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개인정보처리방침

1. 개인정보 처리자2. 처리하는 정보3. 기기 권한 및 기기 내 처리4. 개인정보 처리 목적 및 법적 근거5. 외부 서비스 및 처리 위탁6. 광고 및 제3자 제공7. 국외 이전8. 보유 및 이용 기간9. 개인정보 파기10. 이용자의 권리와 행사 방법11. 자동 수집 기술 및 이용자의 선택12. 아동의 개인정보13. 개인정보 보호조치14. 지역별 추가 안내14.1 대한민국14.2 유럽경제지역 및 영국14.3 미국15. 개인정보 처리방침의 변경16. 문의처
Last Updated: 2026. Jul 8
Marux(이하 "회사")는 슈퍼알람(SuperAlarm) 애플리케이션 및 관련 서비스(이하 "서비스")를 운영하며, 이용자의 개인정보를 중요하게 생각합니다. 본 개인정보 처리방침은 회사가 어떤 정보를 어떠한 목적으로 처리하는지, 얼마나 보관하는지, 누구와 공유하거나 처리를 위탁하는지, 그리고 이용자가 자신의 개인정보에 관하여 어떤 권리를 행사할 수 있는지를 설명합니다.
회사는 대한민국 개인정보 보호법을 기본으로 본 방침을 운영하며, 이용자의 거주 지역에 적용되는 개인정보 보호 법령이 있는 경우 해당 법령에서 요구하는 권리와 보호조치를 제공합니다.

1. 개인정보 처리자

•
운영사: Marux
•
주소: 602-A51, 150 Jungdae-ro, Songpa-gu, Seoul 05828, Republic of Korea
•
이메일: team@superalarm.me

2. 처리하는 정보

회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서 다음 정보를 처리할 수 있습니다. 실제로 처리되는 항목은 이용자의 기기 설정, 동의 여부, 이용 기능 및 지역에 따라 달라질 수 있습니다.
구분
처리될 수 있는 정보
수집 방법
앱 및 기기 정보
기기 모델, 운영체제 및 앱 버전, 언어·국가 설정, 시간대, 화면 및 네트워크 상태, 앱 인스턴스 또는 설치 식별자
서비스 이용 중 자동 생성·수집
서비스 이용 정보
앱 실행, 화면 조회, 버튼 선택, 알람 설정 및 기능 이용 내역, 세션 정보, 유입·캠페인 정보
서비스 이용 중 자동 생성·수집
계정 및 서비스 식별 정보
익명 사용자 식별자, 푸시 알림 토큰, 구독 상태 및 구매 관련 식별 정보
서비스 제공 과정에서 생성 또는 앱 마켓·서비스 제공업체를 통해 수집
진단 및 오류 정보
충돌 기록, 오류 메시지, 오류 발생 시각과 앱 상태, 기기·운영체제 정보, 성능 정보, 진단 로그
버그 확인 및 서비스 안정성 향상을 위해 자동 제출
광고 관련 정보
광고 식별자(IDFA 등, 이용자가 허용한 경우), 기기·앱 정보, 광고 노출·클릭·전환 정보, 대략적인 위치 또는 네트워크 기반 국가·지역 정보
동의 및 기기 설정에 따라 광고 SDK를 통해 자동 수집
고객지원 정보
이메일 주소, 문의 내용, 이용자가 첨부한 이미지·영상·파일, 상담 이력 및 문제 해결을 위해 제출된 로그
이용자가 고객센터를 이용할 때 제공
네트워크 정보
IP 주소, 접속 시각, 요청 및 보안 기록
서버 또는 외부 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집
회사는 원칙적으로 이용자에게 주민등록번호, 여권번호, 금융계좌 비밀번호와 같은 고유식별정보나 민감정보의 제출을 요구하지 않습니다. 고객센터 문의 내용이나 첨부 파일에 불필요한 개인정보 또는 제3자의 개인정보를 포함하지 않도록 주의해 주세요.

3. 기기 권한 및 기기 내 처리

알람 및 미션 기능을 제공하기 위해 알림, 카메라·깊이 감지 기능, 생체 인증, 동작 및 피트니스, 마이크, 사진·미디어, 위치 등의 기기 기능이나 권한이 필요할 수 있습니다. 실제로 요청되는 권한은 이용자가 선택한 기능과 기기 환경에 따라 다릅니다.
•
회사는 권한이 필요한 시점에 이용 목적을 안내하고 기기 운영체제의 권한 요청 절차를 따릅니다.
•
이용자는 기기 설정에서 언제든지 권한을 변경하거나 철회할 수 있습니다. 다만, 필수 권한을 허용하지 않으면 관련 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
•
알람과 미션 수행 과정에서 생성되는 센서·카메라·생체·미디어 원본 정보는 가능한 범위에서 이용자의 기기 안에서 실시간으로 처리되며, 해당 기능에 필요하지 않은 원본 정보를 회사 서버에 저장하거나 개인 식별 목적으로 사용하지 않습니다.
•
고객지원 과정에서 이용자가 이미지 또는 영상을 제출하거나 진단 로그가 자동 제출되는 경우, 해당 자료는 문제 해결을 위해 서버로 전송되어 처리될 수 있습니다.

4. 개인정보 처리 목적 및 법적 근거

회사는 다음 목적과 법적 근거에 따라 개인정보를 처리합니다. 특정 지역의 법률이 아래와 다른 법적 근거를 요구하는 경우 해당 법률을 따릅니다.
처리 목적
주요 처리 정보
법적 근거의 예
알람, 미션, 푸시 알림 및 핵심 기능 제공
앱·기기 정보, 익명 사용자 식별자, 푸시 토큰, 기능 이용 정보
계약의 이행 또는 이용자의 요청에 따른 서비스 제공
구독 상태 확인 및 유료 기능 제공
구매·구독 식별 정보, 익명 사용자 식별자
계약의 이행
고객 문의 접수 및 문제 해결
이메일 주소, 문의·첨부 내용, 상담 이력, 진단 로그
계약의 이행, 이용자의 요청 또는 회사의 정당한 이익
오류 탐지, 보안, 부정 이용 방지 및 품질 개선
충돌·오류·성능 정보, 진단 로그, 네트워크 정보
서비스 안정성과 보안을 위한 정당한 이익 또는 관련 법령상 의무
이용 현황 분석 및 제품 개선
앱·기기 정보, 서비스 이용 정보, 분석 식별자
이용자의 동의 또는 비식별·최소화된 분석에 관한 정당한 이익
광고 제공, 광고 성과 측정 및 캠페인 최적화
광고 식별자, 광고 상호작용·전환 정보, 앱·기기 정보
필요한 경우 이용자의 사전 동의
법적 의무 이행 및 분쟁 대응
관련 이용·상담·거래 기록
법적 의무 이행 및 법적 청구의 제기·행사·방어

5. 외부 서비스 및 처리 위탁

회사는 서비스 운영을 위해 아래 외부 사업자의 도구와 기반 시설을 사용할 수 있습니다. 각 사업자는 회사의 지시에 따라 정보를 처리하는 수탁자이거나, 일부 처리에 관하여 독립적인 개인정보 처리자 역할을 할 수 있습니다.
제공업체·서비스
이용 목적
처리될 수 있는 정보
Google Firebase Authentication
익명 사용자 식별 및 서비스 연결
익명 사용자 식별자, 앱·기기 정보, 접속 정보
Google Firebase Cloud Messaging
푸시 알림 발송
푸시 토큰, 익명 사용자 식별자, 앱·기기 정보
Google Firebase Analytics
서비스 이용 분석 및 개선
앱 인스턴스 식별자, 앱·기기 정보, 이용 이벤트, 대략적 지역 정보
Google Firebase Crashlytics
충돌·오류 분석 및 안정성 개선
충돌 기록, 진단 로그, 앱·기기 및 운영체제 정보
Google Firebase 데이터베이스·저장소
고객지원 및 서비스 데이터 저장
문의 내용, 첨부 파일, 익명 사용자 식별자 및 관련 서비스 정보
PostHog
서비스 이용 분석 및 제품 개선
분석 식별자, 앱·기기 정보, 이용 이벤트 및 세션 정보
RevenueCat
구독 상태 관리 및 구매 분석
익명 사용자 식별자, 구매·구독 정보, 앱·기기 정보, 귀속 정보
Apple App Store / Google Play
결제 처리 및 구독 제공
결제·구독 정보 및 앱 마켓 계정과 관련된 정보
Google AdMob
광고 제공, 빈도 관리, 부정 광고 방지 및 성과 측정
광고 식별자, IP 주소, 앱·기기 정보, 광고 상호작용 정보, 대략적 지역 정보
Meta Ads
광고 캠페인 성과 측정, 귀속 및 최적화
광고 식별자, 앱·기기 정보, 앱 이벤트, 광고 클릭·설치·전환 정보
외부 사업자가 자체 목적과 책임으로 처리하는 정보에는 해당 사업자의 개인정보 처리방침이 적용될 수 있습니다. 자세한 내용은 다음 자료에서 확인할 수 있습니다.
회사는 실제 앱에 포함된 도구와 설정을 기준으로 이 목록을 관리하며, 처리업체에 중요한 변경이 있는 경우 본 방침을 갱신합니다.

6. 광고 및 제3자 제공

회사는 Google AdMob과 Meta Ads 관련 도구를 이용하여 광고를 제공하거나 광고의 노출, 클릭, 설치 및 전환 성과를 측정할 수 있습니다.
•
광고 식별자 접근이나 추적에 법적 동의 또는 기기 운영체제의 허가가 필요한 경우, 회사는 해당 절차를 먼저 진행합니다.
•
이용자가 추적을 허용하지 않거나 맞춤형 광고에 동의하지 않아도 문맥 기반 또는 비개인화 광고가 표시될 수 있습니다.
•
이용자는 iOS의 개인정보 보호 및 추적 설정, Google 광고 설정 또는 Meta 광고 설정을 통해 광고 관련 선택을 변경할 수 있습니다. 추가적인 처리 거부 요청은 고객센터를 통해 접수할 수 있습니다.
•
회사는 이용자의 개인정보를 금전적 대가를 받고 판매하지 않습니다. 다만, 일부 지역 법률에서는 맞춤형 광고를 위한 식별자 제공을 "공유" 또는 "타기팅 광고"로 폭넓게 정의할 수 있으며, 해당 지역의 이용자는 제10조에 따른 거부권을 행사할 수 있습니다.
회사는 다음의 경우에 한하여 필요한 범위에서 정보를 제공할 수 있습니다.
1.
이용자가 사전에 동의한 경우
2.
법령에 근거하거나 적법한 절차에 따른 공공기관의 요청에 대응해야 하는 경우
3.
합병, 인수, 자산 양도 등 사업 이전이 진행되는 경우. 이때 회사는 적용 법령에 따라 사전 고지 또는 필요한 보호조치를 시행합니다.
4.
생명, 신체 또는 재산에 대한 급박한 위험을 방지하기 위해 법적으로 허용되는 경우

7. 국외 이전

서비스는 전 세계 이용자를 대상으로 하며, 회사와 외부 서비스 제공업체의 서버가 이용자의 거주 국가 밖에 위치할 수 있습니다. 이에 따라 개인정보가 대한민국, 미국, 유럽연합 회원국 및 외부 사업자가 운영하는 다른 국가에서 처리될 수 있습니다.
이전받는 자
이전 국가·지역
이전 항목 및 목적
이전 시점·방법
보유 기간
Google Cloud
미국, 대한민국, 싱가폴 및 처리 시설 소재지
제5조에 기재된 인증, 알림, 분석, 오류 진단, 저장 및 광고 관련 정보
서비스 이용 시 암호화된 네트워크를 통해 전송
회사 설정, 계약 및 해당 업체 정책에 따른 기간
PostHog
미국 및 처리 시설 소재지
분석 식별자, 이용 이벤트, 앱·기기 정보 / 제품 분석
서비스 이용 시 암호화된 네트워크를 통해 전송
회사 설정상 최대 1년 또는 더 짧은 기간
RevenueCat
미국 및 처리 시설 소재지
익명 사용자 식별자, 구매·구독·귀속 정보 / 구독 관리
구매 확인 및 서비스 이용 시 암호화 전송
회사 설정, 계약 및 법적 의무에 따른 기간
Meta
미국 및 Meta의 처리 시설 소재지
광고 식별자, 앱 이벤트, 광고 성과 정보 / 광고 측정·최적화
동의 및 설정에 따라 서비스 이용 시 암호화 전송
Meta 정책 및 이용자 설정에 따른 기간
Apple / Google Play
미국 및 각 사업자의 처리 시설 소재지
구매·구독 정보 / 결제 및 구독 처리
구매 시 각 앱 마켓을 통해 전송
각 사업자의 정책 및 법적 의무에 따른 기간
회사는 국외 이전이 적용되는 경우 계약상 보호조치, 표준계약조항, 적정성 결정, 인증 체계 및 기타 적용 법률에서 인정하는 이전 수단을 사용합니다. 유럽 이용자의 개인정보가 반드시 유럽 내 서버에만 저장되어야 하는 것은 아니며, 유럽 밖으로 이전되는 경우 GDPR 등 적용 법률이 요구하는 적법한 이전 근거와 보호조치를 마련합니다.
국외 이전에 동의하지 않는 이용자는 고객센터를 통해 선택적 분석 또는 맞춤형 광고와 관련된 처리의 거부를 요청할 수 있습니다. 다만, 푸시 알림, 구독 확인, 보안 및 오류 대응처럼 서비스 제공에 필요한 처리가 제한되면 일부 기능을 이용하기 어려울 수 있습니다.

8. 보유 및 이용 기간

회사는 개인정보를 처리 목적 달성에 필요한 기간 동안만 보유하며, 회사가 직접 관리하는 개인정보는 원칙적으로 수집일 또는 마지막 이용일로부터 최대 1년 이내에 삭제하거나 익명화합니다. 목적이 더 일찍 달성되거나 이용자의 적법한 삭제 요청이 있는 경우에는 더 빨리 삭제할 수 있습니다.
정보 유형
원칙적 보유 기간
분석 이벤트 및 분석 식별 정보
수집일로부터 최대 1년
자동 제출된 충돌·오류·진단 로그
수집일로부터 최대 1년
고객지원 문의, 첨부 자료 및 상담 이력
문의 처리 완료 후 최대 1년
푸시 토큰 및 서비스 연결 식별자
서비스 제공 기간 또는 마지막 이용일로부터 최대 1년
회사가 관리하는 광고 성과·귀속 정보
수집일로부터 최대 1년
알람·미션 기능에서 기기 내 처리되는 센서·미디어 원본
원칙적으로 서버에 저장하지 않으며 기기 내 실시간 처리 후 보관하지 않음
다음의 경우에는 위 기간을 초과하여 필요한 정보만 별도로 보관할 수 있습니다.
•
관련 법령이 일정 기간 보관을 요구하는 경우
•
사기, 보안 사고 또는 분쟁을 조사하거나 법적 청구를 제기·행사·방어하는 데 필요한 경우
•
이용자가 보존에 명시적으로 동의한 경우
•
외부 사업자가 독립적인 개인정보 처리자로서 자체 법적 의무와 정책에 따라 정보를 보유하는 경우
익명화되어 특정 이용자를 식별할 수 없는 통계 정보에는 위 보유 기간이 적용되지 않을 수 있습니다.

9. 개인정보 파기

보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 복구하기 어려운 방식으로 지체 없이 삭제 또는 익명화합니다.
•
전자 파일은 복구가 어렵도록 안전한 삭제 절차를 적용합니다.
•
종이 문서가 있는 경우 파쇄하거나 안전하게 폐기합니다.
•
백업에 남아 있는 정보는 정해진 백업 순환 주기에 따라 삭제되며, 그전까지 복구 목적 외에는 사용하지 않도록 접근을 제한합니다.
•
법령에 따라 보관해야 하는 정보는 다른 정보와 분리하여 해당 목적에만 사용합니다.

10. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 적용 법률에 따라 다음을 요청할 수 있습니다.
•
개인정보 처리 여부 및 내용의 확인·열람
•
부정확한 개인정보의 정정 또는 보완
•
개인정보의 삭제
•
개인정보 처리의 정지 또는 제한
•
동의 철회
•
처리에 대한 이의 제기
•
구조화되고 일반적으로 사용되는 형식으로 개인정보를 제공받거나 다른 사업자에게 이전하도록 요청
•
맞춤형 광고를 위한 개인정보의 판매·공유 또는 타기팅 광고의 거부
•
권리 행사 요청이 거절된 경우 이의 제기
권리 행사는 앱 내 고객센터 또는 team@superalarm.me를 통해 요청할 수 있습니다. 삭제 요청도 같은 방법으로 접수합니다. 회사는 요청자 본인 확인에 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 적용 법령에서 정한 기간 안에 처리 결과를 안내합니다.
법정대리인 또는 적법한 위임을 받은 대리인이 요청할 경우, 회사는 대리권을 확인할 수 있는 자료를 요청할 수 있습니다. 법령상 보존 의무, 다른 사람의 권리 보호 또는 법적 청구 대응 등 정당한 사유가 있는 경우 요청의 전부 또는 일부가 제한될 수 있으며 그 사유를 안내합니다.

11. 자동 수집 기술 및 이용자의 선택

서비스는 앱 인스턴스 식별자, SDK, 광고 식별자 및 이와 유사한 기술을 사용하여 앱의 작동 상태와 이용 현황을 파악할 수 있습니다.
•
분석: Firebase Analytics와 PostHog를 사용하여 기능 이용 현황과 서비스 성능을 분석합니다.
•
오류 진단: 버그 수집과 서비스 안정성 향상을 위한 진단 로그 및 충돌 정보가 자동 제출됩니다.
•
광고: Google AdMob과 Meta Ads 관련 도구가 광고 제공 및 성과 측정을 위해 정보를 처리할 수 있습니다.
•
기기 설정: 이용자는 기기의 추적 허용, 광고 식별자, 알림 및 각 권한 설정을 변경할 수 있습니다.
•
고객센터 요청: 분석 및 맞춤형 광고와 관련된 처리의 거부 또는 선택 변경은 고객센터를 통해 요청할 수 있습니다.
필수적인 보안, 부정 이용 방지, 구독 확인, 서비스 작동 및 오류 진단 처리는 서비스 운영을 위해 계속될 수 있습니다. 선택을 변경하면 이후 처리부터 반영되며, 이미 적법하게 처리된 정보에는 소급 적용되지 않을 수 있습니다.

12. 아동의 개인정보

서비스는 원칙적으로 만 14세 미만 아동을 대상으로 설계되지 않았으며, 회사는 법정대리인의 동의 없이 만 14세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 이용자의 지역에서 더 높은 연령 기준이 적용되는 경우 해당 기준을 따릅니다.
보호자가 아동이 적절한 동의 없이 개인정보를 제공했다고 판단하는 경우 team@superalarm.me로 알려주시기 바랍니다. 회사는 사실을 확인한 후 적용 법률에 따라 해당 정보를 삭제하거나 필요한 보호조치를 취합니다.

13. 개인정보 보호조치

회사는 회사의 규모, 처리 정보의 성격 및 위험 수준을 고려하여 합리적인 보호조치를 시행합니다.
•
전송 구간 암호화 등 기술적 보호조치
•
개인정보 접근 권한의 최소화 및 접근 통제
•
운영 환경과 개발 환경의 합리적인 분리
•
보안 업데이트와 취약점 대응
•
오류 및 비정상 접근에 대한 점검
•
외부 처리업체 선정 시 개인정보 보호 및 보안 수준 검토
•
개인정보를 취급하는 인원에 대한 비밀유지 및 내부 관리
인터넷을 통한 전송이나 전자적 저장 방식에 완전한 보안을 보장할 수는 없습니다. 보안 사고가 발생한 경우 회사는 적용 법률에 따라 영향을 조사하고 필요한 통지 및 대응 조치를 시행합니다.

14. 지역별 추가 안내

14.1 대한민국

대한민국 이용자는 개인정보 보호법에 따른 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 개인정보 침해에 관한 상담이나 구제가 필요한 경우 다음 기관에 문의할 수 있습니다.
•
개인정보침해 신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118

14.2 유럽경제지역 및 영국

EEA 및 영국 이용자는 GDPR 또는 영국 GDPR에 따라 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 제한, 이동, 동의 철회 및 정당한 이익에 근거한 처리에 대한 이의 제기 권리를 가질 수 있습니다. 이용자는 거주 국가의 감독기관에 민원을 제기할 수도 있습니다.
회사는 소규모 조직에 적용되는 예외와 지정 의무의 요건을 검토하여 법적으로 필요한 연락 창구가 있는 경우 관련 정보를 이 방침에 추가합니다.

14.3 미국

미국 내 일부 주의 이용자는 적용되는 주법에 따라 개인정보의 확인·열람, 정정, 삭제, 이동, 타기팅 광고 또는 개인정보 판매·공유의 거부 및 요청 결과에 대한 이의 제기 권리를 가질 수 있습니다. 회사는 권리 행사를 이유로 법률상 금지되는 차별을 하지 않습니다.
회사는 개인정보를 금전적 대가를 받고 판매하지 않습니다. 광고 SDK를 통한 제한적인 정보 제공이 일부 주법상 "판매", "공유" 또는 "타기팅 광고"에 해당하는 경우 이용자는 고객센터를 통해 이를 거부할 수 있습니다.

15. 개인정보 처리방침의 변경

회사는 법령, 서비스 기능 또는 개인정보 처리 방식의 변경을 반영하기 위해 이 방침을 개정할 수 있습니다. 중요한 변경이 있는 경우 시행 전에 앱 내 공지, 웹사이트 또는 기타 합리적인 방법으로 안내합니다. 이용자의 추가 동의가 필요한 변경은 적용 법률이 정한 절차에 따라 동의를 받습니다.
최신 버전은 본 문서 상단의 "Last Updated"에서 확인할 수 있습니다.

16. 문의처

개인정보 처리, 권리 행사, 삭제 요청 또는 본 방침에 관한 문의는 아래로 연락해 주세요.
•
이메일: team@superalarm.me
•
앱 내: 고객센터
•
주소: 602-A51, 150 Jungdae-ro, Songpa-gu, Seoul 05828, Republic of Korea
회사는 문의를 확인하고 적용 법령에서 정한 기간 안에 답변하기 위해 합리적으로 노력합니다.
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