OpenAI Apps 구축 Q&A

OpenAI Apps 구축 Q&A

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레모나
[2025.12.29 1차 개발 설명회 질의응답]
Q. 멤버스는 폐쇄망을 사용하는데 관련 부분 고려되었는지 궁금합니다.

A. 멤버스 내부와 지주 협의하여 판단을 먼저 받아주셔야 하고, 진행가능할 수 있으니 시나리오 정의와 API 개발 및 정의는 계속 진행하시는게 좋을 것 같습니다.
[추가 답변] 현재 백엔드 서버 통신 구간 확인 시, 멤버스 망분리 요건을 위배하지 않는 구성임을 안내드립니다. 별도로 연락 드렸습니다.
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레모나
[2025.12.29 1차 개발 설명회 질의응답]
Q. 파일로 제공하는 데이터도 가능한가요?

A. 기술적으로는 가능하나, 업데이트를 받아오는 과정에 문제가 있지 않을까 고민은 됩니다. 협의하여 진행하면 좋겠습니다.
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레모나
[2025.12.29 1차 개발 설명회 질의응답]
Q. AI 서버에 모델은 어떤걸 사용하실 건가요?

A. 고객 시나리오에 따라, 가벼운 인코더 모델부터 LLM까지 사용하고자 합니다.
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레모나
[2025.12.29 1차 개발 설명회 질의응답]
Q. ChatGPT에서 latency 제한이 있나요?
A. 구축하며 확인이 필요한 사항으로 보입니다.
[추가 답변] 서버환경에 따라 달라지고 서비스가 공개된지 얼마되지 않아 openAI를 통해 별도 답변 받기 어려워 보이며, 구현하며 유동적인 시나리오에 따라 에러가 나지 않도록 구성하는게 필요합니다.
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레모나
[2025.12.29 1차 개발 설명회 질의응답]
Q. Map 위젯을 사용하려면 위치정보를 주면 되나요?
A. 방법 확인해보겠습니다.
[추가 답변] 다양한 Map을 제공하는 라이브러리를 사용하면 되고, 해당 라이브러리에 필요한 데이터를 주면 됩니다. 대표적으로 위도, 경도가 있습니다.
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레모나
[2025.12.29 1차 개발 설명회 질의응답]
Q. UTM으로 추적하려면 웹사이트가 추적 가능하도록 구성되어 있어야 하는데 이 작업도 해주는 것인지?

A. 고객사 사이트가 UTM 태그를 추적할 수 없도록 되어 있다면, 별도 구현을 하셔야 합니다. UTM 태그가 필수는 아니나, 추후 지주 요청에 대응하시려면 링크로 유입된 유저의 데이터를 남기실 수 있는 방법은 고민하셔야 합니다.
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레모나
[2025.12.29 1차 개발 설명회 질의응답]
Q. 대부분 회사가 Restful API 형태가 아니며, Json 형태의 response가 아니다.

A. 다른 형태로도 정의해주시면 협의하여 정해가곘습니다.
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레모나
[2025.12.29 1차 개발 설명회 질의응답]
Q. 공시정보를 답변하지 못하게 차단이 가능한가? API호출 결과에 따른 데이터 가드레일 가능한가?

A. 난감한 질문에 사용할 tool을 정의하는 방식으로 가능하나, ChatGPT의 tool 호출 여부와 openAI의 정책은 컨트롤 불가능하므로 의도한대로 동작하는 것에 난관이 있을 수 있습니다. 데이터를 가드레일으로 차단하는 것은 1차적으로 고객사에서 API를 response줄때, 자체적으로 수행하시는 것을 권합니다.
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레모나
[2025.12.29 1차 개발 설명회 질의응답]
Q. MCP에 들어갈 API Description 작성에 대한 가이드가 있는가?

A. 가이드는 드릴 수 있으나, 현재 아키텍처에서 고객사에서 API Description 작성이 필요하지는 않아 보입니다.
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레모나
[2025.12.29 1차 개발 설명회 질의응답]
Q. API parameter를 옵셔널하게 설정하면 되는지? 히스토리를 기억하여 답변이 가능한가?

A. 옵셔널하게 API 구성해주시면 됩니다. 서버 내부적으로 히스토리가 되는지에 대해 답변드리자면, 세션 ID가 있어서 가능할 것 같지만, 아직 구현해보지 않아서 확인이 필요합니다.
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레모나
[2025.12.29 1차 개발 설명회 질의응답]
Q. ChatGPT사용자 대화내역을 기반으로 개인화된 추천이 가능한지?

A. ChatGPT가 사용자 로그를 기반으로 MCP 호출을 할 수 있는 구조이고, 백엔드 서버 내부적으로 별도 LLM 호출을 통해 특정 상품을 추천할 수는 있습니다. 그러나 만약 고객이 원하는 로직으로 추천이 되려면, 별도 로직 정의와 필요한 데이터 획득을 위한 API 정의가 필요합니다.
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레모나
[2025.12.29 1차 개발 설명회 질의응답]
Q. 그룹간 시너지가 날 수 있으려면, 여러 회사가 노출 되는게 좋지 않나요?

A. ChatGPT에서 통합 앱은 권장하지 않는 구조입니다. 통합은 여러 도메인이 조합된 화면을 구성하는 등 통합의 과정에서 난이도가 높은 부분이 있어 이번 범위에선 배제되었습니다.
[추가 답변] 비슷한 계열사간 통합을 하거나 openAI의 정책을 우회하는 노하우로 해결 가능한 부분도 있을거라 생각합니다. 장기적으로 다양한 시도를 해보고 openAI와 협의하며 지주 통하여 추진하면 좋을 것 같습니다.
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레모나
[2025.12.29 1차 개발 설명회 질의응답]
Q. 하이마트에서는 멀티 에이전트를 구성하고 있는데, 별도 API를 정의하지 않고 에이전트를 롯데이노베이트의 MCP 서버와 연동하는게 가능한가?

A. 현재는 계열사 통합 시스템 형태인데, 하이마트만 다른 구성으로 진행하는 것에 대한 의견은 지주와 협의하시기 바랍니다.
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[2025.12.29 1차 개발 설명회 질의응답]
Q. 상품 노출 뿐 아니라, 가입 유도도 가능한가?

A. 시나리오 구성을 가입 유도로 해주시고 거기에 맞춰 이노베이트에서 개발하면 됩니다.
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[2025.12.29 1차 개발 설명회 질의응답]
Q. 기존 앱 연동은 안되나?

A. 일부 기능은 그대로 사용가능합니다. 협의하며 진행 가능합니다.
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[2025.12.29 1차 개발 설명회 질의응답]
Q. 에너지머티리얼즈는 앱이 없는데 가능한가?

A. OpenAI Apps는 이노베이트에서 주로 만들고, 각 사는 정보 제공할 API를 개발하면 됩니다.
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[2025.12.29 1차 개발 설명회 질의응답]
Q. 각 사 앱이 만들어질 필요가 있나? 통합 앱으로 하면 안되나?

A. 초기부터 통합 앱은 OpenAI의 App 정책에 반하는 것으로 보이고, 시스템 구축에도 난이도가 높아지므로 우선 각 사 앱을 만들고 앱 승인 노하우를 기반으로 추후 통합에 대해 진행하고자 합니다.
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레모나
[2025.12.29 1차 개발 설명회 질의응답]
Q. ChatGPT 내에서 태깅하여 계열사를 호출하면 접근성이 떨어지는 것 같다.

A. 태깅 없이도 앱과 관련된 질문으로 보이면 ChatGPT에서 해당 앱을 실행합니다. 해당 기능은 ChatGPT 내부 로직으로 파악은 어렵습니다.
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레모나
[2025.12.29 1차 개발 설명회 질의응답]
Q. 계열사 ChatGPT 사용이 막혀 있는데, 해결해줄 수 있는지? 이번 계획에 마케팅 계획도 포함된 것인지?

A. ChatGPT 차단 문제는 정보보호실과 협의해보겠습니다. 마케팅 계획은 일정상 구축 이후에 구상해야 할 것 같습니다.
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[2025.12.29 1차 개발 설명회 질의응답]
Q. Apps를 거친 트래픽 추적이 가능하게 태깅을 지원하는지?

A. UTM 등 URL에 별도 파라미터 지원합니다.
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레모나
[2025.12.29 1차 개발 설명회 질의응답]
Q. 회원가입 없이 볼 수 있는 정보를 대상으로 하는 것이 맞나요?

A. 이번 1월 말까지 추진 범위는 말씀하신 범위가 맞고, 추후에 회원 정보 기반으로한 기능도 확대하여 개발 추진할 예정입니다.
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레모나
[2025.12.29 1차 개발 설명회 질의응답]
Q. ROI가 우려된다. 추진하더라도 중간에 이탈 가능한지? 지주에서 지원해주는 부분이 있는지?

A. 도입한 뒤, 효과성 검증 결과를 보며 얘기해보면 좋을 것 같습니다. 지주 지원 여부는 각 사가 지주와 별도 협의하며 협의 해보시길 바랍니다.
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[2025.12.29 1차 개발 설명회 질의응답]
Q. 기존 앱 연동은 안되나?

A. 일부 기능은 그대로 사용가능합니다. 협의하며 진행 가능합니다.
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