# [PGF 1기-김희정] 인스파이어드 사전 과제

**PO/PM의 R&R**

: 현재 자신이 속한 조직에서 부여된 PO/PM의 역할과 책임을(R&R) 설명해 주세요. 그리고 인스파이어드에서 정의한 이상적인 PO/PM의 R&R과는 어떤 차이가 있나요? 이 차이가 발생하는 원인이 무엇 때문이라 생각하는지 의견을 남겨주세요

→ 의견:

현재 저는 힐링페이퍼에서 강남언니라는 제품, 그리고 그중에서 예약결제 도메인을 담당하고 있어요. 인스파이어드에서 이상적인 PO/PM의 역할이 구체적으로 어떤 것인지 뾰족하게 설명되고 있지 않다고 느꼈어요. 

다만, 

- 책 내에서 제품관리자 책임은 "**그들은 기회를 평가하고 무엇을 만들고 고객에게 전달할지를 결정하는 사람"**이라고 설명하면서,

- 그것을 위해 어떠해야 하는지(고객/데이터/비즈니스/시장산업)를 설명하고 있었어요. 

책에서 설명한 제품관리자 책임의 관점에서는 현재 하고 있는 역할과 책임이 책에서 말하는 것과 크게 다르지 않다고 느껴졌습니다🙂 왜냐하면, 지금도 강남언니 플랫폼의 예약결제에 대한 주요 고객 문제 정의, 백로그 도출, 솔루션 선정 등은 bottom up 으로 스쿼드 내에서 자율성 높게 정해서 고객에게 딜리버리를 하고 있기 때문에.

**PMF 검증을 위한 MVP**

: 진행했던 프로젝트 중 아이디어 검증 과정을 통해 PMF를 목표로 MVP를 정의해 구축 출시 후 단계별로 제품을 성장시켜 본 적이 있다면 그 과정과 결과를 공유해 주세요. 만약 PMF와 MVP를 적용해 본 적이 없다면, 어떻게 아이디어를 검증하고, 출시 스펙을 결정했는지, 그리고 그 결과는 어떠했는지 공유해 주세요.

→ 의견:

과거 이커머스 PO로, 셀러 애널리틱스라는 제품을 담당했었어요. 당시 스쿼드의 목표는 "리테일 셀러 거래 활성화"였습니다.

- 문제 상황) 고객 인터뷰 결과, 리테일 셀러는 플랫폼 내 거래 확대에 대한 니즈가 매우 높음에도 불구하고 현실적인 장벽(프로모션 비용, 광고 비용, 플랫폼 내 어떻게 접근할지 모르는 경험 부족 등)에서 고군분투를 하고 있었습니다. 

- 솔루션) 리테일 셀러의 현실적인 장벽을 고려 + 다양한 마케팅 도구를 벤치마킹해본 결과, 리테일 셀러 거래 확대를 위해 타켓팅 쿠폰 기능 (스토어마케팅)을 제공했어요. 

- MVP) MVP 로 추천 모델 2개로 타켓 쿠폰 발급 기능을 제공했어요. 추천 모델을 많이 만들기 보다, 한 바퀴 도는 기능을 만들려고 했어요. 쿠폰이 고객에게 많이 도달해 구매 전환이 많이 이뤄질수록, 자연스럽게 판매자 이용률이 높아지기 때문에 '고객 도달률', '고객 전환율', '셀러 이용률' 순으로 목표를 잡았기에, 추천 모델 2개 쿠폰 발급기능 + 고객 앱 푸시를 최소 버전으로 잡았습니다. 

- 이후) 2주 뒤 쿠폰 전환율과 셀러 이용률 수치를 기준으로 확대를 결정하면서 아래 기능들이 추가 확대 되었습니다.

    - 고객 도달 및 전환을 높이기 위해 : 쿠폰 발급받은 유저 대상 홈 전시 화면 추가, 쿠폰함에 나만 받은 쿠폰 영역 신설

    - 셀러 이용을 높이기 위해 :  추천 모델 확대, 쿠폰 발급 편의성 높이기, 쿠폰 효과 분석 대시보드 제공

**프로덕트 구축/개선 프로세스**

: 현재 조직의 프로덕트를 구축/개선하는 과정과 인스파이어드에서 소개하는 이상적인 과정과 어떤 차이가 있나요? 애자일 방법론을 경험해 보신적이 있다면 어떤 장점과 단점이 있었는지 공유해 주세요. +(옵션) 회사의 제품 구축 프로세스와 체계를 구축하는 시점은 언제부터 필요할까요?

→ 의견:

초기 아이디어 기준으로 제품을 구축할 때, 발견, 프로토타입, 빠른 주기 배포로 애자일하게 검증하는 부분은 비교적 저희 회사에 문화로 정착되어 있는 것 같아요. 

다만, 초기 스타트업에서 성장한 회사이다 보니 모든 제품, 모든 기능에 대해서도 **애자일 프로세스**로 제품을 기대하고 있는데 제품이 진화될 때, 혹은 검증된 기능이 확대될 때 어떤식으로 일하는 것이 좋은 방식인지를 고민하고 있어요. 

- 장점) 부담없이 아이디어를 도입해볼 수 있는 장점이 있고 팀이 함께 플래닝>회고의 주기를 돌다 보니 "함께"하면서 얻게 되는 팀십

- 단점) 2주 단위 이터레이션이 강조되면서, 단발적인 실험의 확대, 모든 것을 빠른 주기,  빠른 이터레이션으로 개발하고자 하면서 생기는 오히려,, 비효율?

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