이용 약관

날짜: 2024년 9월 30일

소개
RORR에 오신 것을 환영합니다! 본 이용 약관("약관")은 Pitch Interactive Inc.("우리", "당사")가 운영하는 RORR 앱, 웹사이트 및 Chrome 확장 프로그램("서비스")의 사용을 규율합니다. 당사 서비스를 이용함으로써 귀하는 본 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다. 약관의 일부에 동의하지 않으면 서비스를 이용하지 마시기 바랍니다.

자격 요건
본 서비스는 만 19세 이상의 사용자를 대상으로 합니다. 본 약관에 동의함으로써 귀하는 만 19세 이상이며 법적으로 구속력 있는 계약을 체결할 수 있음을 진술하고 보증합니다.

계정 등록
서비스의 특정 기능을 사용하려면 계정을 등록해야 합니다. 계정을 등록할 때 귀하는 자신에 관한 정확하고 최신의 완전한 정보를 제공할 것에 동의합니다. 귀하는 자신의 계정 및 비밀번호를 기밀로 유지할 책임이 있으며, 자신의 컴퓨터 및/또는 계정에 대한 접근을 제한해야 합니다. 귀하의 계정 및 비밀번호 하에 발생하는 모든 활동에 대해 책임을 지는 것에 동의합니다.

사용자 기여
본 서비스는 메시지를 게시하고, 좋아하는 플레이어를 응원하며, 다른 사용자와 상호작용하고, 디지털 상품을 구매할 수 있는 기능을 제공합니다. 귀하는 귀하의 기여 내용에 대해 전적으로 책임을 지며, 이에 대해 당사에 대해 어떠한 법적 조치를 취하지 않을 것에 동의합니다.

데이터 보호
당사는 귀하의 데이터를 보호하는 것을 중요하게 생각합니다. 귀하의 데이터는 암호화되어 저장되며, 보안 침해 발생 시에도 안전하게 보호됩니다. 다만, 광고 및 분석 목적으로 제3자와 귀하의 데이터를 공유하며, 귀하가 좋아하는 스포츠 팀과 데이터를 제공하여 귀하와 팀 간의 연결을 강화합니다. 개인정보 처리 방법에 대한 자세한 내용은 당사의 개인정보 보호정책을 참조하시기 바랍니다.

지적 재산권
본 서비스와 그 원본 콘텐츠, 기능 및 기능성은 계속해서 Pitch Interactive Inc. 및 그 라이선스 제공자의 독점 자산입니다. 당사의 상표 및 트레이드 드레스는 Pitch Interactive Inc.의 사전 서면 동의 없이 다른 제품 또는 서비스와 연결하여 사용할 수 없습니다.

RORR 유료 서비스 이용약관

유료 서비스의 정의
RORR 서비스에서 제공되는 ENERGY는 사용자 계정에 즉시 지급되며, 사용자가 후원을 통해 디지털 방식으로 지원할 수 있는 유료 서비스입니다.

유료 서비스의 구매 및 결제
b.1 ENERGY 구매는 RORR 플랫폼을 통해 제공되는 결제 방식(신용카드, 휴대폰 결제, 전자지갑 등)을 통해 이루어집니다. 결제 방식은 국가별로 상이할 수 있으며, 사용자는 해당 결제 수단의 사업자가 제시하는 절차를 이행하여야 합니다.

b.2 ENERGY 구매 후, 결제 금액은 즉시 차감되며, 사용자 계정에 ENERGY가 충전됩니다.

결제 승인 및 취소
c.1 결제 승인 취소는 결제 방식에 따라 상이하며, 다음 조건에 따라 취소 요청이 가능합니다:

신용카드 결제: 결제일로부터 30일 이내에 취소 요청 가능.

휴대폰 결제: 당월 내 취소 가능.

기타 결제 방식: 해당 결제 수단의 사업자가 제시하는 절차에 따릅니다.

c.2 ENERGY를 사용하지 않은 경우에 한해 환불이 가능하며, 사용자는 구매 후 7일 이내에 취소 요청을 할 수 있습니다. 일부 ENERGY가 사용된 경우, 남은 잔액에 대해서만 환불이 가능합니다.

ENERGY의 이용 기간
ENERGY의 이용 기간은 사용자 계정에 충전된 시점부터 1년 이내입니다. 1년 내에 사용되지 않은 ENERGY는 자동으로 소멸되며, RORR는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.

ENERGY의 양도 불가
사용자 계정에 충전된 ENERGY는 타 사용자에게 양도가 불가합니다. 각 사용자 계정 내에서만 사용이 가능하며, 타인에게 판매, 증여, 또는 양도할 수 없습니다.

미성년자 결제
6.1 미성년자(만 19세 미만)가 ENERGY를 구매하기 위해서는 부모 또는 법정대리인의 동의가 필요하며, 동의 없이 이루어진 결제는 취소될 수 있습니다.

6.2 법정대리인이 없는 경우, RORR는 미성년자 본인 또는 대리인이 결제 취소를 요청할 수 있도록 합니다. 단, 미성년자가 고의로 성년자의 신분을 도용한 경우, 법정대리인의 동의 없이 이루어진 결제는 취소되지 않을 수 있습니다.

이의 신청
사용자는 ENERGY 구매 또는 결제에 이의가 있는 경우, RORR 고객센터를 통해 10일 이내에 이의 신청을 할 수 있습니다. RORR은 접수 후 10일 이내에 타당성 여부를 조사하여 그 결과를 사용자에게 통지합니다.

환불 정책
본 환불 정책은 RORR 플랫폼을 통해 구매한 ENERGY 및 디지털 아이템에 관한 환불 조건과 절차를 규정합니다. 본 정책은 글로벌 서비스로서, 사용자에게 공정하고 투명한 환불 절차를 제공하며, 각 국가의 법률에 따라 일부 내용이 다를 수 있습니다.

ENERGY 환불 정책
a.1 환불 가능 조건
ENERGY는 구매 후 7일 이내에 사용되지 않은 경우에 한해 환불 요청이 가능합니다. ENERGY가 부분적으로 사용된 경우, 사용되지 않은 잔여 ENERGY에 대해서만 환불이 가능합니다.
a.2 환불 요청 절차
환불을 요청하는 사용자는 RORR 고객센터를 통해 서면 또는 전자적인 방식으로 환불 요청서를 제출해야 하며, 아래 정보를 포함해야 합니다:
- 사용자 계정 정보(ID, 이메일)
- 구매 내역(구매일, 금액 등)
- 환불 요청 사유
- 결제 수단 및 환불 받을 계좌 정보(해당하는 경우)
a.3 환불 불가 조건
다음의 경우에는 ENERGY에 대한 환불이 불가능합니다:
이미 사용된 ENERGY
구매 후 7일이 경과한 경우
이벤트 또는 프로모션으로 제공된 보너스 ENERGY
사용자 계정이 약관 위반으로 정지된 경우

디지털 아이템 환불 정책
b.1 디지털 아이템의 환불 불가 원칙
디지털 아이템(예: 스킨, 배지, 특별 아이콘 등)은 즉시 사용 가능하거나 사용자 계정에 귀속되는 성격상, 구매 후 환불이 불가합니다. 이는 해당 아이템의 소모성 및 비가역적 특성에 기인합니다.
b.2 예외적 환불 가능성
단, 디지털 아이템이 기술적 결함으로 인해 정상적으로 작동하지 않거나 사용이 불가능한 경우, 고객센터를 통해 검토 후 환불 또는 동일 아이템으로의 교환이 가능합니다. 기술적 결함이 확인된 경우에 한해 환불이 승인됩니다.
b.3 디지털 아이템 환불 절차
디지털 아이템에 대한 환불 요청은 아래 정보를 포함한 서면 또는 전자적 방식으로 접수해야 합니다:
- 사용자 계정 정보(ID, 이메일)
- 구매한 디지털 아이템의 내역 및 구매 일시
- 기술적 결함 설명(해당하는 경우)

환불 불가 항목
c.1 이벤트 및 프로모션 아이템
이벤트 또는 프로모션을 통해 제공된 ENERGY 및 디지털 아이템은 환불 대상에서 제외됩니다. 보너스 ENERGY나 프로모션으로 제공된 디지털 아이템을 사용한 후에는 관련 ENERGY에 대한 환불 역시 제한됩니다.

환불 처리 및 기간
d.1 환불 처리 방식
모든 환불은 사용자가 원래 결제에 사용한 결제 수단으로만 처리됩니다. 환불 요청이 승인된 후, 환불 처리에는 최대 14일이 소요될 수 있습니다.

국가별 환불 규정
e.1 현지 법률 준수
RORR는 각 국가별 소비자 보호법을 준수하며, 국가별로 상이한 법률에 따라 환불 규정이 조정될 수 있습니다. 예를 들어, 유럽연합(EU)의 경우 구매 후 14일 이내에 청약 철회가 가능할 수 있습니다.
e.2 특정 결제 방식에 따른 제한
일부 국가의 결제 방식(예: 모바일 결제)의 경우, 결제 후 일정 기간이 지나면 환불이 제한되거나 불가능할 수 있습니다. 결제 방식에 따른 제한 사항은 해당 결제 제공업체의 약관에 따릅니다.

본 환불 정책은 RORR 이용 약관의 일부로서, 사용자와 RORR 간 법적 효력을 갖습니다. 사용자는 본 환불 정책을 준수해야 하며, 본 정책에 따른 모든 환불 요청은 RORR의 내부 검토 절차를 거쳐 처리됩니다.
이 환불 정책은 글로벌 서비스에서 사용자에게 일관된 절차와 명확한 기준을 제공하며, 각 지역의 법률 및 결제 환경에 맞춰 적용될 수 있습니다.

서비스 종료
당사는 귀하의 계정을 즉시 종료하거나 서비스에 대한 접근을 차단할 수 있으며, 사전 통보 없이도 당사의 단독 재량에 따라 아무 이유 없이, 제한 없이 이러한 조치를 취할 수 있습니다. 특히, 본 약관을 위반한 경우에는 더욱 그러합니다.

10.

배상
귀하는 Pitch Interactive Inc.와 그 라이선스 제공자 및 그들의 직원, 계약자, 대리인, 임원 및 이사를 모든 청구, 손해, 의무, 손실, 책임, 비용 또는 부채 및 경비(변호사 비용 포함)로부터 방어하고 배상할 것에 동의합니다. 이는 귀하 또는 귀하의 계정 및 비밀번호를 사용하는 사람이 서비스를 사용하거나 접근함으로써 발생하는 것, 또는 본 약관을 위반함으로써 발생하는 것에 기인합니다.

11.

책임 제한
Pitch Interactive Inc. 및 그 이사, 직원, 파트너, 대리인, 공급업체 또는 계열사는 귀하가 서비스에 접근하거나 사용할 수 없거나, 또는 서비스를 사용할 수 없는 경우, 제3자가 서비스에서 행한 행동이나 콘텐츠, 서비스에서 얻은 콘텐츠, 또는 귀하의 전송이나 콘텐츠에 대한 무단 접근, 사용 또는 수정으로 인해 발생하는 간접적, 우발적, 특별한, 결과적 또는 징벌적 손해에 대해 책임지지 않습니다. 이러한 손해는 계약, 불법 행위(과실 포함), 보증 또는 기타 법적 이론에 근거하였는지 여부에 관계없이, 당사가 그러한 손해 가능성을 알고 있었는지 여부와 관계없이 적용됩니다.

12.

변경 사항
당사는 언제든지 당사의 단독 재량에 따라 본 약관을 수정하거나 대체할 권리를 보유합니다. 변경이 중요한 경우, 새로운 약관이 발효되기 최소 30일 전에 통지할 것입니다. 중요한 변경 사항은 당사의 단독 재량에 따라 결정됩니다.

13.

준거법
본 약관은 귀하의 관할 지역 법률에 따라 적용되고 해석됩니다.

14.

문의하기
본 약관에 대해 질문이 있으시면 support@piepie.co 으로 문의해 주십시오.

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