자주 묻는 질문 (iOS)

마지막 업데이트: 2024. 10. 08

알람이 안울려요

슈퍼알람 팀은 알람앱이 안정적으로 잘 동작하도록 하는데에 최선을 다하고 있습니다.

만약 알람이 울리지 않는다면 아래 항목들을 확인해주세요.

슈퍼알람을 종료하지 말아주세요

슈퍼알람이 정상적으로 작동하기 위해서는 앱이 백그라운드에서 유지되어야 해요.

앱 전환 화면에서 슈퍼알람을 강제 종료하지 말아주세요.

집중 모드 알림을 허용해주세요.

잘 때 자동으로 켜지는 수면 모드 혹은 기타 집중 모드를 사용하고 계신가요?

집중모드일때도 알람이 정상적으로 울릴 수 있도록 알림 허용 목록애 슈퍼알람을 추가해주세요.

* 집중 모드 설정: 설정 - 집중 모드 - 집중 모드 선택 - 알림 허용 앱 - 슈퍼알람을 '다음 알림 허용'에 추가

자기전, 기기의 벨소리를 켜주세요

슈퍼알람은 기본적으로 무음모드에서도 동작하게 설계되었으나, 드문 확률로 무음모드에서 울리지 않을 수 있어요.

자기전에 무음모드를 해제해주시면 보다 안정적으로 이용하실 수 있습니다.

* 벨소리를 잘 들을 수 있도록 볼륨을 충분히 키워주세요.

4. 시스템 업데이트, 앱 업데이트를 미리 확인해주세요

자는 중 시스템 업데이트 또는 앱 업데이트가 되는 경우 알람이 울리지 않을 수 있어요.

안정적인 동작을 위해 설정에서 자동 업데이트를 끄거나 자기전 미리 업데이트를 하는 것을 권장해요.

* 시스템 자동 업데이트 끄기: 설정 - 일반 - 소프트웨어 업데이트 - 자동 업데이트 - iOS 업데이트 '끄기'

* 앱 자동 업데이트 끄기: 설정 - App Store - 자동 다운로드 - 앱 업데이트 '끄기'