안녕하세요
멋진 서비스에 제 서비스를 더해보려고 노력 중입니다
저는 이 서비스를 circle이나 mighty networks처럼 사용하기를 원합니다
API를 따로 제공하실 계획이 있으신지와
초대링크에 자동으로 작성자 권한으로 줄 수 있는지도 궁금합니다!
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황
황철희
안녕하세요 좋은 서비스 잘 쓰고 있습니다
사용 중 한가지 궁금증이 생겨서 문의 드립니다
문의게시판 같은 공간에 글이 모두 공개되어 있어서 이 글을 글쓰는 사람이 비공개로 쓸수있는지요?
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김
김성주
안녕하세요!

커스텀 도메인 절차를 모두 마쳤는데 연결이 되지 않습니다.
헬프센터에서 가이드는 모두 확인한 상태입니다. ㅜ
사이트는 magazine.bloom-ai.me,
오류 메시지를 각각 사파리 / 크롬의 이미지로 첨부합니다.
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미캔 운영자
커스텀 도메인 설정시 기존에 사용하던 slashpage로 쓰던 URL로 유저들이 인입되는 경우 만료된 페이지가 노출되나요, 아니면 해당 URL로도 유입가능한가요?
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무들
안녕하세요~ 표 보기에서 항목들 너비를 좁혀놨는데 다른 메뉴에 갔다오면 다시 넓어져 있어요..
좁힘 / 넓어짐 / 넓어짐 / 좁힘 / 넓어짐 입니다
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미캔 운영자
안녕하세요, 혹시 게시글마다 얼마나 조회수가 나왔는지 관리자가 아닌 일반 유저가 볼 수 있는 방법이 있을까요? 커뮤니티를 운영중에는 해당 글의 조회수가 얼마나 나왔는지가 중요할거 같아서 해당 기능이 구현이 되어있는지 빠르게 구현이 가능한지 여쭙습니다
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미캔 운영자
A 채널에 있는 글을 B 채널로 가져올 수 있는 방법이 있나요?
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Taylor
Webhook 요청 시,
title 과 body로 요청하고있는데 혹시 그 슬래쉬페이지에 하기처럼 문서 상단에 생성자, 생성날짜 등 표기하는 메타데이터(?) 로 맵핑되게끔 curl 요청하는 방법이 있을까요? 아니면 특정 markdown 문법이 있는지 궁금합니다~!
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Taylor
Obsidian 에서 webhook 요청
obsidian plugin 으로 옵시디안에 퍼블리싱하는걸 만들고있는데, 로컬에서 요청은 잘되지만 옵시디언에서 요청을 날리면 400 bad request가 뜹니다.
Access-Control-Allow-Origin: app://obsidian.md 여기서 보내는 요청을 받아주시는게 가능할까요?
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김
김민정
만든 템플릿을 비공개에 옮겼더니, 안에 내용이 확인이 불가하네요... 관리자에게 물어보라고 하는데.. 제가 관리자입니다... 소유자로 로그인해도 비공개 문서가 보이지 않는데... 비공개문서 다시 보려면 어떻게 해야하나요..?
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곽성호
지난 번 알려드렸는데 검토하신다고 하고 답이 없으셔서 다시 올립니다.
프리젠테이션 모드로 하면 크기가 맞았으면 좋겠는데 제목1,2,3으로 바꿔도 몇 글자가 넘어가서 보기가 싨습니다. ㅠ.ㅠ
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homebodify
안녕하세요. 일부 페이지는 뉴스레터 처럼도 사용하고 싶습니다.
그러기 위해서는 몇 가지가 뒷받침 되어야하는데요.
•
보유하고 있는 Email 주소를 import
•
멤버가 아니라 구독자의 이메일 주소도 확인 가능 필요
•
구독자 또는 멤버 이름과 이메일 주소 export
이 세 가지를 지원할 예정인지 궁금합니다. :)
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미캔 운영자
A 채널에 있는 글을 B 채널로 가져올 수 있는 방법이 있나요?
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Frida
안녕하세요 @미캔 운영자 님!
블로그, 그리드, 피드 채널 간에는 글 이동이 가능합니다. 첨부한 이미지처럼 편집 모드에서 글을 클릭한 채, 사이드바의 다른 채널로 드래그하면 됩니다. 옮긴 후에 글 순서가 시간순으로 되지 않을 경우에는 정렬 기준을 작성 시간 기준으로 변경해 주세요. :)
미캔 운영자
@Frida 혹시 갤러리는 글 이동이 불가능할까요?
Frida
갤러리 채널의 채널 타입을 블로그, 그리드, 피드 중 하나로 바꾼 상태로 글 이동 후, 다시 갤러리로 바꾸시는 방법이 있습니다!
미캔 운영자
@Frida 글 이동 진행후 게시글이 로딩이 지연되거나 아예 이전 글들이 노출이 안되는 현상이 잦은 주기로 발생합니다. 혹시 원인 파악 가능할까요?
00:11
Frida
앗 그런 현상이 있으셨군요! 불편을 드려 죄송합니다.
재현을 위해 해당 채널을 확인해보니 몇번 들어가서 봐도 바로 글들이 로딩되어 보이는 상황입니다😢 버그나 오류는 저희 내부에서 재현이 되지 않으면 해결이 어려워서, 혹시 창을 완전히 종료한 뒤 다시 확인해보시겠어요? 계속 그러면 한 번 더 말씀해주세요!
00:16
미캔 운영자
@Frida 다른 컴퓨터로 확인시에도 큰 문제 없이 노출이 되고 있어서 추가로 해당 에러가 계속 발생할 경우 다시 한번 문의드리겠습니다! 감사합니다
Frida
다행입니다, 좋은 저녁 보내세요!
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