[PGF 1기-이설희] AI 시대, PM의 역할 사전과제
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1. AI를 활용한 각자의(대표, PM, 개발 등) 업무 활용
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현재 여러분은 AI 도구를 어떤 업무에 어떻게 활용하고 계신가요? 구체적으로 어떤 작업에서 어떤 도구를 사용하고, 어떤 효과를 보셨나요?
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클로드코드를 사용하고 있습니다.
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문서 작성부터 업무 관리 사내에서 사용하는 SaaS 개발까지 활용하고 있어요.
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반대로 AI를 활용해보고 싶지만 아직 시도하지 못한 영역이나, 시도했지만 기대만큼 효과를 보지 못한 경우가 있다면 그 이유도 함께 공유해 주세요.
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디자인 에셋을 AI로 자동 생성하는 작업을 시도해보고 있는데 좋은 산출물이 나오지는 않고 있습니다.
2. AI 시대 PM의 핵심 역량
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AI가 문서 작성, 데이터 분석, 프로토타이핑 등 많은 업무를 보조하거나 대체할 수 있게 되면서, 당신의(PM, 대표, 개발 등) 차별화된 가치는 어디에서 나올까요?
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어떤 문제를 풀 것인지 고객의 핵심 니즈를 파악하는 능력과 쉽게 상상하기 어려운 창의성을 발휘해야하는 영역 스토리텔링 능력 등이 중요해질 것이라고 생각합니다.
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AI의 빠른 발전과 적용 앞에서 당신의 역할을 수행하는데 있어 반드시 갖춰야 할 핵심 역량은 무엇이라고 생각하시나요? 그리고 그 역량을 키우기 위해 현재 어떤 노력이 필요할까요?
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문제정의를 제대로 하는 능력이 필요할거라고 생각해요. 더 깊은 수준에서 UX 리서치, 전략, 비즈니스 맥락 기반의 데이터 활용 능력을 키울 필요가 있다고 생각합니다.
3. AI 조직 문화
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AI 도구를 개인 차원이 아니라 팀/조직 차원에서 활용하려면 어떤 변화가 필요할까요? 만약 이미 조직에 도입해 유의미한 성과를 거둔 케이스가 있다면 공유해 주세요~
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일단 개인마다 AI에 대한 관심도와 활용도가 편차가 있습니다. 저희는 임직원의 관여도의 수준에 따라 다른 접근법을 활용했어요. 하방은 AI의 낯설음을 해소하기 위해 초기 허들을 낮추는 작업을 해야했고, 상방에서 잘 활용하는 사람들의 사례를 널리 퍼트리고 다른 조직으로 전파되게 하려는 노력을 했습니다.
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현재 조직에서 AI 도입에 장애물이 되는 요소가 있다면 무엇인가요? 그리고 어떻게 극복할 수 있을까요?
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관리 체계의 부재입니다. 어느 정도 수준으로 보안을 컨트롤해야하는지 누구에게 어느 정도의 권한을 주어야 하는지 비용 통제는 어떻게 해야하는지를 모두 새로 쌓고 있는 과정이에요. AI 도입에는 속도가 중요한데, 관리 체계를 세우는 과정이 병목이 되지 않도록 중간 지점을 찾는 노력을 하고 있습니다.