우리가 탐구할 팩트는 세 가지 특징을 가지고 있다. 받아들이기가 힘들다. 적어도 처음에는. 인정하기 힘들 수 있다. 확고하고 객관적인 데이터에 기초한다. 가느다란 희망이나 위태로운 신념 또는 언제든 바뀔 수 있는 의견에 기초한 것이 아니다. 견고하고 단호하고 영구적이라는 의미에서 확고하다. 팩트는, 적어도 우리 평생에는, 변할 가능성이 없다. 성공방정식 성공은 여러 핵심 요인에 좌우된다. '요인'이란 성과나 결과에 영향을 주는 조건, 팩트, 사건 등이다. 아이디어가 성공하려면 '핵심요인'들이 '반드시' 적합하거나 적합한 방향으로 전개되어야 한다. 성과나 결과는 대게 다수의 핵심 요소 간의 상호작용에 따라 결정된다. 따라서 성공적 결과를 얻으려면 모든 핵심요인이 적합하거나 적합한 방향으로 전개되어야 한다. 적합한A X 적합한B X 적합한C X 적합한D X 적합한E 등 = 성공 적합한A X 부적합한B X 적합한C X 적합한D X 적합한E 등 = 실패 실패의 패턴 실패(Failure)는 출시(Launch) 또는 운영(Operation) 또는 전제(Premise) 때문이었다. 제대로 만들기 전에, '될 놈'을 만들어라