OpenVOC 베타테스터 모집

카카오톡 CS 데이터에서 발견하는 사업 인사이트
카카오톡 CS데이터 붙여넣기만으로
실시간 고객이슈 분석부터 사업전략까지
왜 OpenVOC (Voice of Customer)가 필요할까요?
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카카오톡 CS 이력을 분석하여 고객의 실시간 피드백을 종합적으로 분석할 수 있습니다.
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카카오톡 채널 이력을 복사하여 붙여넣는 것만으로도, CS 대화 속에 숨겨진 고객의 요구와 불만을 파악하여 실질적인 전략과 액션아이템을 도출할 수 있습니다.
CS에서 CX로
고객 문의와 피드백을 통해 신제품 개발, 기능 개선, 사용자 경험 혁신에 필요한 방향과 우선순위를 설정하세요
OpenVOC는 고객의 각 목소리를 분석하여 인사이트를 제공하고, 다음 제품 또는 서비스 개발 시 고려해야 할 주요 요소들을 알려드립니다.
제프 베조스와 아마존의 성공 비결
아마존 창립자 제프 베조스는 경쟁보다 고객에 집중함으로써 시장을 리드했습니다.
제프 베조스와 아마존의 성공은 고객 중심적 접근 방식에 기반합니다.
베조스는 고객 경험을 최우선으로 하여 아마존 프라임과 같은 혁신적인 서비스를 도입했습니다.
단기 이익보다는 장기적인 성장을 추구하며, 이러한 전략은 아마존을 전자상거래의 선두주자로 자리매김하게 했습니다.
고객의 기대를 초과하는 아마존의 노력은 다른 기업들에게도 영감을 주고 있습니다.
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OpenVOC의 목표는 사업자가 각 고객의 의견을 깊이 있게 이해하고, 이를 전략으로 쉽게 연결하도록 돕는 것입니다.
지금 바로 "무료" 베타 테스터 신청하세요
카카오톡 CS 데이터를 활용해
잠재된 비즈니스 기회를 발견하고,
고객의 목소리에서 시작되는 전략적 변화를 경험해 보세요!
5월 8일까지 고객 데이터 분석 및 문제점 진단, 전략을 제공드립니다.
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