실손의료보험 개편, TA용 화법

Fri, 11 Apr 2025 06:11:36 GMT

> **뉴스 핵심 **

**; 5세대 실손보험 보장 범위 축소, 보험료 인하**

### 핵심 메시지 및 관련 내용

금융위원회는 실손의료보험의 보장 범위를 축소하고 보험료를 인하하는 개편안을 발표했습니다.
보편적 의료비와 중증 질환 치료비 중심으로 보상하는 구조로 전환됩니다.

### 주요 함의

보험료 부담은 줄어들지만, 비급여 항목에 대한 보장이 축소되어 소비자의 의료비 부담이 증가할 수 있음.

![Image](https://upload.cafenono.com/image/slashpagePost/20250411/153043_1pOrTbwb6FpllsMNm8?q=80&s=1280x180&t=outside&f=webp)

### 출처: 2025년 4월 1일

### 기사 링크: [금융위원회 보도자료](https://kcg.korea.kr/briefing/pressReleaseView.do?newsId=156681956&pWiseMinistry=ministryNews&repCode=C00003&repCodeType=%25EC%25A0%2595%25EB%25B6%2580%25EB%25B6%2580%25EC%25B2%2598)

---

> **TA 스크립트 (예시) **

**; 5세대 실손보험 보장 범위 축소, 보험료 인하**

### 🎯 상황 요약

> 2025년 실손의료보험 개편안이 발표되어,
> **'보편적 의료비 중심'**과 **'중증질환 위주 보장'**으로 전환됩니다.
>
> → 보험료는 낮추고, 꼭 필요한 보장은 강화하는 방향입니다.

### 🧾 오프닝 & 라포 형성

"○○님, 혹시 2025년 실손보험 바뀐 거 뉴스에서 보셨을까요?"

"정부가 실손보험을 아예 새롭게 개편한다는 발표가 나왔거든요."

### 🧾 핵심 정보 전달**핵심 정보 전달**

"기존에는 병원 많이 가시는 분들만 유리했는데,

이제는 **'보편적인 진료비 위주로 보장'**하는 방향으로 바뀌어요."

"쉽게 말해, 보험료는 낮추고 꼭 필요한 보장은 강화하는 방식이에요."

### 🧾 고객 관점 유도 (비판적 시각 포함**고객 관점 유도 (비판적 시각 포함)**

"하지만 이번 개편, 고객 입장에서 좋은 변화인지 꼭 따져보셔야 해요.

예전처럼 소액 외래까지 보장되던 게 축소될 수 있고, 무조건 싸다고 좋은 건 아니니까요."

### 🧾 상담 유도 질문

"혹시 ○○님 실손보험, 몇 년도에 가입하신 건지 기억나세요?
바뀌기 전에 점검해보면 유리한 조건 그대로 유지하거나,
새 조건에서 더 필요한 보장으로 갈아타는 선택도 가능하거든요."

### 🧾 콜 투 액션 (상담 연결)

"5분만 투자하시면 ○○님 상황에 맞는 최선의 방향 같이 찾아드릴게요.
보험료는 줄이되, 보장은 더 알차게 가져가는 방향으로요."

---

> **TIP**

**중점 키워드 : **보험료 절감, 보편적 진료, 중증 보장 강화, 구조개편

**피해야 할 어휘 :** 무조건 좋아졌어요 / 다 바꿔야 해요 → 고객 불신 유발

**권장 어투 : **"같이 점검해보시죠", "○○님 기준에서 유리한 선택을 도와드릴게요"