# 오시오 취소 또는 환불

> 고객님에게 발급된 오시오를 취소 또는 환불하고 싶어요.

오시오를 취소 또는 환불처리 하는 기준은 크게 세가지로 구분돼요.

- 고객에게 발급된 오시오(고객이 한 번도 사용하지 않은 오시오)

- 고객이 사용한 오시오

- 고객이 사용하고 남은 잔여 오시오

순서대로 방법과 절차를 안내해드릴게요.

---

> **발급 이후 한 번도 사용하지 않은 경우**, 발급 취소 처리를 할 수 있어요.

- **발급 당일 취소하기**
- 

![Image](https://upload.cafenono.com/image/slashpageHome/20250821/151653_5LIBhjC0iIvc9DdInf?q=80&s=1280x180&t=outside&f=webp)

1. 오시오 로그인 후, 좌측 상단의 삼선(메뉴) 선택하신 뒤, **"오시오 서비스"** 선택해주세요.
1. 
1. 

![Image](https://upload.cafenono.com/image/slashpageHome/20250821/151442_OHIOMiYx4JxOyd5Jak?q=80&s=1280x180&t=outside&f=webp)

1. 오시오 서비스 > **"당일내역 관리"** 에서 당일 발급된 오시오를 취소하실 수 있습니다.

- **오늘 이전에 발급된 오시오 취소하기**

![Image](https://upload.cafenono.com/image/slashpageHome/20250821/151916_ElUTaLrPRkAATltM1K?q=80&s=1280x180&t=outside&f=webp)

1. 오시오 로그인 후, 좌측 상단의 삼선(메뉴) 선택하신 뒤, **"내역"** 을 선택해주세요.
1. 
1. 

![Image](https://upload.cafenono.com/image/slashpageHome/20250821/152349_sS2To2iyhXGb5WfsCx?q=80&s=1280x180&t=outside&f=webp)

1. 내역 > **"오시오 내역" **에서 **기간 및 연락처 조회** 후,  발급한 오시오 취소 처리를 하실 수 있습니다.

---

> **사용한 오시오를 취소하시려는 경우**, 사용 취소 처리를 할 수 있어요.

- **사용 당일에 사용 취소하기**

![Image](https://upload.cafenono.com/image/slashpageHome/20250821/151653_5LIBhjC0iIvc9DdInf?q=80&s=1280x180&t=outside&f=webp)

1. 오시오 관리자 페이지 좌측 상단 삼선(메뉴) 선택 후, **"오시오 서비스" **선택해주세요.
1. 
1. 

![Image](https://upload.cafenono.com/image/slashpageHome/20250821/153403_lY0gpi4KnvXJjjVGUR?q=80&s=1280x180&t=outside&f=webp)

1. 오시오 서비스 > **"당일내역 관리"** 에서 당일 사용한 오시오 사용 취소가 가능합니다.

- **오늘 이전에 사용한 오시오 취소하기**

![Image](https://upload.cafenono.com/image/slashpageHome/20250821/151653_5LIBhjC0iIvc9DdInf?q=80&s=1280x180&t=outside&f=webp)

1. 오시오 관리자 페이지에서 좌측 상단 삼선(메뉴) 선택 후, **"오시오 서비스"** 선택해주세요.
1. 
1. 

![Image](https://upload.cafenono.com/image/slashpageHome/20250821/153855_WQ8tIDOI5uGMMAzozV?q=80&s=1280x180&t=outside&f=webp)

1. "검색" 영역에서 오시오 사용 취소를 희망하시는 고객 연락처, 초성 또는 이름 검색을 해주세요.
1. 
1. 

![Image](https://upload.cafenono.com/image/slashpageHome/20250821/154010_1PkzGkcMGfaBZrZFSg?q=80&s=1280x180&t=outside&f=webp)

1. 해당 고객을 조회한 뒤, 오시오 **"내역 및 취소"** 를 선택해주세요.
1. 
1. 

![Image](https://upload.cafenono.com/image/slashpageHome/20250821/154020_x7GRoe7Zs9OHUi5NrY?q=80&s=1280x180&t=outside&f=webp)

1. 해당 고객의 오시오 사용 내역을 확인하고, 취소를 희망하는 오시오 사용 내역을 취소하실 수 있어요.

---

> 사용하고 남은 잔여 오시오에 대해서는 환불 처리를 할 수 있어요.

- **환불 처리하기**

![Image](https://upload.cafenono.com/image/slashpageHome/20250821/151653_5LIBhjC0iIvc9DdInf?q=80&s=1280x180&t=outside&f=webp)

1. 오시오 관리자 페이지에서 좌측 상단 삼선(메뉴) 선택 후, **"오시오 서비스"** 선택해주세요.
1. 
1. 

![Image](https://upload.cafenono.com/image/slashpageHome/20250821/154424_qhskCgNLf7xyau9YhH?q=80&s=1280x180&t=outside&f=webp)

1. **"오시오 보유 고객" **선택하신 뒤, 환불 희망 고객의 전화번호 또는 이름 검색을 해주신 뒤, **"자세히보기" **선택해주세요.
1. 
1. 

![Image](https://upload.cafenono.com/image/slashpageHome/20250821/154555_Y2Ip4mXO2UDMAt5LiB?q=80&s=1280x180&t=outside&f=webp)

1. 환불이 필요한 오시오에 대해 환불 처리하실 수 있습니다.

For the site tree, see the [root Markdown](https://slashpage.com/osio-manual.md).