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"사람들은 원하는 것을 보여주기 전까지 무엇을 원하는지 모른다" - 애플 설립자 스티브 잡스

가설은 실행(검증) 하기 전까지 아무도 정답을 알 수 없습니다. 단순 설문조사, 인터뷰로 고객이 “진짜” 원하는 것을 도출해 내기는 쉽지 않으니까요. 그게 우리가 계속해서 실험을 반복해야 하는 이유입니다.

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